修正の廃止: 保証、Mag-Moss、および修理の制限

まず、悪いニュースです。その気の利いた購入品には修理が必要です。消費者にとって朗報です。まだ保証期間中です。しかし、どこに行けば直してもらえるのでしょうか？メーカーは、消費者が自分で選んだ独立した​​修理工場に行くことを制限できますか?メーカーは、独立した修理工場による修理を困難にする接着剤、非標準のネジ、独自の診断ソフトウェアを使用できますか?このような制限は、マグナソン・モス保証法に基づく消費者の権利に影響を及ぼしますか?これが、予定されている FTC イベント「Nixing the Fix: A Workshop on Repair Restrictions」のトピックです。 2019年7月16日。

FTC によって施行されたマグナソン・モス保証法は、消費者が十分な情報に基づいて購入を決定できるよう支援し、保証期間中にウィジェットがそわそわし始めた場合の救済策へのアクセスを提供します。 Mag-Moss に基づく重要な消費者保護の 1 つは、メーカーが特定の製品またはサービスの使用に関して保証範囲を条件付けることを法律で禁止していることです。

FTC スタッフが Nixing the Fix で尋ねる予定の質問の一部を以下に示します。

• 修理制限と、メーカーがブランド、商号、または企業名で特定される部品またはサービスの使用について補償の条件を付けられないことを定めたマグナソン・モス保証法の抱き合わせ防止条項との間には、どのような相互作用があるのでしょうか?
• 修理制限は延長保証やサービス契約の市場に影響を及ぼしますか?
• 消費者が自分のものを修理しようとするとき、どのような種類の制限に遭遇しますか?
• メーカーの制限は小規模の修理ビジネスに影響を与えていますか?
• メーカーは、消費者が DIY に取り組んだり、地元の修理店に行ったりすると、製品が時代遅れになったり、修理不能になったりする可能性のあるソフトウェアを使用していますか?
• 修理制限は、人身傷害のリスクを軽減するため、または他社が不適切に修理した製品に対するメーカーの責任を守るために必要ですか?
• 消費者は修理制限の影響を理解していますか?

また、メーカーによる修理制限の蔓延と影響に関する実証研究とデータも求めています。たとえば、メーカー以外が修理した製品を無効にするコード、サードパーティの修理を困難にする製品設計 (メーカーのみが取り外しできる接着剤でバッテリーを取り付けるなど)、販売後の契約について教えてください。ライセンスの制限、それとも独自の診断ソフトウェアと交換部品でしょうか? 2019 年 4 月 30 日までに調査結果とデータをお送りください。パネリスト候補についてご提案はありますか? nixingthefix@ftc.gov までメールでお問い合わせください。

Nixing the Fixは、7月16日にワシントンDCの400 7th Street, SWにあるFTC憲法センター会議施設で開催される。無料で公開されています。あなたはできる オンラインでパブリックコメントを提出する 記録は 2019 年 9 月 16 日まで公開されます。

議題の詳細とウェブキャストの視聴手順については、ビジネス ブログをフォローしてください。