大学はチームスポーツで知られていますが、消費者を欺くこともチームスポーツになり得るというのは残念な事実です。あ FTC和解案 Career Education Corporation、American InterContinental University、Colorado Technical University、および関連被告らとの訴訟では、違法なゲームプランを利用して消費者を高等教育機関や専門学校に誘導したと主張している。この欺瞞的な事業における MVP の「チームメイト」は、消費者をだまして偽りの口実で個人情報を漏洩させたリードジェネレーターでした。
被告の CEC は、現在 35,000 人の生徒が主にオンラインで通っている多数の高等教育学校および専門学校を運営してきた。ラジオ、テレビ、インターネット、ソーシャル メディアで学校を宣伝することに加えて、そのプロモーションは軍関係者をターゲットにすることが多かったですが、CEC は 70 名を超える見込み客獲得者を使用しており、そのうちの一部は詐欺や違法な電話によって見込み客を獲得していました。 。
FTC と Sun Key Publishing および関連被告との和解をフォローしている人なら、この戦術に見覚えがあるかもしれません。たとえば、Sun Key のリード ジェネレータは、army.com、air-force.com、navyenlist.com などの URL を含む Web ページを作成し、消費者にそのサイトが軍の新兵募集と公式に関係していると思わせました。リードジェネレーターは、自分たちが生み出した誤解を利用して、消費者に個人データを提出させ、そのデータが CEC などの企業によって学校への売り込みに使用されました。
同じく FTC の執行措置の対象となっているリードジェネレーター Expand, Inc. は、このスキームのバリエーションを使用しました。 「求人情報」に応募するために個人情報が必要だと主張し、仕事を探している消費者をターゲットに拡大します。しかし、Sun Key が軍人募集という欺瞞的な隠れ蓑を使ってデータを収集したのと同じように、Expand も求人サイトの偽装を行った。そしてCECは再びデータを学校の販売に利用した。
CECのもう1つのリードジェネレーターはEdutrekで、この会社もFTCが、疑うことを知らない消費者から個人情報を収集するために偽の求人サイトや福利厚生サイトを利用した疑いで訴訟を起こしている。
FTCは、CECはリードが欺瞞によって獲得されたことを知っていたはずだと主張している。他のすべての企業と同様に、CEC も欺瞞によって利益を得ていないことを確認する責任があります。これは、企業がリードジェネレータの慣行をただ見て見ぬふりをすることはできないことを意味します。そして訴状には、CEC がそれ以上のことをした、あるいはしなかった、と書かれています。 CEC は、このサイトが軍の募集や雇用のためのものであるという根本的に欺瞞的な誤った印象を変えることはなかった。そして FTC は、CEC が、あからさまな虚偽を含む電話勧誘のスクリプトさえ承認したと主張している。たとえば、電話勧誘員に対し、ボイスメールの挨拶で自分が「軍事認証サービス」で働いていることを明らかにするよう指示するスクリプトなどだ。
の 苦情 通話中に違法な戦術が続いたと告発した。場合によっては、CEC の主要発電事業者の電話勧誘員が、軍または潜在的な雇用主と提携しているかのような見せかけを続けた。さらに、FTC は、国家非通話登録簿に登録されている番号に違法に電話をかけたと発表した
CEC の社内電話勧誘員も違法行為を行っていました。訴訟では、学校が本人が希望する学習コースを提供していない場合でも、消費者を学校に入学させるために高圧的な販売戦術を使用したと主張している。そして、電話はしばしば執拗でした。 FTC によると、CEC の方針により、電話勧誘業者は同じ消費者に 1 日に 6 回まで電話をかけることが許可されていました。多くの場合、CEC は 1 つの電話番号に何百もの自動ダイヤル発信通話を発信しました。
の 苦情 CEC に対して、同社のリードジェネレーターによる多数の虚偽表示に対する FTC 法違反を申し立てている。さらに、この訴訟は、全国電話禁止登録簿に登録されている電話番号を含む、電話勧誘販売規則に対する複数の違反にも異議を申し立てています。この和解案では、3,000万ドルの財務判決に加えて、CECに対し、リードジェネレーターが自社に代わってマーケティングに使用する資料を審査し、違法に取得したリードの使用や購入を控えることを求めている。
の 和解案 見込み顧客発掘エコシステム内の企業に伝えたいことがたくさんあります。 FTC は、偽りの偽名で消費者から個人情報を抽出し、そのデータをリードとして販売する企業の行為に異議を申し立て、数多くの措置を講じてきました。 CECの和解案は、こうしたリードを利用する企業に焦点を当てている。この事例は、リードジェネレータを含む他者があなたに代わって何をしているかを監視することの重要性と、誤解を招く主張や行為に直面した場合には強力に対応する必要性を示しています。。 広告主は、自らが利用するリードが欺瞞によるものではないことを率先して確認する必要があります。
