- 米国の買い物客の中で、ブラック フライデーとサイバー マンデーに「今すぐ購入して後で支払う」オプションを選択する割合が増加しています。
- Splitit の CEO は BI に対し、同社の注文量はサイバーマンデーで終わる週に 62% 増加したと語った。
- 「今すぐ購入して後で支払う」という買い物客の多くは、このコンセプトに慣れるにつれて、再びこのオプションを使用する可能性があります。
サイバーマンデーがあったのに対し、 史上最大の電子商取引の日、販売イベント (およびそれに先立つ 1 か月間) は、今すぐ購入して後で支払う (BNPL) サービスの人気にとって大きな試練となりました。
BNPL会社SplititのCEO、ナンダン・シェス氏はBusiness Insiderに対し、サイバーウィーク（サイバーマンデーで終わる）中の同社の注文量は昨年と比べて62％増加し、平均注文額は約800ドルで、昨年の650ドルから増加したと語った。
Affirm のデータによると、BNPL は電子商取引売上高のわずか 2% にすぎません 2020年にはそうでしたが、現在は7%を超えています。
KlarnaはBIに対し、ブラックフライデーから翌日曜日までに注文が26%増加したと語った一方、Afterpayは金曜日から月曜日までに10%増加したと述べた。
全体、 アドビ サイバーマンデーのBNPL利用額は過去最高に達し、10億ドル弱に達し、その取引の4分の3がモバイルデバイスで発生したと同氏は述べた。サイバーマンデーまでの 1 か月間で同社が追跡したオンライン支出 1,315 億ドルのうち、94 億ドルが BNPL オプションを使用して支出されました。
この成長を促進する理由はいくつかあり、今後数年間も成長が続くと思われます。
長年にわたる物価上昇により、多くの米国の家計が逼迫していることは周知の事実だ。それでも、小売業者は、顧客が必要なもの（欲しいもの）を継続的に入手するために、支出を管理する際に創造性を発揮することが証明されていると報告しています。
グローバル・データの小売アナリスト、ニール・サンダース氏はBIに対し、「借金が消費を促進するために利用されているのが見られるが、多くの家計が制約を受けているため、それは驚くべきことではない」と語った。 「その負債構成の中で、BNPLは、最も急速に成長しているセグメントではないにしても、最も急速に成長しているセグメントの1つです。」
BNPL サービスにはさまざまな種類がありますが、いずれも低料金またはまったく手数料なしで、コストを複数回の支払いに分散する方法を提供します。
従来のクレジット カード契約 (多くの BNPL ユーザーは契約していません) では、最初の期間を過ぎた未払い残高には利息がかかり始めます。
BNPL は買い物客の分割払い計算を解決し、小売業者に借入コストを負担してもらいます。小売業者がこれに同意する主な理由は、BNPL が買い物客にオプションを選択しない場合よりも多くの支出を奨励し、売上高を押し上げるためです。
たとえば、Splitit の CEO は、ある顧客が 2 つのスマートフォン モデルを提供しており、BNPL はより高価なオプションでのみ利用可能であると述べました。
「消費者は分割支払い機能を選択していたため、45～50％が高価な携帯電話に偏っていた」とシェス氏は語った。
今年はさらに多くの大手小売業者が BNPL オプションを e コマース チェックアウトに直接統合しました。
Omni Talk Retail の共同創設者、Chris Walton 氏は BI に対し、「特にオンライン小売業者は、オンライン小売業者の多くにとってコンバージョンを促進する機能であるため、よりアクセスしやすくなりました」と語った。
アファームは、アマゾンやウォルマートなど、さまざまな企業と提携している。一方、Klarnaは今年、Rite AidやStaplesを含む米国の小売パートナーの数をほぼ2倍に増やした。同社は最近 Apple Pay とも統合しており、Google Pay も間もなく提供される予定です。
Splitit も同様に、より専門的な幅広い小売業者の POS オプションとして機能し、既存の良好な信用を利用したい買い物客に対応します。
Salesforce の消費者インサイト担当ディレクター、カイラ・シュワルツ氏は BI に対し、「モバイル デバイスによる注文率が非常に大幅に増加しました。これはおそらく、モバイル決済を採用する消費者が増えたためだと考えられます」と BI に語った。
よりシームレスなチェックアウト体験を提供する小売業者が増え、BNPL サービスがそのプロセスにさらに統合されるにつれ、より多くの買い物客がそれを試してみたいと考えているようです。
ブラック フライデーやサイバー マンデーのような大規模なセール イベントが非常に重要なのは、多くの買い物客が今年初めて BNPL を選択しており、過去の兆候があれば、今後も BNPL を使用し続ける可能性が高いためです。
SplititのSheth氏は、サイバーウィーク中のユーザーの3分の1以上が、前年に少なくとも1回は同サービスを利用していたと述べた。
より広く入手可能なAffirmはリピーターを誇ります レート 90% 以上のユーザーがサービスを正常に利用し、再度申し込むことができることを示しています。さらに、Affirm の顧客はサービスの利用が増えており、2022 年には年間約 3 件の取引が、現在では 5 件以上になっています。
グローバル・データのサンダース氏は、米国におけるBNPLの「初期」の地位は、短期的には並外れた成長率を示す可能性が高いことを意味すると述べた。
「BNPLがクレジットカードに取って代わるとは思わない」と同氏は語った。 「間違いなく、それがより大きな部分を占めてきており、クレジットカードと併用している人もいます。」
買い物客の中には支払いができずに困っている人もいる。一部の Z 世代はすでに自分たちが埋もれていることに気づいています。 管理できないほどの借金の山、主にクレジットカードによるもの。
規制当局は現在、消費者と大規模な融資エコシステムを保護するため、さまざまな開示・報告規則の策定に取り組んでいるが、トランプ新大統領の下でそれらの将来は不確実性に直面している。
今のところ、買い物客はコストを分割して吸収できるのであれば、もう少し多く使っても構わないと考えているため、米国経済は、次のような国々と同様に BNPL サービスが繁栄する機が熟しているようです。 オーストラリアとスウェーデン。
セールスフォースのシュワルツ氏は、「より多くのZ世代が高齢化し、消費者市場に参加するようになるにつれて、より多くの高級品や高価な商品を購入し始めている。間違いなく、それがその（BNPL）決済方法の推進力となる可能性がある」と述べた。市場ではるかに大きなシェアを占めています。」
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