犬は男性の親友として知られているが、デルタ航空の乗客の一人は、介助動物によってファーストクラスの座席から降ろされたと話している。
迷惑な経験をした後、乗客は毛むくじゃらの犬の写真をレディットに投稿し、自分に何が起こったのかについて暴言を吐いた。
ユーザー名@ben_bobで、彼はフォーラムで、フライト前にファーストクラスにアップグレードされたが、15分後には「以前より最悪の席」にダウングレードされたと他の人に語った。
彼はデスクのエージェントにこの問題を取り上げましたが、そのエージェントは「何かが変わった」とだけ言いました。
しばらくして、男性は、一時的に割り当てられた足元スペースに余裕のある空の隔壁席の前の床に犬が座っているのを目撃した。犬の主人は雑種犬の隣に座って、リードでそれを保持していた。
これには乗客は愕然とし、レディットで「分かった、分かった。不満はあるけど何はともあれ、乗り込んだらファーストクラスの座席にこの犬が座っているのを見ただけだ。そして今、私は激怒している」と激怒した。
彼は非常に動揺したためデルタ航空に連絡したところ、職員は人々が「介助動物のために移送される可能性がある」「彼らにできることは何もない」と告げた。
ただし、デルタ航空のガイドラインによれば、介助犬は乗客席の足元スペース内に収まるものとし、通路や他のお客様のスペースに侵入してはなりません。
怒った乗客はまた、レディットのフォーラムで「あの犬が私と同じくらいこの航空会社にお金を費やしたはずがない。全くの冗談だ」と不満を漏らした。
同氏は、デルタ航空の忠実な顧客であることはもはや無意味であり、自分や他の乗客が不当な扱いを受けていると感じているため、航空会社に対する忠誠心に疑問を抱いていると付け加えた。
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