先月、FTCは、模擬ダイヤモンドや研究所で作成されたダイヤモンドを宣伝する8社にスタッフ警告書を送った。書簡によると、両社は採掘されたダイヤモンドではないことを適切に開示せずに製品を宣伝していた。それ以来、業界関係者は FTC の遵守を確実にする最善の方法について話し合ってきました。 ジュエリーガイド、企業が消費者を混乱させたり騙したりしないように設計されています。私たちは、FTC 弁護士のロバート・フリスビー氏に、これまでに聞いた質問のいくつかをぶつけました。
当社は、採掘されたダイヤモンドの代替品として、模擬ダイヤモンドまたは実験室で作成されたダイヤモンドを販売しています。当社の製品がマイニングされていないことを開示する必要がありますか?
ロバート: はい。提供するジュエリーの種類について消費者を欺くリスクを避けるために、模造ダイヤモンドまたは実験室で作成されたダイヤモンドを販売する広告主は、その製品が採掘されたダイヤモンドではないことを開示する必要があります。模造ダイヤモンドまたは実験室で作成されたダイヤモンドを、それ以上の説明なしに単に「ダイヤモンド」と説明すると、消費者は採掘されたダイヤモンドを購入しているのではないかという誤った印象を与える可能性があります。明確な説明で主張を修飾することなく、「ダイヤモンド」という単語を含むブランド名を使用すると、同じ問題が発生します。 （この文脈において、「適格な」クレームとは、適切に限定され、説明され、または絞り込まれたクレームを意味します。）同様に、明確な適格性を付与せずに、キュービックジルコニアのような模造ダイヤモンドまたは模造ダイヤモンドを「研究所で作成されたダイヤモンド」と記述することは、おそらく、消費者は、その製品が実験室で作成または採掘されたダイヤモンドと同じ光学的、物理的、化学的特性を持っているという不正確な結論を導きます。
シミュレートされたダイヤモンドや実験室で作成されたダイヤモンドが採掘されたダイヤモンドではないことを明らかにするには、どのような用語を使用する必要がありますか?
ロバート: その商品が採掘されたダイヤモンドではなく、模造ダイヤモンドまたは実験室で作成されたダイヤモンドであることを消費者に明確に伝える用語を使用してください。 FTC のジュエリー ガイドでは、この開示を行う際に使用すべき文言は指定されていませんが、 ジュエリーガイド 製品の性質を説明し、次の事実を開示するには、「研究所で栽培された」、「研究所で作成された」、「（メーカー名）が作成した」、「模倣」、または「シミュレートされた」という用語が適切であると述べます。採掘されたダイヤモンドではありません。このガイドにより、広告主は開示を行うために別の「同様の意味の単語またはフレーズ」を使用できる柔軟性が得られます。ただし、別の表現を使用する場合は、消費者がそれを理解できるように注意してください。
シミュレートされたダイヤモンドや実験室で作成されたダイヤモンドが採掘されたダイヤモンドではないことを、どこでどのように開示すべきでしょうか?
ロバート: 重要なのは、消費者が開示を見て、読んで、その意味を理解することです。だからこそ、広告主はこれらの開示を明確かつ目立つように、広告でジュエリーを説明するために「ダイヤモンド」という用語が使用されている場所のすぐ近くで行う必要があります。さらに、開示内容は製品説明の最初の方に記載する必要があります。これを長いテキストの末尾や、別の Web ページ (FAQ や「ダイヤモンド教育」ページなど) に置くだけでは、消費者が読み飛ばしてしまう可能性があるため十分ではありません。ただし、特定の広告において、販売される商品の性質が文脈から明らかな場合には、同じ開示を繰り返し行う必要はない場合があります。
ソーシャルメディア広告では、ハッシュタグを通じて開示することはできますか?
ロバート: 欺瞞を避けるために必要な情報を開示するためにハッシュタグを使用するときは注意してください。ソーシャル メディア投稿の末尾にあるハッシュタグは、特に一連の他のハッシュタグに含まれている場合、または他のハッシュタグが間違いなく矛盾している場合に、情報を効果的に伝えられない可能性があります。たとえば、#diamonds と #labgrown の両方を含むハッシュタグのリストは、製品に採掘されたダイヤモンドが含まれているかどうかについて消費者を混乱させる可能性があります。注意: 広告主には以下の責任があります。 全て ソーシャルメディア上で主張を行ったり適切な開示を行っていない広告を含む、自社の広告の合理的な解釈。
人工ダイヤモンドまたは実験室で作成されたダイヤモンドの環境上の利点を宣伝したい場合はどうすればよいでしょうか?
ロバート: 環境マーケティング表示の使用に関する FTC のガイド – グリーンガイド – 欺瞞なく環境に関する主張を行う方法についてアドバイスを提供します。 2 つの基本原則を念頭に置いてください。1) 広告主は、自社の製品について環境上の利益を主張する場合、合理的な根拠を持たなければなりません。 2) 広告主は、欺瞞を避けるために、その主張を適切に修飾する必要があります。の グリーンガイド 広告主に対し、不適格な一般的な環境利益の主張（たとえば「環境に優しい」など）を避けるようアドバイスする。広告主がこれらの主張の合理的な解釈をすべて実証できる可能性は非常に低いためである。より良い方法は、広告主がその製品が環境上の利点を持つ具体的な理由を開示することによって、一般的な主張を認定することです。 グリーンガイドのセクション 260.4 状況下で適切に限定されるクレームの例を紹介します。
