「ある日朝起きて、『自分のシーツが気に入らない。会社を作りに行こう』と言う人は誰もがいるわけではありません」と、共同創設者兼最高経営責任者（CEO）のスコット・タネン氏は言う。 ボールとブランチ、伝えます 起業家。 しかし、スコットとその妻、高級寝具および家庭用品会社の共同創設者兼最高製品責任者であるミッシー・タネンにとって、それがまさに物語の始まりでした。
画像クレジット: Boll & Branch 提供
10年前、タネン夫妻がクイーンベッドからキングベッドに交換し、シーツを探し始めたとき、市場にあるあらゆる選択肢に困惑しました。長い間進化していないようでした。
ミッシー氏は、概して、寝具業界は綿をプライベートラベルを付けて販売できる汎用素材に変え、「人々が待ちきれないほどの市場リーダーやブランドは実際には存在しなかった」と指摘する。携帯電話からハンドバッグなど、他の多くのカテゴリーが有名な製品を誇っていました。なぜシーツではないのでしょうか?
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そこで、タンネン夫妻は 2014 年に独自の高級寝具ビジネス、つまり繊維を支える綿花の部分にちなんで名付けられた「ボル アンド ブランチ」を立ち上げました。
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ナビスコでブランド マーケティングの経験があったスコット氏は、非常に成功したブランド、オレオの戦略を参考にしました。 「オレオクッキーは間違いなく美味しいです。それでも、100年以上前から存在しています。必要がないのでほとんど変わっていません。完璧です。ですから、この製品をマーケティングすることは、トップを維持することでした」と彼は説明します。顧客を念頭に置き、顧客との約束を守ることで、それを裏付ける製品を手に入れることができます。」
「綿の繊維の長さが理解できませんでした。」
Boll & Branch は、競合他社と比較したときに「あらゆる点で疑いなく優れた」製品を作成する必要がありました。これにより、多くの人にシートの好みを尋ねるなど、集中的な調査段階が始まりました。 Missy の製品に対する情熱も鍵でした。彼女は大学で数学と科学を学び、物がどのように作られるかを知るのが大好きでした。 Boll & Branch では、それは製品の素材と製造を深く掘り下げることを意味しました。
「綿繊維のステープルの長さを理解するのが十分ではありませんでした。たとえば、それぞれの小さなふわふわした部分の長さ、それが糸のサイズにどのように変換されるか、糸の細さ、太さ、そしてそれを構築し、織ります。それを準備して、縦糸、縦糸、横糸を交差させ、生地のバランスを整え、生地を仕上げる、というプロセスを経るのです」とミッシーは説明する。
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ミッシーは、柔らかく通気性があり、洗うたびに品質が向上する、「生地の真のゴルディロックス」である製品を開発することを決意しました。
そこで彼女は、市販されている他の選択肢を使って実験を行いました。枕カバーのセットを購入し、分割し、内側にシャーピーのラベルを貼り（「ごまかしができないように」）、洗濯中は枕カバーの 1 つを新鮮な状態に保ちました。もう1つは20回です。彼女は、世界中の工場から購入した約 30 個の枕カバー セットでそのプロセスを経て、家族や友人からのフィードバックを集めました。その終わりまでに、彼女はボル＆ブランチのシグネチャー生地にはオーガニックコットンが「絶対に最高だ」と決心した。
この発見は、シグネチャー ヘム加工シーツ セットや、枕、ブランケット、キルトなどのさまざまな製品につながりました。シグネチャー生地は持続可能で、パーケールやフランネルなど、ブランドが展開している他の生地と同様に、フェアトレードやその他の認証を取得しています。
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自然からインスピレーションを得た Boll & Branch のカラーパレットは、「新鮮、清潔、リラックス、平和」です。 「私たちの色にはどれも、少しグレーが入っています。ちょっとした埃っぽさのようなものです。どれも私たちにしかないもので、（そして）その埃っぽさがエッジを効かせています。」とミッシーは言います。
「振り返ってみると、『なんてことだ、私は何をしていたんだろう？』と思うまでに自分自身を強化しました。」
当初、タネン家はベンチャーキャピタルに付随する潜在的なひもを警戒して、自社の消費者直販 (DTC) ブランドを自ら立ち上げました。 「当初（会社の資金調達は）借金とローンでした」とスコット氏は振り返る。 '幸いなことに、それはうまくいきました。」
