顧客に長期的なサブスクリプションを押し出すのが大好きなAdobeは、 Acrobatの新しいアドオン 法的契約を読みやすく理解しやすくなると言っています。 Acrobat AIアシスタントと呼ばれるように、PDF契約を見て、最も重要な詳細を抽出し、通常の人が理解できる方法でそれらを簡素化することになっています。
この新機能は、AdobeのAcrobat PDFリーダーに組み込まれており、アプリの無料層と有料層の両方で月額4.99ドルのアドオンとして機能します。おそらく、Adobeは、繰り返しのサブスクリプションを中心にビジネス全体を再配向したため、ユーザーの機能を強くプッシュすることを期待できます。
Adobe氏によると、最近の調査では、消費者の70％が、内部のすべての条件を知らずに契約に署名することを認めていると述べています。それは、実際に契約全体を読んでいる人の30％が寛大に思えることを示唆しています。いずれにせよ、Adobeは、Acrobat AIアシスタントが引用を使用して重要な用語を浮上させることでユーザーの時間を節約し、署名しているものを完全に理解するためにユーザーがアシスタントに尋ねるかもしれない質問を推奨できると言います。
もちろん、AI言語モデルは完全ではありません。彼らは次の言葉の予測因子であり、テキストを作成しようとする次の予測子です ルックス それらが提供されている情報の事実上の統合のように。彼らは本質的に事実上の統合を生み出そうとはしません。それは時々十分に良いかもしれませんが、法的契約の場合は、実際に実際にそれを完全に読んでいなかったときに、彼らがそれを理解していたと主張する契約に署名した場合、ユーザーがリスクにさらされます。一般的に、あなたがそれを読んでいないので、無知を訴えて、契約は無効になりません。
そうは言っても、ほとんどの人はとにかく契約を読んでいないので、それはやや重要なポイントのように思えます。
大手企業は、責任から保護する複雑な言語でユーザー契約を埋めることを好みます。昨年、ディズニーは、ディズニーワールドのレストランで食事をした後に妻が亡くなった男性が、ディズニー+のユーザー契約に署名して会社との紛争を必要としたため、私的な仲裁に行くことができなかったため、PR危機に直面しました。おそらく、Acrobat AIアシスタントのようなツールは、少なくともそのような表面の詳細を説明し、個人が自分がサインアップしているものを理解することができます。
Adobeは、Photoshopなどのアプリのサブスクリプションモデルへの移行と、年次サブスクリプションを早期にキャンセルしようとペナルティを請求することで顧客をロックし続けるための暗いパターンの使用により、長年にわたって多くのファンを失いました。ハイテク企業は、繰り返し予測可能な収益源を作成するため、1回限りの購入よりもサブスクリプションモデルを好みます。 Photoshopは、デザインの世界で業界標準であるため、その優位性からAdobeを取り除くことは困難でした。
