プレーリー ビジネス マガジンは毎月、特定のトピックについて詳しく知るために地域のリーダーと対談します。今月、私たちは次の質問をしました：新年の最も重要なビジネス目標の 1 つは何ですか?
コーリー・ジェフル
最高看護責任者
他の
ノースダコタ州グランドフォークス
Altru は最高品質のケアを提供することに尽力しています。医療の質には、患者とスタッフの安全、優れた患者エクスペリエンス、感染率や再入院などの測定可能な結果が含まれます。 Altru の品質成果は強力ですが、改善と革新に焦点を当てて卓越性を目指す旅は続いています。
改善には、既存のプロセスを改良し、同業の病院や他の業界からのベストプラクティスを採用することが含まれます。一方、イノベーションには新境地を開拓する必要があり、ホスピタリティや航空などの分野からのアイデアを取り入れて、従来の医療規範に挑戦します。この改善と革新のバランスが進歩を促進します。
私たちの質の高い取り組みにおいて極めて重要な瞬間は、ケアの提供方法に革命を起こし、現在の障壁を取り除くことを目的とした新しい病院の開院とともに到来します。この最先端の施設は、メディケアおよびメディケイド サービス センターから 5 つ星の評価を獲得するという最終目標に向けて、私たちの進化の出発点となります。 Altru は臨床結果で優れていますが、建物の品質に見合ったケア体験を保証することで患者の満足度を高めることに尽力しています。
毎日の集会、対象を絞ったワークグループ、リーダーによる監視などの体系的な取り組みが、機会のある分野に取り組みながら他の分野では高い基準を維持するために導入されています。 Altru は、明確な戦略と揺るぎない献身により、ホスピタリティ、顧客サービス、満足度を向上させ、患者が新しい施設と同じように自信を持って治療を受けられるようにすることを目指しています。継続的改善への共通の取り組みによって、5 つ星の卓越性への道が順調に進んでいます。
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マーク・アベレット、AIA
プリンシパル/マーケティングおよび事業開発担当ディレクター
株式会社TSP
サウスダコタ州ラピッドシティ
2025 年に向けて、TSP の主要なビジネス目標の 1 つは、チーム メンバー全員の成長と発展に対する現在の重点を強化することです。私たちは、当社の成功があらゆるレベルの従業員の成功に直接結びついていることを理解しています。私たちは、当社の最大の強みは人材にあると固く信じており、チームのあらゆるレベルに焦点を当てることで、組織としてさらに大きな成功を共同で達成できると確信しています。
私たちのビジョンは明確です。それは、共に立ち上がることです。成長とは、技術スキルの向上やリーダーシップの開発に限定されるものではなく、各チーム メンバーが自分の可能性を最大限に発揮し、有意義に貢献し、役割において成功できるようにすることです。この意図的な焦点により、私たちの基盤が強化され、イノベーション、コラボレーション、自信を持って新しい課題に取り組む準備が整います。
今年、TSP は創立 95 周年を迎えます。この重要なマイルストーンを祝い、これまでの実績を振り返る中で、私たちは個人と専門の能力開発の両方を優先する文化を育みながら、追加のリソースと機会を提供することに引き続き取り組んでいきます。トレーニング プログラム、メンターシップ、その他の新しい取り組みを通じて、成長への取り組みは常に私たちのあらゆる活動の最前線にあります。
この目標は経済的な成功を超えたものです。それは卓越した遺産を構築することです。チームの各メンバーをサポートし、連携して取り組むことで、期待に応えるだけでなく期待を超え、当社の継続的な成功と発展を保証します。
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/ 提出済み
デビッド・ショーナック
事業開発および販売担当ディレクター
遺伝的
ミネソタ州パーハム。
Arvig では、2025 年のビジネス目標の 1 つは、真に優れた顧客エクスペリエンスを提供するという取り組みを継続することです。システムの大規模なアップグレードと内部プロセスの合理化が完了したばかりで、お客様にシームレスかつ効果的にサービスを提供するための設備がこれまで以上に整いました。オンラインであろうと電話であろうと、誰かが連絡を取った瞬間からサービスのインストールや継続的なサポートに至るまで、私たちはあらゆるやり取りをスムーズでパーソナライズされたポジティブなものにすることを目指しています。 Arvig では、顧客中心であることがすべての活動の中心であり、あらゆる段階で顧客が評価され、サポートされていると感じられるようにします。
ビジネスの技術面およびネットワーク面では、当社はファイバー ネットワークを常に改善しており、可能な限り最高の稼働時間を確保するためのネットワーク冗長性を構築し続けている重点領域の 1 つです。私たちはお客様に効率的かつ生産性を高めてもらいたいと考えており、ビジネス目標を達成するには常時接続のファイバー ネットワークを必要としています。当社のネットワーク チーム、技術者、光ファイバ接続業者など、チーム メンバー全員が、当社のネットワークが優れた速度と信頼性を提供できるよう、利用可能な最高のテクノロジへの投資と実装に尽力しています。
顧客が信頼するネットワークを構築することは、優れた顧客エクスペリエンスという本来の目標に立ち返ることです。 2025 年は、Arvig にとって新たなエキサイティングな年になりつつあり、お客様は間違いなく、当社が行った多くの顧客サービスの改善から恩恵を受けることになるでしょう。
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クリス・リー
執行副社長、最高財務責任者
ゲートシティ銀行
ノースダコタ州ファーゴ
FDIC 会員、平等住宅金融機関
Gate City Bank では、私たちが追求するすべての目標は、顧客、コミュニティ、チームメンバーにとってより良い生活様式を創造するという私たちの中心的な目的と一致しています。そして、来年に入ると、特に身近なところで、地域の保育士不足の緩和に貢献する取り組みが行われます。
保育施設の利用は、強力なコミュニティを育成するために不可欠です。勤労者家庭を支援し、地域経済を刺激し、次世代に成長に必要なスキルと自信を与えます。 2022 年に当社独自の BetterLife™ チャイルドケア ビジネス ローンを開始して以来、当社はノースダコタ州とミネソタ州中部全域でのデイケア利用の重要なニーズに対処するために 1,000 万ドルを投資することにコミットし、保育事業者は 160 万ドル以上を節約してきました。興味。私たちの独自のプログラムにより、追加の支援者を雇用したり、アップグレードを行ったり、新しいデイケアを開始したり、事業を拡大したりすることが容易になります。
現在までに、この取り組みはノースダコタ州の 850 人の子供たちを支援しています。ある非営利団体はこれを「天の恵み」と表現しましたが、それには十分な理由がありました。このプログラムは、市場金利を下回る年率 2.02%* という低金利を実現しているだけでなく、期間延長や組成手数料無料も特徴です。 500 万ドルの資金でプログラムを開始した後、すぐに需要が急増し、2025 年に向けてさらに 500 万ドルの投資が行われました。
私たちは、保育が地域社会で果たす重要な役割と、保育が私たちがサービスを提供する人々に与える波及効果を認識しています。私たちはコミュニティをサポートする方法を革新し続けることを誇りに思い、すべての人にとってより良い生活様式に投資できることを光栄に思います。
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