しかし、ボル＆ブランチの経済的な歩みには浮き沈みがなかったわけではありません。初期の頃、会計上の誤りにより会社に 100 万ドルの損失が発生しました。スコット氏によれば、それは100回中99回見つかるであろう単純なミスだったが、そうではなかったという。損失にもかかわらず、彼はそれを教訓として受け止め、実施されている安全策の何が問題だったのか、そして今後それを回避する方法を考え出した。
ボル＆ブランチは成長を続け、最終的には投資家から資金を調達しました。最近では、ブランドは売上を上げることを心配する必要がなくなりました。 Boll & Branch は年間 2 億ドル以上の収益を誇り、実店舗を 8 か所 (来年にはさらに 8 か所オープンする予定) を持ち、ノードストロームやブルーミングデールズなどの大手小売店で見つけることができます。
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同ブランドは感謝祭から12月中旬までの売り上げの約3分の1を占めており、今年のホリデーシーズンはすでに「最高の混乱」となっている。
「（ホリデーシーズンの）目標を消してしまった」とスコット氏は言う。 「サイバーウィークエンドは好調だと予想していましたが、とんでもないことでした。現在、予想外の量を抱えているため、倉庫作業員を早急に必要としています。製品を配送する必要があるため、24時間体制で働かなければなりません」私は実際に1月に販売する必要があった在庫を前倒ししているので、彼らはより多くのビジネスを生み出すことに興奮しています。複雑。”
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「もしあなたが依然としてあらゆるタスクに対して重要であるなら、おそらくチームを構築するという仕事が十分にできていないのでしょう。」
現在、スコットはブランドの進化の各段階を「再発明」と呼んでいます。年間売上が数億ドルに上る企業にとって、100 万ドルのアイデアはかつてほど重要ではありません。 Boll & Branch が今、成長を達成するには 1,000 万ドルのアイデアが必要だと彼は言います。
Boll & Branch の成功は、その文化と価値観を維持し、仕事を遂行するのに最適な人材を雇用し、彼らに仕事を任せるように一歩を踏み出すという取り組みから生まれています。 「多くの企業は、そのスタートアップ段階から抜け出すのに四苦八苦するだろう。なぜなら、創業者たちは、そう、何かを始めるのに彼らが重要だったことに気づいていないからである。しかし、彼らがすべての仕事に対してどれほど重要であるかは同じではない」昔のように」とスコットは説明する。 「もしあなたが依然としてあらゆるタスクに対して重要であるなら、おそらくチームを構築するという仕事が十分にできていないのでしょう。」
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実際、起業家に対するスコットの最も重要なアドバイスの一部は、まさにそのことに遡ります。ビジネス リーダーは、自分を取り巻く人々と同じくらい優れています。 「私はこの会社で飛び抜けて最も才能のある人間ではありません。そして、そう言えるのは素晴らしい会社の証だと思います。」と彼は言います。
「最初からすべてを知る必要はないのです。」
現在、タネン夫妻はブランドの将来を検討しており、共同創設者らは「ホスピタリティ第一の考え方」を維持し、顧客のいる場所で会い続け、対面でしかできない素晴らしい体験を厳選することに興奮している。
たとえば、シーツ セットを 1 セット購入する場合でも、大量の商品を購入する場合でも、店内のすべての顧客はベッドのデザインを選択できます。 「私たちがあなたの家に行って、あなたのためにセットアップします。」とミッシーは説明します。「蒸して（そして）あなたがそれを気に入るかどうかを確認してください。必要なものを何でも追加してください。ただ、お客様は本当に驚き、喜んでいます。」
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Boll & Branch は設立以来、長い道のりを歩んできました。共同創設者たちも同様で、あまり詳しくなかった業界にチャンスをつかみ、大幅に改善することに尽力しました。
自らの信念を持って飛躍し、業界を変えるブランドを構築したいと願う野心的な起業家たちに向けて、ミッシー氏は詐欺師症候群を克服することの価値を強調する。 「最初からすべてを知る必要はありません」と彼女は言います。 「その過程で多くのことを学ぶことになるでしょう。もし私たちが知らないことすべてに気づいていたら、決して始めなかったでしょう。」
