人材調査会社は COPPA のクローズアップに備える準備ができていない

映画の伝説によれば、スクリーンサイレンのラナ・ターナーは十代の頃にシュワブのドラッグストアで発見されたという。オンラインの人材検索ネットワーク Explore Talent に登録した何百万人もの人々も、このビジネスに参入しようとしていました。しかしFTCによると、 会社は児童オンラインプライバシー保護規則に違反した 法律で要求される検証可能な保護者の同意を得ることなく、13 歳未満の子供から個人情報を収集することによって コッパ。告訴状ではまた、人々に無料登録を月額39.95ドルの「プロ」メンバーシップにアップグレードさせるため、同社はハリウッドの期待者に対し、彼らのオンラインプロフィールがキャスティングディレクターによって選ばれたものであるという虚偽の主張を行ったと主張している。

意欲的な俳優やモデルは、ネバダ州を拠点とする Explore Talent を利用して、今後のオーディションやキャスティングに関する情報を探していました。無料アカウントを作成するために、ユーザーはフルネーム、電子メールアドレス、および「年齢層」を送信しました。年齢範囲のオプションのうち 2 つは、0 ～ 5 歳と 6 ～ 12 歳でした。その後の登録画面で、Explore Talent はユーザーの生年月日 (年を含む) を具体的に尋ねました。

FTC によると、ユーザーが 13 歳未満であることを示した場合でも、対象となるグループは コッパ – 同社はアカウントの作成に制限を設けませんでした。実際、Explore Talent は、他のユーザーから収集したのと同じ個人情報を子供たちからも収集しました。誕生年を指定したユーザーには、次のメッセージが表示されました。「本当に (誕生年) に生まれましたか?」あなたの実際の生まれ年であることを確認し、適切なオーディションや仕事を紹介できるよう続行してください。」

次に、同社はユーザーに住所、体重、「体型」、ウエスト、ヒップ、バスト、シャツなどの寸法を尋ねた。さらに、「エージェントとキャスティングディレクターは真面目なものだけを選んでいる」ため、写真をアップロードするようユーザーに促した。写真付きの候補者。」

Explore Talent では、ユーザーが他のユーザーと「友達」になることもできます。同社は年齢に関連した制限を課していなかったので、サイトに登録した成人は親の知らせや許可なしに子供に直接プライベートメッセージを送信することができた。さらに、プロフィールは公開されていたため、アカウントを持つ人、およびサイトへの未登録の訪問者は、名前、場所、年齢でユーザーを検索できました。

同社の商慣行に対するFTCの懸念はそれだけにとどまらなかった。ユーザーを月額 39.95 ドルのプロ メンバーシップに変換するために、同社は有料サービスを次のように売り込みました。エージェントは常に新しい人材を必要としています。PRO にアップグレードすると、あなたを見つけることができます。」訴状によると、同社は無料サービスのユーザーに一方的に電話をかけ、多くの場合、キャスティングディレクターが特に次期大作映画の役にその人物を選んだと虚偽の主張をしたという。 (A ジャック・リーチャー 続編と ワイルド・スピード フランチャイズは、同社が削除した名前のうちの 2 つでした。) もちろん、問題は、その役割に応募するにはプロ メンバーシップにアップグレードする必要があることでした。もう一つの落とし穴は、ハリウッドの大物に発見されるシュワブズ・ドラッグストアの瞬間が虚偽だったということだとFTCは主張している。

1を数える 苦情 被告は、13歳未満の子供から個人情報を収集、使用、または開示していることを実際に知っていたが、その情報慣行についてCOPPAが要求する通知を提供しなかった、と告発した。 FTCは、Explore Talent社も親に直接通知せず、13歳未満の子供から情報を収集する前に同意を得ることができなかったと述べている。Count 2によると、同社はウェブサイト上で故意に情報を収集していないと虚偽の主張をし、FTC法に違反したという。 Count 3 は、プロ メンバーシップを売り込む同社の欺瞞的なキャンペーンを取り上げています。

差止め規定に加えて、 注文 50万ドルの民事罰金を課し、その一部は会社の財務状況に基づいて停止される。

この訴訟は、他の企業に対して COPPA 準拠に関する 2 つの指針を提供します。

• COPPA は子供向けサイトだけを対象としたものではありません。 子供中心のサイトを運営するほとんどの企業は、13 歳未満の子供から個人情報をオンラインで収集する前に、COPPA の要件を遵守する必要があることを少なくとも認識していると考えたいのですが、COPPA 規則のセクション 312.3 では、子供向けのサイトは、子供にとって重要なサイトとなります。一般の視聴者も、子供から個人情報を収集しているという「実際の知識」を持っている場合は対象となる可能性があります。たとえば、ユーザーに年齢や誕生年を尋ねる場合は、その答えに注意を払い、それに応じて実践を調整してください。
• COPPA には明確さと透明性が必要です。 あなたのサイトが COPPA の範囲内にある場合は、情報の取り扱いについて明確にしてください。細かい文字、あいまいなハイパーリンク、または長いテキストのブロックに埋もれた重要な用語では、COPPA が権利を与えているポリシーに関する事実をお父さんやお母さんに伝えることはできません。さらに、COPPA では、13 歳未満の子供から情報を収集する前に、保護者に直接通知し、インフォームドコンセントを得ることが求められています。FTC は、企業の法律遵守を支援するリソースを備えています。