あなたのビジネスが葬儀用品やサービスを販売している場合は、おそらく FTC が次のことを知っているでしょう。 葬儀のルール 葬儀業者に対し、消費者に項目別の価格表を提示するよう義務付けている。どのような特定の情報をリストに含める必要があるのか、またそれをいつ提供する必要があるのかを確実に把握できるように、FTC は新しいヒントシート「葬儀規則価格リストの要点」をリリースしました。
葬儀規則では、一般価格表 (GPL)、棺価格表 (CPL)、外埋葬容器価格表 (OBCPL) の 3 つの価格表が必要です。葬儀業者の場合は、価格表を見直して、必要な開示と情報が含まれていることを確認してください。チップシートおよび葬儀規則の遵守に関する FTC ガイドのガイダンスに従うことができます。
次に、価格表のコピーを大量に作成して、あなたとスタッフがすぐに情報を共有できるようにします。
次に、価格表や情報をいつ人々に渡したり見せたりするかについてスタッフと話し合ってください。ヒント シートでは、電話や直接会って情報を提供する必要がある場合について検討します。各タイプの連絡先の基本は次のとおりです。
- 直接会うとき。 提供する葬儀用品やサービスの種類、またはその価格について話し始めるときは、必ず GPL のコピーを渡してください。誰かに尋ねられたとき、または棺、代替容器、またはその価格について話すとき、品物や品物の写真を見せる前に、CPL を見せてください。そして、誰かに尋ねられたとき、または墓の内張りや保管庫、またはその価格について話すとき、品物や品物の写真を見せる前に、OBCPL を見せてください。
- 誰かが電話をかけてきたとき。 GPL、CPL、OBCPL からの情報、および製品や価格に関する質問に合理的に答えるその他の簡単に入手できる情報を提供します。
最後のヒント: CPL および OBCPL 情報を適切な見出しとともに GPL に含めることを検討してください。これにより、取り決めの議論の開始時にすべての項目別の価格情報を提供するように習慣づけることができます。または、新しいクライアントに初めて挨拶するときに、3 つのリストを一度に渡します。
さらに詳しいリソースについては、葬儀業界のメンバー向けの FTC の特別ページをご覧ください。
