- CFPBは火曜日、キャピタル・ワンが顧客から利息20億ドルを「騙し取った」として同社を告訴した。
- 水曜日、同社のビジネスアカウント所有者はシステム障害に直面し、それは金曜日まで続いた。
- キャピタル・ワン株は依然として上昇を続けており、株価は週間で約１０％上昇した。
キャピタル・ワンにとって今週は厳しい週となっており、他の米国の大手銀行が第4四半期決算の好調な見出しを享受する中、訴訟とシステム障害が立て続けに発生している。
火曜日、消費者金融保護局は銀行を告訴し、 何百万もの顧客を「騙す」 20億ドルの利息のうち。
CFPBは、同社が消費者に対し、同社の代表的な「360 Savings」口座が「最高」かつ「最高」の金利を提供すると約束したが、全国的に金利が上昇しているにもかかわらず、その金利を低水準に凍結したと主張している。
同時に、Capital One は「360 Performance Savings」と呼ばれるほぼ同一の商品を開発したが、これは大幅に多くの利息を支払った。一時は 360 Savings の利率の 14 倍以上になったと訴訟は主張している。
CFPBによると、同行は360人の普通預金口座保有者に新商品について知らせず、より有利な支払い口座について通知しなかったため、結果的に数十億ドルの利息支払いが失われる可能性があったという。
CFPBのロヒット・チョプラ氏は、「CFPBは家族の普通預金口座にある数十億ドルを騙し取ったとしてキャピタル・ワンを訴えている」と述べた。 声明。 「銀行は、守れない約束で人々を騙すべきではない。」
Business Insiderへの声明の中で、同行の広報担当者は次のように述べた。
「政権交代を前にCFPBが11時間前に訴訟を起こすという最近のパターンを続けていることに我々は非常に失望している。我々は彼らの主張に強く反対しており、法廷で精力的に弁護するつもりだ。」
「当社の主力製品である 360 Performance Savings は、業界で最もシンプルかつ透明性の高い条件で、全国放送のテレビを含む広く販売されました。」
今週の同行の問題に加え、企業口座保有者は水曜日から金曜日まで続いた広範囲にわたるシステム障害に直面した。
この混乱により、銀行の預金、支払い、送金（直接預金を含む）の処理能力に影響が及んだ。
Downdetector のデータによると、金曜日の東部時間午後 12 時 47 分の時点で、障害の報告は 3,052 件あり、そのほとんどが預金の問題に関するものでした。
同社は、この障害はサービスプロバイダーの1つにおける技術的問題の結果だったと述べている。
「私たちはプロバイダーと緊密に連携して、この問題を解決し、できるだけ早く処理を復元しています。サービスは今日中に徐々に通常に戻り始め、金曜日の朝までに問題の大部分が解決されることを期待しています」と同社は述べた。木曜の夜に顧客にメール。
ドラマに満ちた週にもかかわらず、キャピタル・ワンの株価はなんとか上昇した。金曜日に株価は2%上昇し、週間上昇率は10%近くに達した。金曜日の午後、株価は1株あたり192ドル付近で取引されていた。
ウェルズ・ファーゴ、シティ、JPモルガンなどの他の大手銀行も、好調な決算を発表した後、今週同様に大幅な利益を記録した。
Capital Oneは1月21日に2024年最終四半期の決算を発表する予定。
