ある中小企業が偽造品との戦いでどのように成功したか

夏の間、オーナーのデボラ・ホルツシュラークは、 プラントトラップは、オンラインで彼女のデザインを盗んだ製品を販売する偽造者の洪水に対処していました。彼女はオンライン ショッピング プラットフォームにレポートを提出し始めましたが、それが「フルタイムの仕事になってしまいました」。

6 か月後、Marketplace の Kristin Schwab 氏が Holtschlag 氏に再び連絡を取りました。以下は、彼らの会話の編集された記録です。

クリスティン・シュワブ： それで、会社の業績はどうですか、そして休暇はどうですか?

デボラ・ホルツシュラーク: 我々はうまくやっています。第4四半期は素晴らしかったです。本当に役に立ったことの 1 つは、数週間前、Instagram で 3,800 万人にまで広まったことです。私はソーシャルメディアに注力しており、たくさんのコンテンツを作成しています。なので、いつも本当に助かります。

シュワブ: 偽物との戦いについて最新情報を教えてください。それを持ってどこにいるの？

ホルツシュラーク: さて、いくつかの情報を調べてみましたが、夏に最後に話し合ったときから長い道のりを経て、なんとかブランドの主導権を取り戻すことができました。私たちは何百もの販売者を訴え、判決と現金での和解を獲得してきましたが、それは数字に表れています。 4 月に、主要なマーケットプレイスで 200 を超える偽造出品を削除しましたが、11 月に削除する必要があったのは 2 件だけでした。はい、そして春に向けて全国の園芸用品店での流通に成功しました。

シュワブ: ここである程度の地位を築くのはどんな感じですか？

ホルツシュラーク: そのため、私は間違いなく自分に力を与えられたと感じていますし、何十回も再出品し続けた販売者に対して判決を下すことができて満足しています。たとえば、あなたは彼らを倒します—私たちは長い間モグラたたきをしていました。とても良い気分です。しかし同時に、この状況を生き延びることができない多くのブランドと話をしてきたので、私は本当に幸運だと感じています。

シュワブ: あなたにとって問題はまだどれほど深刻ですか？あなたは今でも時々これらのいくつかと戦っていると言いました。それはビジネスをする上でちょっと残念な部分なのでしょうか？

ホルツシュラーク: それは間違いなくビジネスを行う上で残念な部分です。私たちは今では専門家なので、リストを見つけたらすぐに削除しますが、それは単にリストを追跡して削除するだけの問題です。さて、夏の間に話をしたときは、何百件ものリストに埋もれてしまい、本当に大変でした。

シュワブ: 模造品を探したり、それがどのようなものかを確認したりするのに、どのくらいの時間を費やしていますか?つまり、あなたのビジネスのどれくらいがこの部分に費やされていますか?

ホルツシュラーク: そのため、私は毎週必ず数時間をかけて、目に見えるマーケットプレイスを見て回ります。しかし、インドの製造業に新たなライセンサーを導入するなど、米国以外の市場も守らなければなりません。そこで私たちはそれらのマーケットプレイスを調べて、いくつかのマーケットプレイスも見つけました。

シュワブ: それで、もうすぐ店頭に並ぶかもしれないって言ってたよね？

ホルツシュラーク: はい、私たちはここ米国の大手園芸会社である Bloem Living に Railscapes のライセンスを供与しており、彼らは私たちを何百もの園芸センターに紹介してきました。 Lowe's の大型店には春に Railscapes が展示されると思いますが、その他にもいくつか展示されると思います。

シュワブ: 御社のビジネスの多くがオンラインであることは承知していますが、実際に店舗に入って商品が棚に並んでいるのを想像すると、とても驚くことだと思います。

ホルツシュラーク: そうです。とても楽しみです。待ちきれない。そして、実店舗の方がはるかに安全だと思います。なぜなら、彼らは中止通知を受け取る可能性のある在庫を持ちたくないからです。したがって、はるかに安全な場所です。