- シェイラ・スミスはハリウッドの法律事務所の最高執行責任者（COO）を務めており、そこでは企業内でのぶっきらぼうな発言が常態となっている。
- 彼女は、家庭でのコミュニケーションに対して、より微妙なアプローチを取る必要があることに気づきました。
- 小売業での経験がコミュニケーション技術を磨くのに役立ったと彼女は言います。
この語られているエッセイは、との会話に基づいています。 シェイラ・スミスLichter Grossman Nichols Feldman Rogal Shikora & Clark, Inc. の最高執行責任者。長さと明確さのために編集されています。
私はいつも毅然としていながらも公平だった コミュニケーションスタイル。私は自分自身をトーンダウンしません。私が私であるのは、他の人がみな受け入れられるからです。それは専門的に私にとってとても役に立ちました。 Target で小売業界でキャリアをスタートさせた後、すぐに経営幹部の業務職に就き、最初はウェルスマネジメント、その後は法律事務所に勤務しました。
仕事では目標志向です。新しい人材を採用するときも、顧客に可能な限り最高のエクスペリエンスを提供できるよう支援するときも、会社の多数のマネージング パートナーの 1 人と協力するときも、私は自信を持って指揮を執って業務を行っています。それは私のキャリアを大きく前進させるのに役立ちました。
それなのに、最近になって気づいたのですが、 私を家に引き留める。職場のリーダーの役割と家庭のリーダーの役割を明確に区別する必要があることに気づくには、夫のコメントが必要でした。私は職場で一日中指示を出すことに慣れていたので、家でも同じアプローチを採用するのが自然だと感じていました。残念ながら、そのことが夫と9歳と7歳の息子たちに悪い影響を与えることがよくありました。
今はコンテンツだけでなく配信にも注力しています
プロとして、私は結果に重点を置いています。私は素っ気ないこともありますし、一度何かを言ったら、チームがそれに従って行動することを期待します。私が使っていることを夫に指摘された後、 企業の講演 彼との出産後、私は家でのコミュニケーションを調整しました。何を伝えたいかだけではなく、どのように伝えたいかを考えるようになりました。
私は自分自身に忠実であり続けますが、トーンダウンします
私は常に強力なコミュニケーションスタイルを持っています。幸いなことに、私の夫は非常にバランスが取れており、バランスが取れています。私は自分の鋭いコミュニケーションを和らげることを考え始めました。私はそれを照明のスイッチのようなものだと想像しています。職場では電球をフルパワーで輝かせることができますが、自宅では、リラックスした夜に、調光スイッチを押して明るさを少しだけ下げるのが良い場合もあります。
私は意図的に自分の言葉を使っています
私の夫は 最初の応答者 多忙な夜間のスケジュールを抱えていますが、私は企業社会でも同様に忙しいスケジュールを抱えています。忙しすぎるために、コミュニケーションを要点だけ切り取らなければならないこともあります。
そんな時でも、使う言葉には気をつけています。 「～だったらいいのに」とか「～だったらいいのに」と言うと、たとえ私が直接的であったとしても、夫は私が思いやりと理解を持っていることを理解するのに役立ちます。その結果、彼は私が言わなければならないことをよりよく受け取ることができるようになり、私たちは両方とも勝つことができます。
ご自宅でリラックスできる環境づくりを行っております
お互いそういうものを持っているので、 要求の厳しい仕事、私たちは外の世界の混乱とは著しく異なる、穏やかでリラックスできる環境を自宅に意図的に作り出します。物理的には、私たちは非常に異なる環境を作り出し、協力して落ち着いた壁の色や装飾を選びます。車の中では仕事の話をするかもしれませんが、家では自分たちのスペースを守りたいので、その話はしないようにしています。
男子学生に知っておいてほしい企業コミュニケーションの教訓がいくつかあります
私は家族とのコミュニケーションスタイルを変えてきましたが、企業コミュニケーションについて息子たちに知っておいてほしいことがあります。私は彼らに、大きな声ではっきりと話すこと、相手の目を見て確信を持って話すことを常に注意しています。彼らは私が一度しか言わないことを知っており、注意を払うことを期待しています。
最終的には、人々はあなたが言ったことを覚えていないかもしれないが、あなたが彼らをどのように感じたかは覚えているだろうということを彼らが理解してくれることを願っています。私がターゲットでブラック フライデーに取り組んだとき、怒っている客、圧倒される従業員、そしてたくさんの小さな危機に対処していたときにそのことを学びました。ハリウッドの法律事務所はそれとは異なるように見えるかもしれませんが、顧客サービスと優れたコミュニケーションは、家族、同僚、顧客など、全般的に重要です。
