チリはどのようにしてZ世代の注目を集めたのか

  • チリズは若者たちと意気投合している。
  • 同社のソーシャルメディア戦略とバリューディールがここ数四半期の成長を助けている、とアナリストは言う。
  • 3 For Me 取引や Triple Dipper などのオファーはオンラインで急速に広まりました。

Chili's は若い顧客の注目、味覚、そしてお金を魅了しています。

このカジュアル ダイニング チェーンは Z 世代の間で人気となっており、チリズによれば、その要因の 1 つはソーシャル メディアで若い世代を引き付けようとする取り組みによるものです。

「若い視聴者がソーシャルメディアをどれほど頻繁に利用しているかを考えると、彼らのフィードで目立つということは、現在のトレンドにいち早く飛びつく一人になることを意味する」とチリズ社のソーシャルメディアマネージャー、ジャック・ヘイリー氏（25）は語った。

Chili の CMO である George Felix は、レストランの人気の X アカウントの背後にある頭脳はヘイリーだと信じています。ヘイリー氏は、マーケティング幹部らがソーシャルメディアチームに、オンラインでリスクを負い、「生意気で素早く自信に満ちた」存在感を維持する自由を与えたと述べた。

もう一つの魅力は、お得な情報です。機敏な投稿は Z 世代を Chili's に引き寄せるかもしれないが、ヘイリー氏は、同社の食品取引は「バリューメニューを注文して育った」彼の世代の共感を呼ぶと語った。

インフレの急騰により、レストランと顧客は最近苦境に立たされている。多くの飲食店は売上に打撃を受けており、客を呼び戻すために特別オファーに頼るようになっている。たとえば、Chili's は、Triple Dipper と呼ばれる前菜サンプラーを 20 ドル以下で提供し始めました。

マクドナルドやウェンディーズなどのレストランは昨年、集客を目的とした新たなオファーを発表した。しかし、多くの人は単に低価格以上のものを期待している、と位置データプロバイダーの分析研究責任者RJ Hottovy氏は語った。 Placer.ai飲食業界を追いかけている人。

「確かに価値は重要だったが、メニューの革新か、あるいは着席での食事体験など、それ以外の価値がなければならなかった」と同氏は語った。

10月のデータによると、2024年第3四半期のチリの顧客ベースは、郊外住民に加えて、他のフルサービスレストランの平均よりも「都市部の若い独身者」に偏っていた。 Placer.ai レポートが示しています。

TikTokやその他のソーシャルメディアがチリズを助けているとホットビー氏は語った。

「マーケティング部門はありますが、インフルエンサーやTikTokerという点では、一夜にしてブランドのイメージを変えるのに役立つ潜在的なマーケティング担当者も何千人もいます」と彼は言いました。

多くの Z 世代が、チリズをテーマにした独自のコンテンツでチリズ社のソーシャル メディア マネージャー、ヘイリ​​ーのエネルギーに応えています。 TikTokの動画。フライドモッツァレラチーズ、チキンテンダー、エッグロールなどのメニューが 20 ドル未満で 3 品分含まれるトリプル ディッパーの試食では、クリエイターたちが何百万回もの閲覧を集めています。マルガリータと組み合わせると 10 ドル未満で食べられます。

ホットビー氏によると、メインディッシュ、前菜、ドリンクが10.99ドルで含まれるチリの3フォーミー契約では、手頃な価格のイートインオプションも提供されているという。 「（ファストフードの）価格を支払うこともできるし、チリズで支払うか実質的にさらに安い取引を受けて、座りながら美味しい食事を食べることもできる」と同氏は語った。

チリの親会社であるブリンカー・インターナショナルは、 報告されました 2024年のチリズの既存店売上高は7.4%増加。 2025 年度第 1 四半期の売上高は同ベースで 14% 増加しました。

4月、Chili'sは3 For Meのメインディッシュのオプションにハンバーガーを追加しました。 5月 レストランチェーン訪問 20%近く跳ね上がりました Placer.ai のデータによると、前年比で増加し、2024 年末まで同様の割合で増加しました。

この取引は十分に成功したため、チリのライバル企業の一部も追随したとホトビー氏は語った。 11月にはアップルビーズ 提供を開始しました チキンサンドイッチかベーコンチーズバーガーのどちらかを選択し、フライドポテトと飲み物が付く $9.99 の取引。レッドロビンはハンバーガーと底知れぬサイドメニューを提供しました 9.99ドル 9月の数日間、ナショナルチーズバーガーデーに開催されます。

しかし、「時には、友達と一緒にスウェットパンツを履いてマルガリータやトリプルディッパーを飲む必要がある」とヘイリーは語った。

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