Yelp、ローカルビジネスの発見を効率化する AI 機能を発表

Yelp は、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、ビジネス オーナーをサポートすることを目的とした 20 以上の機能を導入しました。主なハイライトには、AI を活用したレビュー インサイト、パーソナライズされたホーム フィード、よりスマートな広告の最適化が含まれており、ローカル ビジネスの発見とエンゲージメントにおける AI の活用が大きく前進しました。

私たちが気にする理由。 よりスマートな広告の最適化や強化されたリード管理ツールなど、Yelp の AI を活用したアップデートは、より効果的に関心の高い顧客とつながるのに役立つ可能性があります。これらの機能は、広告のパフォーマンスを合理化し、ターゲティングを改善し、消費者の好みに関する洞察を提供するため、競争の激しいローカル市場で目立つのに役立ちます。

主要なアップデート。

• AI を活用したレビューの洞察: 大規模言語モデル (LLM) を使用して、料理、サービス、雰囲気などのトピックに関する査読者の感情を要約します。集計されたスコア (肯定的、中立的、批判的) により、重要な詳細が事前に明らかになるため、意思決定が簡素化されます。

• 強化されたビジネス ページ: 新機能には、チップポリシーの表示、レビュー担当者の認識、ユーザーとビジネスのやり取りを合理化するためのクイック接続オプションなどが含まれます。
• パーソナライズされた発見: 刷新されたホーム フィードでは、トレンド検索や AI 合成ビデオが配信され、ダイナミックで魅力的なローカル ビジネス コンテンツがユーザーに提供されます。

• Yelp アシスタントの機能強化: 拡張された機能により、ユーザーはサービス専門家と簡単につながり、プロジェクトの詳細をシームレスに管理できるようになります。

• 広告主ツール: AI を活用した広告の最適化と更新された受信トレイにより、ビジネス オーナーはリードをより効果的に引き付け、管理できるようになります。

次は何でしょうか？ Review Insights は iOS 上でレストラン、食品、ナイトライフのカテゴリで利用でき、来年にはサービスベースのビジネスにも拡大する予定です。 Yelp はまた、地元の宝石を紹介するために AI で生成されたビデオをテストするなど、パーソナライズされた発見ツールを拡大することも目指しています。

結論。 Yelp の AI を活用したアップデート は、地元のビジネスをより速く、よりスマートに、より直感的に見つけて接続できるように設計されています。 Yelp は AI に投資することで効率を高め、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させ、ローカル検索とビジネス発見における主要なプレーヤーとしての役割を強化することを目指しています。