あなたが CEO、最前線のマネージャー、または個人の貢献者であっても、あなたと一緒に仕事をしたことで人々が最も記憶に残るのは、あなたが彼らにどのような感情を与えたかです。
私が一緒に仕事をした人たちに対して最も強い感情は、彼らの本当の性格が完全に試され、さらけ出された、一緒に直面した困難な時期に由来しています。他者への配慮を示し、自分自身ではなくチームに奉仕するために行動した人々は、私にとって最も前向きな変化をもたらしました。
2020 年初頭に新型コロナウイルスのパンデミックによる最初の影響に直面したとき、事態がどのように展開するのか誰も見当がつきませんでした。 Xero では、不確実性に直面して、計画支出を大幅に削減する必要がありました。幸運なことに、私の周りには、ビジネスを第一に考え、誰も個人的には望んでいない削減をチームのために協力して行うチームがいました。
ケアとサービスの特性を発揮するには、より前向きな職場環境を作り出すことができる次の 3 つのことを実行する必要があります。
時間をかけて自分自身の行動を観察してください
で 自分らしくあるという習慣を断ち切るジョー・ディスペンザ博士は、脳スキャンの結果、私たちが意識的な状態で活動しているのはわずか5%であり、95%の時間は潜在意識で活動していることが示されていると指摘しています。
困難な状況でこの潜在意識の状態から行動すると、私たちのエゴと不安により、最善とは言えない対応が生じる可能性があります。
この人間の自然な状態を克服するには、自分がどのように考えるかを考える能力が、「すべてを知っている」と思われたり、他人の意見を聞かなかったり、物事が起こったときに被害者のように思われる可能性を減らすのに役立つ素晴らしいスキルまたは練習になります。自分の思い通りにならないでください。
自分が他人に与える影響を意識する方法を見つけるには、演劇の俳優を観察するのと同じように、会議中に自分自身を観察する必要があります。たとえば、話しているときに次のように自問してください。私が話している相手は本当に熱心ですか?」
最高の自分になるためには、呼吸をしたり、物事のスピードを緩める方法を見つけたりすることで、行動している自分を観察できるという自己認識が必要です。このマインドフルネスは、一緒に働く人々のあなたに対する印象に大きな変化をもたらし、より前向きな職場環境を作り出すことができます。
チームの機能を改善するために行動を起こす
素晴らしい仕事経験と幸福は、明確さと調和によって決まります。自分たちがやろうとしていることは明確ですか?それを行うための適切なサポートとリソースはありますか?
目的や優先順位が明確でないと、仕事上の人間関係に大きな影響を与える可能性があります。同様に、成果への期待とリソースの割り当て方法が一致していないと、関係者全員にとって作業環境が困難で不快なものになる可能性があります。
チーム内で適切な会話とアクションを起こすための、脅威を与えない方法は次のとおりです。チームのメンバーに、チームのパフォーマンスを、可能性 (潜在力) と比較して 10 点満点 (1 = 低、10 = 高) で評価してもらいます。 ) 利用可能なリソースを使用して。スコアが得られると、チームメンバーがパフォーマンスを向上させることができると考える最も重要なことを特定し、それに基づいて行動することに会話が移ります。私の経験では、これらのことは主に、行われている仕事の性質ではなく、チームがどのように協力しているかに関係しています。
明確さの欠如、ずれ、または仕事のやり方の弱点を反映するものを認識した場合は、問題に対処するための措置を講じてください。これにより、同僚にとって非常に前向きな職場環境が生まれます。
あなたや他の人が避けているかもしれない難しい会話を奨励する
私たちが意図を共有し、何をしているのかを表現し、どのようにパフォーマンスを行っているかを評価するには、言葉だけが必要です。会話のスピードと質によって、仕事の取り組みのスピードと質、そして物事をより良い方向に変える能力が決まります。
私たちは、必要だとわかっていても、声を上げて難しい会話に直面することに消極的になることがよくあります。そうする準備ができている人であれば、あなたとあなたが一緒に働くチームにプラスの変化をもたらすことができます。
難しい会話がある場合は、大きな発言をする前に、状況を理解するために必要な質問をすべてして、会話の文脈が明確であることを確認してください。会話をするあなたの意図が理解され、最も建設的に述べられるように、関係者に配慮を示してください。
最後に、勇気を出して実行してください。そのたびに、次回が少し楽になります (簡単ではありません)。難しい会話に立ち向かうメリットは明らかです。
難しい会話を練習する方法として、一緒に働いている人たちに、どのように一緒に働いているかについてフィードバックを求めてみましょう。最もポジティブな側面と、仕事上の関係を改善するために変えられることを 1 つ尋ねてください。
変化をもたらし、他の人にとってポジティブな職場環境を毎日作り出すためには、自分自身の最高のバージョンになる必要があります。自分自身の行動を観察し、チームの働き方を改善するためにできることを行い、難しい会話をするためにステップアップしてください。
