モントビルの中小企業経営者は窮地に陥っている。
Shierka Billips さんは、SVG オンデマンドのビジネスを拡大するためにプリンターに約 36,000 ドルを費やしました。
しかし彼女はそれを受け取らなかったので、NBC CT Responds に電話して助けを求めました。
Billips は、この春の展示会で、カリフォルニアに本拠を置く企業 OmniPrint International からプリンターを購入しました。
彼女は、印刷機が届くのは6月になると言われたと語った。
しかし、ジューンは行ったり来たり、「プリンターがないんです」と彼女は言いました。
7月、8月、9月、まだプリンターが到着していませんでした。
9月のビリップスとの会話の中で、彼女はNBC CTレスポンスに対し、最初は従業員から徐々に言い訳に次ぐ言い訳を受け始め、その後「連絡がなかった。私のメールには返事がありません。タグ付けしてTikTok動画を作りました。何度もメールしました。」
ビリップスさんは、モントビルの地下室からビジネスを成功させただけでなく、ものづくりのコミュニティを構築しました。
ソーシャルメディアのフォロワーは彼女を「クラフトのいとこ」と呼んでいます。
彼女はオンラインで人々にインスピレーションを与えるだけでなく、スクリーン プリントの転写もオンラインで販売しています。
「私はアフロヘアーや自分に似たさまざまなデザインを使ってデジタル デザインを作り始めましたが、そのようなデザインがどこにも見つからなかったのでおかしくなってしまいました」とビリップスは語った。
この春、Billips はブランドを構築する準備ができていたため、この大きな投資を行うことにしました。
彼女の顧客やソーシャルメディアのフォロワーは、彼女の将来の製品を楽しみにしていました。
彼女がプリンターに関する回答を待っている間、OmniPrint International は 9 月にラスベガスで開催される見本市でその存在を宣伝していました。
「それは私を動揺させますよね？彼らはここでお金を稼いでいるからです」とビリップス氏は語った。
NBC CT Respondsが同社に連絡を取った後、ビリップスさんは9月にCEOから返金を約束する電話を受けたと述べた。
私たちはこのことを OmniPrint International の従業員にも確認しました。
ビリップスは大喜びしましたが、数週間が経ちましたが、まだ何も起こりませんでした。
その後、NBC CT Responds は、OmniPrint International に関する同様の苦情をオンラインで発見しました。
テキサス州の軍服とスクリーン印刷会社USAMM.comも、購入したプリンターを受け取らなかったと述べた。
「彼らはお金を受け取っているが、製品を出荷していない」とオーナーのジャレッド・ザバルド氏はNBC CTレスポンズに語った。
私たちはテキサスの会社の状況について OmniPrint International に問い合わせましたが、返答はありませんでした。
NBC CT Responds は、この記事を掲載する予定の数日前まで、ビリプスの払い戻しの所在について尋ね続けましたが、何も見つかりませんでした。
OmniPrint International は、Billips がプリンターの配送を拒否したとの手紙を私たちに送りました。
彼女はそうではないと言いました。
オムニプリント・インターナショナルの弁護士は電子メールで、「当社は現在、顧客と直接この問題を解決するための措置を講じており、友好的な解決に達することに尽力している」と書いた。
ビリップスさんは希望を捨ててはいないと語った。
「文字通り、私は今、個人のクレジットカードなどを使って生活を維持しようとしています。この 36,000 ドルは、90 日以内に簡単に 100,000 ドルに変わる可能性があり、それが私たちの予測でした」とビリップス氏は述べ、これは非常に痛ましい状況だと述べた。
結果については改めてお知らせします。
ここでのポイント: 大きな買い物をするときはクレジット カードを使用すると、より安全に購入できます。それがテキサスのビジネスがやったことだ。
オーナーは私たちに、彼の会社がクレジットカード会社に異議を申し立てた結果、返金されたと語った。
幸いなことに、ビリップスさんは支払った金額の約半分でそれを行うことができ、2万ドルを取り戻しました。
しかし、彼女は請求書の残りの半分を PayPal で支払いました。
PayPal の購入保護は産業機械には適用されません。
Billips は引き続き OmniPrint International からの返金を待ちます。
