FTCの告発内容の概要 訴訟 ソフトウェア ビジネスと 7 社のレンタル会社を相手にしているのは驚くべきことですが、少し気味が悪いと言う人もいるかもしれません。レンタルされたコンピュータのソフトウェアにより、人々が支払いを滞納した場合に企業はキルスイッチを押すことができるようになった。しかし、訴状によると、機密の個人情報を収集したり、スクリーンショットを取得したり、自宅にいる人々のウェブカメラの写真を撮ったりすることもできたという。
密かに顧客にカメラを向けている人が他にいないことを願っています。 （ただし、もしそうなら、今すぐ切り上げてください。本当に。） しかし、賃貸所有訴訟で提案されている和解案は、あなたの会社の方針や慣行を評価する際に、考えさせられる議論の材料を提供します。
技術アップからのチェックアップ。 顧客から収集した情報とその後の情報の取り扱いを再考する良い機会です。正当なビジネス上の理由がない限り、最初から機密データをコンパイルしないことが最善です。必要なものだけを収集し、安全に保管し、使い終わったら安全に処分し、顧客に対して自社の実践について透明性を保ちます。データを収集する正当な理由がある場合でも、ビジネスの利益にかなう、それほど煩わしくないオプションがあるかどうかを検討してください。 そして プライバシーのリスクが軽減されます。疑わしいものは何も収集していないと確信していますか? IT スタッフと率直に会話すると驚くかもしれません。
（地理）場所、場所、場所。 私たちは皆、「インターネットでは、あなたが犬であることを誰も知りません」というキャプションが付いたピーター・シュタイナーの漫画を見たことがあるでしょう。それは 1993 年のことでした。犬の時代では 1 世紀以上、テクノロジーの時代では 1000 年近くが経過しました。これで、彼らはあなたの犬種、お気に入りのキブルのブランド、そして最寄りのドッグパークを知ることができます。消費者のオンラインでの動きを追跡できる技術は多くの議論の対象となっている。問題が地理位置情報である場合、論争はさらに複雑になります。そのため、賢明な企業は最初に顧客の明示的な同意を得ます。
B2Bになること。それが質問です。 一部の企業は、自社が B2B 部門に属している場合、消費者保護は他人の仕事であると考えています。そうではありません。 FTCは、DesignerWare（このソフトウェアをレンタル・トゥ・オウン会社に販売し、店舗の指示で探偵モードをインストールし、機密データを収集して店舗に転送した会社）が、以下の規定によりFTC法に違反したと告発した。法律に違反する「手段と手段」を持つ企業。さらに、訴状では、DesignerWare の役員 2 名がそれぞれの立場で名前を挙げられています。持ち帰りのヒントは？他の企業に販売している場合でも、消費者への配慮も考慮する必要があります。
絶望的な時代には賢明な対策が必要です。 FTCは最近、資金に困っている消費者から代金を受け取るために欺瞞的または不当な行為を行った企業に対して一連の訴訟を起こしている。借金を回収しようとする場合、違法な手口は依然として許されません。経済的な緊急事態によってコンプライアンスの羅針盤が再調整されることのないようにしてください。
テクノロジーができるからといって、必ずしもビジネスがそうすべきであるとは限りません。 なぜエベレストに登ろうとしたのかという当然の質問に対して、ある著名な探検家は「そこにあるからです」と答えた。イノベーターがテクノロジーの限界を押し広げるのを見るのはとても楽しいことです。しかし、特定の実践が技術的に実現可能だからといって、それがあなたのビジネス、顧客、または収益にとって必ずしも最適であるとは限りません。賢明な企業はこれらのことをよく考えています。
