ほとんどの企業では、法務業務はもはや単なるバックオフィスのサポート機能ではなく、価値、効率性、イノベーションを推進する戦略的パートナーとなっています。ウォルターズ・クルーワーの最近のセッション ELM Amplify ユーザー会議 は、この変革を検討し、法務部門や請求部門で働く法務専門家が組織内での役割をどのように高めることができるかについての洞察を提供しました。ビジネスの優先事項との調整から、変更管理の習得、AI の活用まで、法務運用チームがより大きな影響を与えるのに役立つ重要なポイントを以下に示します。
ビジネス目標と一致する
セッションで繰り返し行われたテーマの 1 つは、法務活動をより広範なビジネス目標と連携させることの重要性でした。法務担当者は孤立して活動したり、内部目的のみに焦点を当てたりすべきではありません。代わりに、その取り組みはリーダーシップの最優先事項をサポートするものでなければなりません。この連携によりコラボレーションが促進され、法務活動が組織の成功を達成するために不可欠な部分とみなされるようになります。
このアプローチの鍵となるのは、リーダーシップが何を重視しているのかを理解し、法務活動がそれらの目標の推進にどのように貢献しているかを実証することです。コスト効率の向上、リスクの軽減、プロセスの合理化など、目的を一致させることで、法務担当者は信頼できるパートナーとして位置付けられます。
AIを活用する
法務業務における AI の統合は、刺激的であると同時に挑戦的なものでもあります。データは、AI 導入を成功させるための重要な要素として浮上しました。セッション中に強調されたように、優れたエンジニアリングでも不良データを克服することはできません。スケーラブルで信頼性の高い AI 主導のソリューションには、事前にデータを正規化してクリーニングすることが不可欠です。
もう 1 つの重要な洞察は、AI の取り組みにリーダーシップをもたらすことの重要性でした。実験はイノベーションに必要な部分ですが、それには透明性のあるコミュニケーションが伴わなければなりません。リーダーは、AI がその可能性を最大限に発揮する前に、テストと反復の価値を理解する必要があります。 AI 実装の微妙な違いに対する彼らのサポートと評価がなければ、導入と進歩が停滞する可能性があります。
変更管理に重点を置く
テクノロジーの導入自体は、法務担当者や保険請求担当者が経験する関連する変更の管理に比べて、比較的簡単です。法務チームは、ユーザーのニーズと基礎的なプロセスを理解し、関連する懸念事項に対処することで、抵抗を乗り越え、導入を促進する必要があります。
このセッションでは、聞くことの重要性が強調されました。代替案を提案する前に、なぜ人々が特定の方法で物事を行うのかを理解するために時間をかけてください。ユーザーは自分の意見を聞いてもらえたと感じると、新しいソリューションを利用する可能性が高くなります。さらに、ツールとワークフローは、ユーザーがいる場所でユーザーに対応し、既存の環境にシームレスに統合して中断を最小限に抑える必要があります。
好奇心を持ち続けることは、変化を推進するためのもう 1 つの重要な戦略です。法務専門家は常に新しいアイデアを受け入れ、現在のプロセスを混乱させる可能性のある新たな傾向を認識しておく必要があります。好奇心はイノベーションを促進し、チームが時代の先を行くのに役立ちます。
データ: 成功の基礎
データは効果的な法務活動の根幹です。クリーンでよく整理されたデータがなければ、最高のシステムやツールであっても機能しなくなる可能性があります。セッション中、参加者はデータの一元化と正規化によって強力な洞察が得られ、業務が合理化された例を共有しました。
たとえば、ある組織は、複数のプラットフォーム間で長年にわたる情報を統合するために、大規模なデータ移行に取り組みました。データを標準化して整理することで、一貫したレポート作成と精度の向上を実現し、AI 導入を成功させる基礎を築きました。ここから得られる教訓は、データの衛生管理に時間とリソースを投資することは、長期的には効果があるということです。正確なデータにより、より適切な意思決定が可能になり、AI やその他のツールが有意義な結果を確実に提供できるようになります。
このセッションでは、法務作戦機能の変革の可能性が強調されました。参加者は、法務担当者がサポートの役割から脱却し、意味のあるプラスの影響を与える目的、テクノロジー、プロセスに焦点を当て続けることで、より大きな貢献をし始めることができることに気づきました。メッセージは明らかです。法務運用の専門家は、順応性と革新性を備え、価値を提供することに尽力し続けなければなりません。
Microsoft が組織価値を最大化するために法務業務をどのように管理しているかについては、Legal Leaders Exchange ポッドキャストの「法務業務の急激な成長の管理: Microsoft の事例」エピソードを聞いてください。
