FTC、ビジネスコーチングプログラムに内部告発

ロックン、ロンバルディ、ランドリー、シュラ。あらゆるスポーツ王朝の背後には、伝説的なコーチがいます。 しかしFTCによれば、、「ビジネスコーチング」サービスのマーケティング担当者は、広告の真実の殿堂からの資格を剥奪される可能性が高いオフサイドセールス戦術を使用して、消費者に数百万ドルを巻き上げました。

この訴訟の注目すべき特徴の 1 つは、相互に関連し、作戦に関与した企業や個人を列挙するだけで 2 ページかかったということですが、要約するとこれに尽きます。告訴状によると、ユタ州に本拠を置くガイダンスという会社が、個別化されたはずのビジネスコーチングサービスを売り込むために、電話勧誘販売会社「売り場」を雇ったという。 FTC によると、ガイダンスが提供した誤解を招く宣伝資料や証言に基づいて、電話勧誘業者は多くの欺瞞的な手法を用いて、サービスを利用すればインターネット ビジネスを成功させることができるという虚偽の約束で人々に数千ドルを支払わせました。

以下は、被告が消費者をチームに引き入れるために使用した種類の主張のビデオ録画された証言からの例です。「私は先月だけで 12,000 ドル以上の収益を上げました。すべては常に良くなっていきます。それを証明するために、ここに大量の注文が届いています。私のすぐ後ろにあるこのラップトップは、オンライン ビジネスを始めるために購入しました。それまではコンピューターを所有したことも、コンピューターに触れたこともありませんでした。」

弁論には、被告らが顧客を勧誘するために使用した他の戦術の詳細が含まれている。 FTC によると、電話勧誘業者はコーチング サービスを、限られた数の有資格者のみが利用できるビジネス ノウハウと専門的な市場調査の独占的な 1 対 1 プログラムとして売り込んでいた。消費者が「資格がある」かどうかを審査するという名目で、電話勧誘業者らは消費者の経済状況、個人的な苦境、被告らが密室でその人の「苦痛」と呼んだその他の状況などの話を詳しく調べた。その後、被告らはその情報を利用してセールストークを調整し、見込み客が食いつきそうな価格を設定した。

消費者が興味を示した場合、OPM (「他人のお金」) 戦略の一環として、プログラムの支払いにクレジット カードを使用するよう消費者に勧める「クローザー」に転送されました。言い換えれば、それをビニールに貼り付けて、プログラムから集めた大金で返済し、利益をポケットに入れるということです。人々が登録すると（初期費用は1万ドルを超えることもあった）、FTCは被告らが高額なアップセルで彼らを打ちのめしたと述べている。

FTCは2つの別々の訴状で主張している そのガイダンス、その前身である Thrive Learning、および販売フロアのうちの 2 つである Discover と PLI は、FTC 法と電話勧誘販売規則に違反していました。訴状によると、ほとんどの人は宣伝されたサービスや約束された収入を得られなかったという。どちらかといえば、彼らが得た唯一の「指導」は、オンライン オークションと PayPal アカウントに関する基本情報、つまり eBay で無料で入手できるヒントだけでした。実際、FTCは、被告のビジネスコーチングサービスを購入した人の圧倒的多数は決してビジネスを確立できなかったと述べている。さらに訴訟では、虚偽の名目で消費者の金融情報を収集したとして被告らを告発している。 Thrive被告に対する訴状 クレジットカードファクタリング手数料も含まれます。

訴訟を解決するために、被告らは広範な差し止め条項と、特定の合法的な事業活動については限定的な例外を設けながら、ビジネスコーチングや在宅勤務の機会を生涯禁止することに同意した。 （スライブ社はクレジットカードファクタリングも禁止される。） この命令には、被告の財務状況に基づき、総額210万ドルの現金と30万ドル相当の資産を引き渡した後、部分的に停止される財務判決が含まれている。 。

TSR責任の範囲の広さと収益主張の立証の必要性についての通常の注意喚起とは別に、この訴訟の訴状は、リード発掘業界の舞台裏の世界についての洞察を提供する。被告らが売買していた主な「商品」の 1 つは、ビジネス チャンスの提供に応じやすい消費者の名前であり、その一部は他の FTC 訴訟で行為が問題となっている企業から入手したものでした。

4年目以降の経済的見通しに直面している人々が、収入を補う方法を模索するのは理解できます。しかし、疑わしい「コーチング」のオファーに応じると、大きな損失を被って落とされる可能性があります。ビジネス「コーチ」とビジネスを行う前に、次のことを考慮してください。 追加ポイント FTCから。