- BIが閲覧した同社の電子メールによると、グイド・ガブリエリ氏は5年間勤めたレストランテック企業Otterを退社するという。
- Otterの新しい責任者は、つい最近までフィンテック企業Affirmで働いていたAshvin Kumar氏だ。
- オッターは年間約7,000万ドルのビジネスをしているとトラビス・カラニック氏はスタッフに宛てた電子メールで書いた。
Business Insiderが確認した社内メールによると、トラビス・カラニック氏の主要事業の1つが新たなリーダーを任命したばかりだという。
カラニック氏が送った会社メールによると、グイド・ガブリエリ氏はシティ・ストレージ・システムズのレストラン技術部門であるオッター社を退職するという。
後任にはアファーム出身の起業家アシュビン・クマール氏が就任する。
ガブリエリ氏は「実質的なキャリアの新たな章に進んでいる」とカラニック氏はウーバーから入社したオッター氏の責任者について書いた。 「彼は初期の頃から CSS に参加しており、当社に 5 年間在籍し、Otter を粗末な新興企業から今日のほぼ年間 7,000 万ドルのビジネスに育て上げました。」
Otter のグローバル ビジネスには、DoorDash などのプラットフォームの注文管理が含まれます。 仮想メニューアーム、レストランに支払われているお金を取り戻す収益回収ビジネス、およびPOSシステムです。 BIが以前報じたところによると、ガブリエリ氏は5月初旬、同社の10万軒のレストランが少なくとも1つのサービスに料金を支払っているとOtterのスタッフに語った。
同社のテクノロジーは CSS の別部門の顧客によって使用されており、 クラウドキッチンは、家族経営のレストラン経営者や Chick-fil-A などの大企業向けに、倉庫をゴーストキッチン施設に改装しています。
Otter は、不具合のあるソフトウェアやカスタマー サポートに苦労することもありました。昨年、全員参加の会議で講演するよう招待された CloudKitchens のオペレーターがシステムについて不満を述べたと BI が以前に報じた。これに応じて、ガブリエリ氏は全社に顧客サービスの向上を約束する Slack メッセージを送信しました。
Otter では人員のつまずきも見られました。同社は、物議を醸した販売ブートキャンプを実施したが、昨年閉鎖される前に軌道に乗らなかったとBIが報じた。そして、多くの同業他社と同様に、オッターもパンデミック後、複数回の人員削減で人員を削減した。
Kumar氏はAffirm社の出身で、そこで副社長として特別プロジェクトに取り組んでいた。フィンテック企業に勤める前に、彼はソーシャル オークション アプリの Tophatter を設立しましたが、2022 年に閉鎖されました。
「私はアシュビンのことを2000年代後半のシリコンバレーの起業家コミュニティから知っています。彼に舵をとってもらうことにこれ以上興奮することはありません」とカラニック氏は会社メールに書いた。
2021年秋、カラニックはCSSのためにマイクロソフトを含む投資家から150億ドルの評価額で8億5000万ドルを調達した。それ以来、同社はパンデミックブーム時よりも金利の上昇や顧客需要の伸びの鈍化など、他のテクノロジー業界や不動産業界と同様の逆風に直面している。
カラニック氏は、Uber の共同設立者として交通機関を変革したのと同じように、CSS を通じて食品ビジネスを再発明したいと考えています。
BI はガブリエリ氏、クマール氏、CSS の代表者にリーダー交代について連絡を取りました。通常の営業時間外にコメントを求めたが、返答はなかった。
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