タイニー ペット、タイニー ズー、タイニー ビレッジ、タイニー モンスター、マーメイド リゾートのファンは、愛らしい犬のサリーと宿敵デューク スペントンがそれぞれの立場で名前を付けられていないことを知って安心するでしょう。しかし、これらの子供向けアプリの開発者であるサンフランシスコに拠点を置く TinyCo, Inc. は、同社が児童オンラインプライバシー保護法 (COPPA) 規則に違反したとして FTC 訴訟で和解したばかりだ。興味深い主張の 1 つ: TinyCo は、ゲームの機能強化を購入するためのアプリ内通貨と引き換えに、子供たちに電子メール アドレスを引き渡すよう奨励しましたが、同社は COPPA で要求されている保護者の許可を取得していませんでした。
TinyCo は、人気のあるアプリ ストアを通じて、子供向けのアプリを多数提供しています。たとえば、Tiny Pets のユーザーは、「親友の犬のサリーが TinyLand のペットを邪悪なスペントン公爵から救うのを手伝ってください。彼らのために家を建てて、ツリーハウスに隠してください。」 (くそー、スペントン公爵!) アプリは無料で何百万回もダウンロードされていますが、ユーザーはゲームプレイを強化するためにアプリ内購入を行うことができます。
COPPAのもとで、13 歳未満の子供向けの商用 Web サイトまたはオンライン サービスの運営者は、特に次のことを行う必要があります。
- 自社の情報慣行を説明する明確でわかりやすいプライバシー ポリシーをサイトに掲載する。
- 保護者が子供から収集した情報と、それがどのように使用および開示されるかについて、保護者に直接通知します。
- データを収集、使用、または開示する前に、検証可能な保護者の同意を得てください。
FTCによると、TinyCoは法的責任を果たしていなかったという。ここでは一例にすぎません。記入ボックスの隣には、次のような魅力的なオファーがありました。 「メールアドレスを追加するとどんぐり5個ゲット！」 実際の効果は、ゲームグッズと引き換えに、親の許可なしに子供のアドレスを違法に収集することでした。他の TinyCo アプリのユーザーは、「情報やプロモーションのために」電子メールを引き渡すよう奨励されており、FTC はこれも COPPA に違反していると主張している。その結果、TinyCo は数万の電子メール アドレスを収集しました。
和解案では民事罰金30万ドルに加え、COPPAの大規模な清掃と、TinyCoが13歳未満の子供たちから収集したすべての情報の破棄が義務付けられている。
COPPA があなたの会社に適用されるかどうか迷っていますか?この規則は、2 種類のサイトおよびサービスの運営者を対象としています。1) 13 歳未満の子供を対象としたサイトと、2) 一般視聴者を対象としたサイトで、その年齢層の子供から情報を収集している「実際の知識」を持っている場合。 FTC が発表したばかりのレビュー サイト Yelp との和解は 2 番目のグループの一例ですが、TinyCo の訴訟は、サイトやサービスがいつ「子供向け」であるかについての洞察を提供します。 COPPA のセクション 312.2 では、次のようないくつかの要因が挙げられています。
主題、ビジュアル コンテンツ、アニメ キャラクターや子供向けのアクティビティやインセンティブの使用、音楽やその他のオーディオ コンテンツ、モデルの年齢、子供向けの有名人や子供にアピールする有名人の存在、Web サイトやオンライン サービスの言語やその他の特徴、Web サイトまたはオンライン サービスで宣伝または表示される広告が子供に向けられているかどうかも同様です。
今回のケースでFTCは、「愛らしい動物」、「愛らしいカビー」、「魔法のモンスター」、赤ちゃん恐竜、動物園、ツリーハウス、人魚姫をイメージした「リゾート」など、TinyCoアプリのカラフルなキャラクターやロケールに注目した。おとぎ話。訴状ではまた、ゲームの言語がシンプルで、13歳未満の子供にとっても理解しやすいと述べている。
FTCはCOPPAの「子ども向け」基準（実際の知識の要素は含まれていない）を適用したが、TinyCoは幼い子どもを持つ親から苦情の連絡があったため、子どもたちがアプリを使用していることを知っていた。しかしFTCは、それでも同社が自問する動機にはならなかったと述べている。私たちは親の許可なしに子供たちから情報を収集したのでしょうか？」 COPPA 準拠のメッセージとは別に、アプリ開発者にとってこの話にはもう 1 つの教訓があります。それは、顧客の意見を読んで、それに注意を払うことです。
FTC は、サイトやサービスの COPPA 互換性を維持するために役立つ無料のリソースを提供しています。
