- オフィスへの復帰が義務付けられると、従業員と雇用主の間の信頼が損なわれるリスクが生じます。
- パンデミック中に生じたリモートワークやその他の柔軟性は、多くの場合、従業員の善意を育みました。
- 雇用市場が強化されれば、RTOを施行している企業は一部の従業員を失う可能性がある。
「信じてください、私は仕事を終えています。」
これは、一部の経営幹部から出てくるオフィス復帰命令を我慢してきた一部の従業員から出た感情だ。
従業員に電話をかける上司の多くは、生産性、チームワーク、イノベーションを高めたいと話します。彼らがあまり語らないのは信頼についてです。
しかし、金曜日を事実上の週末とみなしているずる賢い従業員が報告される中、信頼、あるいは信頼の欠如こそが、多くの上司が労働者に通勤再開を要求する理由の核心である、と職場の専門家らはBusiness Insiderに語った。
人材紹介会社コーンのシニアクライアントパートナー、ダン・カプラン氏は、パンデミック中のリモートワークの急増により、「金時計を持ってIBMを退職した昔以来見たことのない形で」労働者と雇用主の間に友好関係が生まれた。フェリーは言った。
しかし現在、多くのCEOが従業員にオフィスへの復帰を求めるようになり、多くの場合人事チームのアドバイスに反して、従業員の雇用主に対する信頼も危険にさらされているとカプラン氏は述べた。
「これは、企業が懸命に働いて築いてきた信頼を失った時代として研究されるだろう」とカプラン氏はBIに語った。
自主性が従業員の信頼を生む
仕事の進め方について意見の相違があると、人間関係が損なわれる可能性があります。 PwCの報告によると、リモートワークを提供している企業が、従業員の出社頻度を監視したり、従業員がいつログオンしたかなどを追跡したりすると、従業員の雇用主に対する信頼感が低下する可能性があるという。
2024 年初頭、PwC は、 調査 米国の約2,500人の労働者（ビジネスリーダーと従業員の混合）のうち、幹部の10人中9人近くが従業員に対して高い信頼を置いていると回答したが、経営陣が従業員を非常に信頼していると答えたのは10人中6人だけだった。
PwC は、従業員が自主性を感じると、雇用主に対する信頼が高まる傾向があることを発見しました。たとえば、調査では、労働者の 10 人中 7 人が、いつ仕事をするかについて柔軟性を持たせることで信頼が築かれると回答しています。
雇用主には懸念の理由がある
「過剰雇用」の労働者が複数の遠隔地での仕事を掛け持ちしたり、静かに休暇を過ごしたりしているという報道（ありがとう、マウスジグラー）を聞くと、一部の指導者は胸焼けするに違いない。
労働者による信頼の悪用の可能性により、パンデミック中に築かれた絆がほころびました。新型コロナウイルス感染症が発生した際、多くの上司が労働者の様子をチェックし、多くの雇用主が労働者の安全を確保するための情報やリソースを提供したとカプラン氏は述べた。多くの場合、これにはリモートで作業する許可が含まれます。
パンデミックが沈静化しても、従業員は依然として家族に集中したり、ジムに行ったり、犬の散歩をしたりできると同氏は述べた。
現在、多くのホワイトカラー労働者が直面している雇用市場の逼迫とリモート勤務の減少のおかげで、従業員をオフィスに戻すことを望む雇用主が力を取り戻している。
従業員は在宅勤務に慣れました
従業員のエクスペリエンスを追跡するリーズマン社の最高洞察・調査責任者であるペギー・ロース氏はBIに対し、パンデミックが発生した際、雇用主は従業員が遠くからでも仕事をこなしてくれると信頼していた、と語った。これにより、多くの従業員はパンデミックが収まった後の生活がどのようになるかについての期待を抱くようになりました。
一部の従業員は、自宅からログオンすることがよく行われているため、設定を維持したいと考えていたと彼女は言いました。
ローテ氏はまた、パンデミックは平均的な家庭が平均的なオフィスよりも仕事をサポートする能力に優れていることを示したと述べた。そのため、一部の従業員はなぜ毎日オフィスに戻らなければならないのか理解できずにいると彼女は言う。
「なぜ従業員に戻ってもらう必要があるのか、明確な理由を伝えない限り、必然的に従業員は自分はもう信頼されていないと感じることになるでしょう」とローテ氏は語った。
雇用主を信頼していないと言う労働者は、当然のことながら、職場での満足度が低い傾向にあります。その不満は、生産性、革新性、チームワークに悪影響を与える可能性があります。
あなたが見えない
ロンドン・ビジネス・スクールの組織行動学教授、ランドール・ピーターソン氏はBIに対し、CEOが従業員をオフィスに呼び戻すという決断を促す最大の要因は、従業員に会えないことやサボっているのではないかという恐怖だ、と語った。
しかしピーターソン氏は、CEOが懸念すべきことの一つは、パンデミック以前のケースのように、人々をオフィスに戻させることで、多くの人が特権ではなく権利と見なしてきた働き方を雇用主が奪っていることだと述べた。
「あなたが私を強制的に戻そうとしているという事実は、私から何かを奪っているのです。そのことを十分に理解している雇用主はまだ少ないと思います。」と彼は語った。
コーンフェリーのカプラン氏も同様の懸念を表明した。彼はこう言いました。 米国経済が過熱 同氏の予想通り、企業は勤怠管理を行う上司に不満を募らせた従業員を失い始めるリスクがある。
「より柔軟な企業は、半年後には本当に、本当に賢く見えるようになるのではないかと思います」と同氏は語った。
RTO の経験について何か共有したいことはありますか? Business Insider はあなたからのご意見をお待ちしています。仕事以外のデバイスから職場チームにメールを送信します。 thegrind@businessinsider.com あなたのストーリーを添えて、またはレポーターのシグナル番号のいずれかを尋ねてください。
