中小企業が脅威と戦うために AI だけに頼ることができない理由

解説

サイバーセキュリティの脅威が急増し続ける中、中小企業にとっては確実に保護するためのプロアクティブな戦略を採用することが重要になっています。人工知能 (AI) はセキュリティ組織に価値を提供し始めていますが、同時により高度な攻撃も可能にし、ハッカーがすり抜けられる余地が多すぎます。

私たちの職場の性質そのものが、オフィスへの復帰を求める声にもかかわらず、リモートやハイブリッドのワークモデルが依然として人気があり、中小企業が直面するサイバーセキュリティの課題を深刻化させています。このリモートワークの大幅な増加により、攻撃対象領域が拡大し、すでに時間とリソースが不足している企業にとっては管理が困難になっています。アクセンチュアのサイバー犯罪調査では、サイバー攻撃の 43% 近くが中小企業に対するものであることが明らかになりました。 そのうちの 95% は人的ミスに起因すると考えられます。米国商工会議所の 2024 年第 1 四半期で中小企業経営者の 60% が述べたように、これらの企業は同意しています。 中小企業インデックス サイバーセキュリティの脅威を懸念しているとのこと。

従業員は現在、活動の規制が緩い環境で活動しているため、サイバーセキュリティへの警戒がこれまで以上に重要になっています。企業は堅牢なセキュリティ対策を実装するだけでなく、チームが潜在的な脅威を認識できるようにする必要があります。重大なリスクの 1 つは、 公衆Wi-Fiネットワーク — 信じられないほど便利ですが、特に「在宅勤務」は「どこからでも働ける」可能性があるため、危険も伴います。これらのネットワークは、機密データを傍受しようとする悪意のある攻撃者によって簡単に模倣される可能性があります。

従業員がこの新しい環境に対処する際、個人情報と組織情報の両方を保護するには、プロアクティブなセキュリティ対策と個人の意識の組み合わせが不可欠になります。

ここでは、ビジネスオーナーが遭遇する可能性のある最も一般的なサイバーセキュリティに関する 2 つの神話や誤解と、これらの罠に陥るのを避ける方法を紹介します。

中小企業向けの戦略

AIは補助的に使用する必要がある人間の分析や意思決定に代わるものではありません。中小企業は、最も重要な機能とソフトウェアを特定し、優先順位を付ける必要があります。 AIで処理できる 広大な データ量を減らして効率を向上させますが、それでも人間の監視が必要です。専任の情報セキュリティ チームが不足している中小企業は、自らを守るために積極的な戦略を採用する必要があります。

中小企業には複雑なシミュレーションに必要なリソースが不足している可能性がありますが、地方または連邦のサイバーセキュリティ機関が提供するチェックリストとリソースを使用して、自社の準備状況を評価し、すべての拠点をカバーしていることを確認できます。すぐに利用できるリソースを活用することで、脅威が管理できなくなったときに中小企業に必要な追加のサポートを提供できます。

顧客の信頼を維持する

中小企業は、支払い処理、給与計算、カスタマー サポートなどの重要なサービスをサードパーティ プロバイダーに依存することがよくあります。繰り返しになりますが、自社のリソースは限られているため、自社の業務と顧客の両方を保護するために、選択したプロバイダーが PCI 認証などの厳格なセキュリティ標準を遵守していることを確認することが重要です。同様に、これらの企業は、サードパーティのプラットフォームによってデータがどのように保護されているかについて顧客と明確にコミュニケーションする必要があります。誰もが聞きたくない話ではありますが、サービス利用規約とデータ プライバシー ポリシーを読んで理解することは不可欠であり、データの保護に対する企業の取り組みを顧客に示すことになります。

職場では今後も AI の使用が増えていくため、これらのソリューションを導入する中小企業は顧客データを確実に保護する必要があります。 Pipedrive の 2024 年によると」ビジネスにおけるAIの現状レポート「AI 導入の主な阻害要因は知識と信頼であり、48% が導入の主な阻害要因として知識の欠如を挙げ、次に信頼の欠如 (40%) を挙げています。AI ソリューションに対する信頼がすでに不足している場合、中小企業が AI を使用してサービスを強化する場合、顧客の信頼を獲得することを優先することがさらに重要になります。

AI はサイバーセキュリティを強化する貴重なツールを提供しますが、中小企業は AI をスタンドアロン ソリューションとして依存する余裕はありません。サイバー脅威はますます複雑化し、リソースも限られているため、企業は人間の警戒と AI の機能を組み合わせた、より包括的なアプローチを採用することが不可欠になっています。従業員間のサイバーセキュリティ意識の文化の構築、多要素認証などの高度なセキュリティ対策の確実な使用、データ保護に関する顧客との透明性のあるコミュニケーションの促進はすべて重要なステップです。企業がますますデジタル化する状況を乗り切る中で、長期的な成功は、技術的ソリューションと人間の洞察および積極的な計画のバランスをどれだけうまく取れるかにかかっています。