多世代にわたるファミリービジネスを構築するためのヒント
長年ファイアストン・ウォーカーの 805 ビールのファンだった私は、カリフォルニア州パソ・ロブレスにある同社のビール醸造所を訪問し、共同創設者のデビッド・ウォーカー氏と CEO のニック・ファイアストン氏と話をする機会を得て感激しました。この記事では、私の訪問から得た反省と洞察を共有し、多世代にわたるファミリービジネスを構築するために何が必要かを探ります。
レガシーを念頭に置いて構築する
目標を明確に定義することが重要であるのと同じように、 個人的な財務計画、それは起業においてです。時の試練に耐えるためには、目先の成功だけでなく、将来の世代に受け継がれる遺産を築くことも重要であることを理解する必要があります。
ビジネスが進化してもそのルーツに忠実であり続けるためには、強力な使命宣言と明確な価値観が不可欠です。たとえば、ファイアストン ウォーカーは「栄光の前にビールを」というマントラに導かれています。同社は、そのささやかな始まりから、何よりも高品質のビールを優先するというこの使命を貫くことによって成長してきました。たとえ難しい決断や投資が必要な場合でも、製品を最優先する必要があることを強調しています。共同創設者のデイビッド・ウォーカー氏が「機能不全に陥った気まぐれな言葉のようなもの」と表現した言葉は、醸造所の全員にとっては当然のことだ。 「基本的には、何か決断を下すときはビールの方に傾きなさい、ということです。それが私たちの行動の最終的な裁定者だからです」とウォーカーは説明する。
これは非常に重要です。明確かつ簡潔なミッション ステートメントから始める必要があります。誰もがそれを理解し、心に留めておけば、ミッションステートメントは今後何世代にもわたる意思決定の指針となり、あらゆるビジネス慣行がこれらの価値観に沿ったものとなるようにすることができます。また、今四半期の数値を改善するという考えをやめ、代わりに今後 50 ～ 100 年を念頭に置いて各決定に取り組む必要があります。この長期的な視点は、将来のリーダーが、あなたが苦労して築き上げてきたレガシーに忠実な意思決定を行うのに役立ちます。
家族や将来のリーダーを早い段階から参加させる
次世代が積極的に関与し、リーダーシップの準備ができていることを確認して、彼らが舵を握るときにビジネスの隅々まで精通しているようにする必要があります。これにより、スムーズな移行が実現し、会社の文化、価値観、業務内容を理解することができます。
たとえば、共同創設者アダム・ファイアストンの息子である現 CEO のニックは、醸造所のタップルームで食器洗い機として働き始めました。 「私は醸造所を背景にして育ちました」とニックは回想します。海兵隊に入隊、ビジネススクールに通い、コンサルティングで働くなど、独立したキャリアパスを追求した後、2020年に最高執行責任者（COO）に就任するようデビッド氏から面接を受け、ニック氏はCEOに就任するまでその職を4年間務めた。これにより、ニックは社内外から貴重なライフ スキルと経験を得ることができました。
家族を関与させる他の方法としては、家族を日常業務に組み込むことが挙げられます。これは、生産、販売、マーケティング、財務などのさまざまな部門で従業員を働かせることを意味する場合があります。将来のリーダーは、さまざまな役割をローテーションすることで、チーム全体の関係を構築し、ビジネスがどのように機能するかについて包括的な視点を獲得します。また、戦略会議や長期計画セッションに参加してもらい、会社の将来の方向性についての議論に貢献してもらうこともできます。将来のリーダーにこれらのハイレベルな会話に参加するよう奨励することで、リーダーとしての準備を整えると同時に、会社の使命とのつながりをより感じることができます。
メンターシップ主導の環境を構築する
家族や将来のリーダーの参加に関連して、知識、スキル、専門知識を世代から世代に継承することにも重点を置く必要があります。メンターシップ主導の環境は、次世代のリーダーが経験豊富なベテランから学び、よくある間違いを回避し、自身の成長を加速できるようにすることでビジネスを強化します。
