私たちは何万人もの人々から、ジャンク手数料とも呼ばれる隠れた誤解を招く手数料が消費者や企業に損害を与えているという声をはっきりと聞いてきました。本日FTCは、ライブイベントのチケットや短期宿泊施設の価格や手数料の総額を隠したり虚偽表示したりするために使用されるおとり商法やその他の戦術を対象とする超党派の最終規則を連邦公報に送付すると発表した。対象となる企業の最終的な利益は何ですか?人々が支払う総額について率直に話し、料金や手数料については真実を伝えてください。ビジネスが他に知っておくべきことは次のとおりです。
画像
- ライブイベントのチケット販売や短期宿泊などの事業者が対象となる。 最終規則は、ライブイベントのチケットや短期宿泊施設を提供、展示、宣伝する企業、パートナーシップ、協会、その他の団体や個人を含むすべての企業に適用されます。フランチャイズ ビジネスを含め、そのようなビジネスを運営している場合、オンライン、モバイル アプリケーション、物理的な場所、その他の手段のいずれで広告を掲載するかに注意する必要があります。コンサート、スポーツ イベント、ミュージカル、その他の舞台芸術ショーのチケットがすべてカバーされます。また、短期宿泊に関しては、さまざまな種類の一時滞在が対象となります。 Airbnb や VRBO などのプラットフォームを通じて提供される滞在、ホテル、モーテル、旅館での数泊、またはビーチのバケーション レンタルでの 1 週間を考えてください。この規則は短期宿泊施設の定義を特定の滞在期間に限定するものではないが、欧州委員会は長期賃貸住宅は対象外であることを明確にしている。
- 隠れた手数料は禁止されています。 人々は、予算を超えてしまうチケットや短期の宿泊で時間を無駄にしたくないと考えています。この規則では、対象となる企業に事前に総額を開示することが義務付けられる。つまり、広告には、限られた例外を除いて、ユーザーが支払わなければならないすべての必須料金または料金の最大合計を含める必要があります (詳細については規則の文言を確認してください)。
- 誤解を招く手数料は禁止されています。 請求する料金について嘘をつくことはできません。何が請求されるのか、なぜ請求されるのか、いくら支払うのか、料金は返金可能かどうかなど、重要な料金関連の情報については真実を伝えてください。
- 特定の手数料は取引の後半で開示される場合があります。 表示されている価格が最終的に人々が支払う金額だと言わない限り、事前に分からない特定の料金は省略できます。後で開示できる料金の例には、同じ取引の一部として消費者が選択したオプションの商品またはサービスに対する税金、配送料、料金が含まれます。ただし、これらの手数料を表示価格から除外した場合でも、最終的な支払いを求める前に、手数料について人々に伝え、その性質、目的、金額などの情報について正直に伝える必要があります。
- 企業間取引も対象となります。 最終規則では、企業が消費者の場合も含め、ライブイベントのチケットと短期宿泊のすべての取引が保護される。出張用の宿泊施設、または会社の保養所用のホテルを予約していますか?従業員にライブの TED トークへのチケットをプレゼントしますか?すべてが対象取引です。
- 120日で効果が出ます。 この規則は連邦官報に掲載されてから 120 日後に完全に発効します。ライブ イベントのチケットや短期宿泊施設を宣伝または販売する場合は、この機会に広告と価格設定ポリシーを徹底的に見直してください。
さらに詳しい情報が必要ですか? 委員会の規則制定プロセスの詳細や受け取ったパブリックコメントの分析などの追加情報については、Federal Register Notice をご覧ください。
