急速に変化する世界では、ブランドは時代に遅れずについていくための近道として、ロゴ、ビジュアル アイデンティティ、さらには名前さえも更新する機会があると考えるかもしれません。しかし、ブランド変更をやりすぎると、すべてを失う可能性があります。これは特に長期にわたるブランドに当てはまります。あまりにも多くの資産を放棄すると、貴重なブランド資産を失う可能性があります。
以前は Schwan's として知られていた冷凍食品配達サービスに問い合わせてください。このサービスは先週最後の配達を行いました。
1952 年に設立された Schwan's は、白鳥のロゴ、黄色いトラック、アイス クリーム カップからラザニアに至るまでの冷凍食品で知られていました。しかし、新世代の消費者が宅配アプリで食べ物を注文し始めたため、逆風に直面した。 2019年、Schwan'sは事業の一部を韓国企業CJ第一製糖に売却し、その結果、2022年に新しい名前「Yelloh」を含む完全なブランド変更が行われた。
黄色の配達用バンは残りましたが、白鳥のロゴは消え、社名を変更した会社は、インスタカートやウーバーイーツの混雑した風景の中で視覚的に競争するために、より現代的な新しいサンセリフロゴを使用しました。 Yelloh の電子商取引およびデータ分析担当バイスプレジデントであるカロリーナ・バダロ氏は次のように述べています。 ファストカンパニー リブランドは「象徴的な黄色の配達車両の温かさと、同社の楽観的な精神を反映したおなじみの挨拶を具体化した」。
しかし、新たに名づけられたこの会社は足場を見つけることができなかった。 9月、Yellohは、消費者習慣の変化、全国的な人員配置の課題、パンデミックが始まって以来直面してきたサプライチェーンの苦境を理由に閉鎖すると発表した。信頼できるブランド資産にアクセスできなくなっても、効果はないようです。
営業は停止されましたが、Yelloh は現在、5 世代前に遡る家族経営の会社であり、サブスクリプションを含む幅広い品揃えの食品を販売しているオマハ ステーキスとの提携を通じて顧客に製品を提供しています。同社は、ロゴに「アメリカのオリジナル肉屋」というキャッチフレーズを入れて、その伝統を誇らしげに宣伝しています。すぐに大きく変わるとは期待しないでください。
「オマハ ステーキでは、107 年の歴史を持つ当社のブランドは高いレベルの認知度と評価を得ており、常に顧客とともに非常に慎重にブランドの進歩を行っています」とオマハ ステーキ会長のトッド サイモンは述べています。
確立されたブランドにとって、段階的なブランド変更は、顧客が混乱したり取り残されたりしないようにするための鍵となります。これは、古い名前を失った Yelloh にはなかった利点です。しかし、他のブランドは、忠実な顧客さえも遠ざける可能性があるリブランドのリスクについて、まだ教訓を学ぶことができる。
「あなたを作った消費者と連絡が取れなくなり、理解されなくなったら、彼らは財布を持ってあなたに見せようとするでしょう」と、ブランディングエージェンシーCBXの代表マーク・クリスト氏は言う。彼のアドバイスは？慎重になり、思慮深くなりましょう。
「私がブランドにアドバイスしたいのは、一度にあまりにも多くのことを変えようとすることです。名前、アイデンティティ、ビジネスモデルをすべて同時に変更しないでください。すべてがうまくいくことを願っています」とクリスト氏は言います。 「ブランドを変更する時期、ブランドを変更する方法、ブランドを変更する理由について、非常に計算されたビジネス上の決定が必要だと思います。」
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