1 月 Citrix SRA がインストールされている場合、Windows アップデートが失敗することがある

Microsoft は、Citrix Session Recording Agent (SRA) バージョン 2411 がデバイスにインストールされている場合、2025 年 1 月の Windows 11 および Windows 10 の累積的な更新プログラムが失敗する可能性があると警告しています。

本日の 2025 年 1 月のパッチ火曜日の一環として、Microsoft はゼロデイ欠陥を含む多数のセキュリティ脆弱性を修正する Windows 11 KB5050009 および Windows 10 KB5049981 アップデートをリリースしました。

両方のアップデートのリリース ノートでは、次の機能を持つデバイスへのインストールに失敗する可能性があると警告しています。 Citrix Session Recording Agent (SRA) バージョン 2411 インストールされています。

「影響を受けるデバイスは、設定の Windows Update ページなどを介して、最初は 2025 年 1 月の Windows セキュリティ アップデートを正しくダウンロードして適用できる可能性があります」と記載されています。 KB5050009 サポート情報

「しかし、アップデートのインストールを完了するためにデバイスを再起動すると、「計画どおりに進みませんでした。」のようなテキストのエラー メッセージが表示されます。心配する必要はありません – 変更を元に戻します」というメッセージが表示されます。

「その後、デバイスは以前にデバイスに存在していた Windows アップデートに戻ります。」

Microsoft によれば、SRA 2411 は 11 月末にリリースされたため、この問題は限られた数の組織にのみ影響するはずです。自宅ユーザーには影響はないと思われます。

Citrix と Microsoft はこの問題の解決に協力していますが、それまでの間、Citrix は基本的な回避策を含むサポート情報をリリースしました。

「回避策として、Session Recording Monitoring サービスを停止し、Microsoft セキュリティ更新プログラムをインストールし、Session Recording Monitoring サービスを有効にします」と説明されています。 Citrix サポート速報

Citrixによると、Session Recording 2411のインストール中に一部のドライバーを更新できないため、2025年1月のセキュリティ更新プログラムが失敗するという。

Session Recording Monitoring サービスを無効にするには、次の手順に従います。

  1. を押してサービス管理コンソールに移動します。 勝利+R、入力 サービス.mscを押して、 入力
  2. 「Citrix Session Recording Monitor Service」が表示されるまで下にスクロールします。
  3. サービスを右クリックして選択します プロパティ
  4. 「停止」ボタンをクリックしてサービスを停止し、停止したら「」に設定します。無効」を選択してOKボタンを押します。
  5. 1 月の Windows 更新プログラムをインストールできるようになりました。
  6. 更新プログラムがインストールされたら、上記の手順を繰り返してサービスを有効にします。ただし、今回は「」に設定します。自動” をクリックしてから、 始める ボタン。

Citrix は、PowerShell と Windows コマンド プロンプトを使用してサービスを無効にする手順も共有しました。

最新の Windows 更新プログラムがインストールされ、最新のセキュリティ脆弱性から保護されます。

出典