そのため、人々は Android デバイスで Angry Birds の無料版をプレイするのに数分かかっていました。 Giant Slingshot と Mighty Eagle の間のある時点で、「ウイルスが検出されました」という警告が表示されました。しかし、FTCの訴訟によると、その恐ろしい見た目のセキュリティ警告はインチキであり、Jamster（裁判所文書では社名Jesta Digitalが使用されている）が明示的な同意なしに人々の携帯電話料金に料金を請求する手段にすぎなかったという。もちろん、和解はその被告に対してのみ法的拘束力を持ちます。しかし、モバイル市場を監視している (またはそこから収益を得ている) 場合は、Jamster に対する FTC の訴訟から得られる 5 つのヒントを以下に示します。
1. 長年にわたる真実の広告原則がモバイル マーケティングに適用されます。 「モバイルですよ。何でもありだよ！」それを何回聞いたことがありますか？私たちは、「間違っている」「間違っている」「間違っている」という 3 つの言葉で答えることができます。モデル T、プードル スカート、最新のモバイル サービスを販売しているかどうかにかかわらず、Jamster の偽のマルウェア警告などの虚偽の陳述は、FTC 法の下では違法です。 「何でもあり」という話はもう十分です。他のすべての広告主と同様に、モバイル マーケティング担当者も連邦広告の真実性基準の対象となります。
2. WAPacious の請求慣行に注意してください。 訴状によると、Jamster は消費者の携帯電話情報を取得し、それを請求に使用する新しい方法である WAP 請求を使用していました。しかし、多くの場合、WAP 請求をトリガーするには、画面を指でタップするだけです。そのため、消費者はボタンを 1 つか 2 つ押しただけで料金が請求される可能性があります。企業が人々にこれらのボタンを押させるために欺瞞的な戦術を使用する場合、ダブルオプトインは法執行機関の行動から免れることはできません。
3. 詳細を明確かつ目立つように開示します。 Jamster が違法に請求した多くの消費者は、「今すぐ Android を保護してください」というボタンをクリックするだけでした。細かい文字に埋もれていたのは、「月額 9.99 ドルで、着信音などに使用できる 20 クレジットを獲得します」という明白な文言でした。本当にキーボード ショートカットを設定すべきであることは何度も述べてきましたが、もう一度言います。これは法律であり、これは常に法律であり、欺瞞を防止するために情報の開示が必要な場合、開示は義務付けられています。明確で目立つこと。小さな活字、埋め込まれたテキスト、「私にとってはすべてギリシャ語です」という文言は、どの媒体でも機能せず、モバイル デバイスの小さな画面では機能しないことは間違いありません。提案されている命令のパート V とパート VI では、Jamster が将来何を開示する必要があるか、またそれをどのように開示する必要があるかについて詳しく説明しています。ガイダンスを探している企業向けのもう 1 つのリソース: .com Disclosures: デジタル広告で効果的な開示を行う方法。
4. モバイルでの失敗は大きな損害をもたらす可能性があります。 この命令では、Jamster に対し、違法に請求された幅広いカテゴリーの消費者に全額返金を自動的に行うよう求めています。さらに、Jamster は影響を受ける他の消費者に返金の申請方法に関する情報をテキストで送信し、AT&T および T-Mobile と協力して携帯電話の請求書に通知を記載する必要があります。それに加えて、ジャムスターは訴訟の和解金として120万ドルを支払うことになる。これらを合計すると、不法に請求を行う企業にとっては大きな問題となります。
5. 詰め込みをやめます。 モバイル市場は活況を呈していますが、将来の成功は透明性と信頼性にかかっています。を通して レポート、全国的な円卓会議やワークショップ、そして現在進行中の法執行機関などを通じて、FTC のメッセージはこれ以上ないほど明確です。それは、モバイル クラミングに鉄槌を下す時が来たということです。
