起業家を取り巻く状況は世代交代が進んでおり、ミレニアル世代と Z 世代は、X 世代や団塊の世代の世代とは一線を画す方法でテクノロジーとソーシャル メディアを受け入れています。これらのデジタル ネイティブでテクノロジーに精通した若い起業家たちは、オンライン ツールやプラットフォームを活用して業務を合理化するだけでなく、野心的な成長戦略を促進し、新しい顧客を獲得しています。
起業家たちは 2025 年に向けて準備を進めており、テクノロジーとデジタルの否定できない影響を受け入れています。 … (+)
アメリカン・エキスプレスが行った最近の調査では、 Amex Trendex: スモール ビジネス エディションでは、若い世代のビジネスへの取り組み方と2025年の見通しにおける重要な違いを強調しました。
「若い世代の起業家は、ビジネスの野心を高めるためにデジタル世界を受け入れています。ミレニアル世代と Z 世代はテクノロジーを採用するだけでなく、AI とソーシャル メディアを戦略的に活用して成長を促進し、顧客を獲得し、競争力を獲得しています。彼らのデジタルの流暢さは中小企業の未来を再定義しています。」アメリカン・エキスプレスのグローバル・コマーシャル・サービス担当グループ・プレジデント、アンナ・マーズ氏は次のように述べています。
起業家たちは 2025 年に向けて準備を進めており、成長のためのテクノロジーとデジタル ツールの否定できない影響を受け入れています。若い起業家の戦略と優先事項を理解することで、あらゆる規模と世代の企業が現代の市場で成功する方法について貴重な洞察を得ることができます。
テクノロジーフォワード投資
最新の Amex Trendex: Small Business Edition では、ミレニアル世代と Z 世代の起業家は、X 世代とベビーブーマー世代のビジネスオーナーに比べて、デジタル ソリューションに投資する可能性が大幅に高いことがわかりました。彼らは財務管理、新規顧客の獲得、財務ツールのアップグレードのためのデジタル ソリューションを優先しています。このデータは、戦略的成長と効率的な運営のためにテクノロジーを活用したいという強い願望を反映しています。
2025 年の目標について尋ねたところ、若い起業家は従業員基盤の拡大、新製品やサービスの導入、物理的なフットプリントの拡大を優先する傾向が高く、起業家精神の初期段階で拡大への意欲を示しています。
触媒としてのソーシャルメディア
この世代間の溝はソーシャルメディアの領域にも及びます。どの世代もその重要性を認識しつつも、 重要なビジネス成長エンジンとしてのソーシャルメディアミレニアル世代とZ世代は、ブランド構築と顧客エンゲージメントの可能性を特に理解しています。
調査によると、ミレニアル世代と Z 世代の中小企業の 71% が、自分たちのビジネスがバイラルになるのが夢であり、ソーシャル メディアのトレンド (74%) からインスピレーションを得て、オンラインに基づいて戦略を適応させていると述べています。観察結果 (67%)。このソーシャル メディアの採用は、デジタル ビジネスの台頭と、顧客との交流、インスピレーション、成長におけるソーシャル プラットフォームへの依存度の増大と一致しています。従来のマーケティング戦術では、視聴者がブランドと関わる際に望むエクスペリエンスを提供できなくなり、起業家がマーケティングで成功への道を描く方法に大胆な変化が生じています。
動画コンテンツ、特に短編動画は、ソーシャル メディアにおけるブランドの主要なタッチポイントになりつつあります。あたり 新しい研究 iStockの VisualGPS グローバル インサイト プラットフォームによると、ユーザーの 82% が TikTok、Instagram リール、YouTube ショートでビデオ コンテンツを探して学習しています。ソーシャル メディアは新しい検索ソースになりつつあります。
「人々はソーシャルメディアからよりポジティブで洞察力に富んだ体験を望んでおり、自分たちが消費するコンテンツが信頼できるソースからのものであることを知りたいと思っています」と、RakutenとGetty Imagesのクリエイティブ担当シニアバイスプレジデントであるレベッカ・スウィフト博士は述べた。 「コンテンツ、特にビジュアルに関して本物であることが、信頼を植え付けるために不可欠です。」
スウィフトは、ビジネスオーナーに対し、自分たち独自の方法でリアルで共感できる声を持つことに重点を置くよう勧めています。 「人々はブランドに対し、アウトテイク、困難な道のり、ありのままの真実など、根本的な誠実さを求めています。起業家にとって、ビジネス運営の厄介さをさらけ出し、成長を追い求めることは、成功を誇示することよりもさらに大きな影響を与える可能性があります。消費者にあなたの人間的な側面を見てもらいましょう。その生々しい脆弱性が永続的なつながりへの扉を開くからです。」
成長のための AI の採用
AI は私たちの生活や働き方を急速に変えており、中小企業も例外ではありません。若い起業家たちは、 AI導入の先頭に立つ調査では、すでに AI を活用しているミレニアル世代と Z 世代の企業 (46%) が、2025 年にテクノロジーへの投資を増やす計画であることがわかりました。彼らは、AI を成長のためのツールとしてだけでなく、競争上の優位性の源として認識しています。
興味深いことに、AI が仕事を代替するのではないかと懸念する人もいますが、これらの中小企業は AI を成長の原動力と考えており、自社の進歩を支えるためには労働力の拡大が必要です。この先進的なアプローチにより、デジタル化と AI 主導がますます進むビジネス環境において成功を収めることができます。