このような環境を作り出すには、経験豊富なリーダーが若い家族や従業員と積極的に知識を共有するようにしてください。これには、正式なメンターシップ プログラムや、日々のやり取りを通じて知識が伝えられる非公式な関係が含まれる場合があります。
メンターシップの文化を育むことで、あなたの伝統が会社に確実に組み込まれ、次世代のリーダーがその伝統を継承し続けることができます。
マイルストーンと課題を祝う
売上目標の達成でも、新製品の発売でも、マイルストーンや課題を祝うことで達成感が生まれ、会社の目標が強化されます。
たとえば、ファイアストン ウォーカーの小さな醸造所からクラフト ビール市場の大手企業に至るまでの道のりは、会社の成長に伴う生産規模の拡大から品質の維持に至るまで、課題を克服する物語です。 「3 年間で 300,000 バレルを醸造するというアイデアがありました」とウォーカーは思い出します。 「それが私たちを一つにしてくれました。現場のマーチャンダイザーから、調達側でモルトやボトルを購入する人まで。」
「それは私たちが課題に直面し、それを受け入れ、それを乗り越えた時期でした」と、ツアーの段階で私たちと一緒にいた醸造責任者のダスティン・クラルは付け加えた。 「実際、本当に素晴らしかったです」とクラルは笑顔で言います。
数世代にわたるビジネスを構築するときは、成功と苦労の両方を祝うことを心がけてください。これにより、将来の世代や従業員が忍耐力の重要性を理解できるようになり、成長のあらゆる段階でチームのモチベーションを維持できるようになります。
適応力をもつ
ビジネスの世界は、市場の需要の進化、技術の進歩、社会的価値観の変化などにより、常に変化しています。新しい課題に適応することを拒否したり、アプローチが厳格になりすぎたりする企業は、何世代にもわたって繁栄することはおろか、生き残ることもできません。
ビジネスは、運営、戦略、さらには製品提供にどのように取り組むかにおいて、柔軟でなければなりません。適応性とは、周囲の世界の変化に合わせて、品質、顧客サービス、イノベーションなどの中核となる価値観を新しい方法で適用することを意味します。ビジネスを定義する原則は揺るぎないものである必要がありますが、メソッド、製品、テクノロジーは必然的に進化し、関連性を維持します。
たとえば、ノンアルコール飲料の台頭は、より健康的な代替品に対する需要の高まりによって推進されています。当初、ファイアストン ウォーカーはこの市場への参入を躊躇していましたが、最終的には変化する消費者の好みに対応する機会があると認識しました。このように方向を変えて新製品を探索する能力により、企業は顧客との関連性と応答性を維持することができます。
他の業界から学ぶ
自分の専門分野に限定しないでください。教訓はどこからでも学ぶことができ、自分の属する業界以外の業界は、多世代にわたるビジネスを構築し維持する方法について新鮮な視点を提供してくれることがよくあります。
たとえば、世代を超えてビジネスを構築するために正しく取り組んでいる人として誰を尊敬しているのかをデイビッド・ウォーカーに尋ねたところ、彼は農業産業だと答えました。農家は幼い頃からビジネスとその価値観に対する深い敬意を植え付け、多くの場合、子供たちを日々の仕事や意思決定のプロセスに参加させます。
自社のビジネス慣行、業績、戦略を他の分野の大手企業とベンチマークして比較します。このプロセスは、独自の運用に適用できるベスト プラクティスを特定するのに役立ちます。他の業界が後継者計画、顧客エンゲージメント、業務効率などの課題にどのように対処しているかを調査することで、自分の分野ではすぐには分からない貴重な洞察を得ることができます。これらの洞察は、プロセスを合理化し、意思決定を改善し、最終的にはビジネスを何世代にもわたって持続的な成功に導くのに役立ちます。
最終的な考え
数世代にわたるファミリービジネスを構築するのは簡単なことではありません。強い使命を優先し、将来のリーダーを巻き込み、メンターシップを育み、マイルストーンを祝い、適応力を受け入れ、他の人から学びます。そうすることで、何世代にもわたって繁栄する遺産を生み出すことができます。
