1 年前、AWS はビジネス ユーザーと開発者向けの AI アシスタント プラットフォームである Q を発表しました。今日、Q Developer には幅広いアップデートが提供されており、Q Business も同様です。 Q Business の焦点は、企業がサードパーティ ツールからより多くのデータを取り込むのに役立つ新しい統合、サードパーティ プラットフォームが Q を自社のサービスに統合する機能、および Q が代わりにタスクを実行できるようにする新しいアクションにあります。 Google Workspace、Microsoft 365、Smartsheet などのサードパーティ アプリケーション全体のユーザーの数。
QuickSight のその他の Q
以前、Q はすでに、Amazon 独自の S3 などのデータ ストアから Google Drive、SharePoint、Zendesk、Box、Jira などのサービスに至るまで、約 40 のエンタープライズ ツールからデータを取り込むことができました。次に、Q は、このデータすべての正規インデックスを作成します (アクセス許可やその他の設定はそのまま維持されます)。現在の構想は、サービスでインデックスを作成できるデータの種類を拡張し、それを使用してさらにパーソナライズされた結果を提供することです。結局のところ、このインデックスは Q の機能の中核です。
今後、企業はデータベース、データ ウェアハウス、データ レイクに保存したデータを取得し、ドキュメント、Wiki、電子メールなどの残りのビジネス データと組み合わせることができるようになります。 クイックサイトAWSのビジネスインテリジェンスサービス。同社によると、QuickSight の Amazon Q により、従業員はこのデータをクエリし、Q を利用してチャートやグラフを迅速に生成できるようになります (または、さまざまなソースからのコンテンツで既存のチャートを拡張できます)。
これらの新機能は現在プレビュー段階にあります。
サードパーティ プラットフォームでのその他の Q
ビジネスの観点からおそらく最も興味深い機能は、Zoom、Asana、Miro、PagerDuty、Smartsheet などのサードパーティ サービスが Amazon Q Business を自社のサービスに統合できるようになるということです。これらのサービスは API にアクセスできるようになり、AI を利用した生成エクスペリエンスが Q によって使用されているのと同じインデックスにアクセスできるようになります。
たとえば、Asana は Q Business と Asana AI を統合し、顧客が Asana を離れることなく他のサードパーティ アプリケーション (Q によってインデックス付けされている) から情報を見つけられるようにしています。そして、そこから Q ワークフローを開始し、これらのサードパーティ ツールでアクションを実行することもできます。
同様に、Zoom は Q インデックスを使用して独自の AI アシスタントを強化し、たとえば、Q が通話に関連する関連文書、電子メール、または Wiki エントリを検索している間に、Zoom AI Companion が会議を文字に起こして要約できるようにします。
AWS は、これらの機能はすべて、ユーザーがアクセス許可を持っている情報のみを表面化するものであると強調しています。
これに関連して、Atlassian の Rovo を含む他の企業もサードパーティのデータ統合に重点を置いていることに注目する価値があります (Rovo は現時点で約 80 個程度のコネクタを提供しています)。アトラシアンを含む多くの企業にとって、その考えはユーザーを独自のプラットフォームに留めておくことであり、サードパーティのサービスにアシスタントやインデックスを統合させることではありません。これは AWS 側の興味深い取り組みです。
さらに多くのワークフローを実現するには、Q を増やす
生産性オタクの長い間の夢は、ビジネス運営の一部である、反復的だが自動化が難しいプロセスをさらに自動化することでした。今回のアップデートにより、Q Business には、Q が実行できる 50 を超えるアクションのライブラリが追加されました。しかし、より重要なのは、AWS がすでに Q で提供していたワークフロー自動化ツールを超えて進んでいることです。このサービスは生成 AI を使用するようになりました。自然言語を使用してワークフローを単純に記述することも、特定のプロセスを説明するドキュメントをアップロードすることもできます。また、ブラウザーのプラグインを使用して、アクションを段階的に実行する方法を Q にキャプチャさせることもできます。次に、Q Business は、このワークフローを実行および維持できるエージェントを作成します。
これらのワークフローは、特定の間隔で実行したり、特定のアクションによってトリガーしたりできます。
ワークフロー自動化の市場は、新興企業や UIPath や Microsoft の Power Automate などの既存企業で混雑しつつあります。しかし、生成 AI の出現により、これらの製品の一部が、かつて「ロボット プロセス オートメーション」と呼ばれていたものの期待に応えられるようになる可能性があるようです。これらのシステムは、実際の使用では脆弱すぎることがよくありましたが、生成 AI により、これらのツールがサードパーティ プラットフォームとやり取りする方法がもう少し柔軟になるようになりました。
新しい自動化機能は 2025 年に開始される予定です。
