2020 年に Consumer Sentinel Network は何件の報告を受け取りましたか?そのうち詐欺関連の割合は何パーセントでしょうか？そして、人々が報告した最も一般的な詐欺は何でしたか?答えは、470 万件、46%、なりすまし詐欺です。
FTC は、年次の Consumer Sentinel Network Data Book を発表したばかりですが、そこには、2020 年に消費者が数値に基づいて行動しなかったと消費者が主張した人々に関するチャート、グラフ、州ごとの数字が満載です。報告された疑わしい慣行に関する統計に加えて、データブックは消費者によって、企業をターゲットにした詐欺について厳粛な警鐘を鳴らしています。
まず、2020 年に消費者が Consumer Sentinel Network に報告した内容の一部を紹介します。Consumer Sentinel Network は、FTC、その他の機関、業界団体、非営利団体への報告をまとめたデータベースであり、法執行機関のみが利用できます。なりすまし詐欺に次いで、オンライン ショッピングが 2 番目に多く報告された詐欺カテゴリであり、コロナウイルスのパンデミックの初期に報告が急増したことによって間違いなく上昇しました。消費者は、2020年に詐欺により33億ドル以上の損失を被ったと報告しており、2019年の18億ドルから増加しています。
さらに、FTC を通じて受け取った個人情報盗難の報告は 140 万件近くありました。 IdentityTheft.gov 2020 年のデータブックには、詐欺を報告する可能性が最も高い年齢層、消費者が損失を報告する平均金額、一人当たりの詐欺と身元確認の件数が最も多い州に関する興味深い観察結果も含まれています。盗難報告。
ここで、企業にも警戒を怠らないよう思い出させる 2 つの重要なポイントを説明します。
1. 詐欺師はあなたの会社を悪用しようとしています'いい名前だ。 Consumer Sentinel Network には企業詐欺の報告が増えており、2019 年の約 107,000 件から 2020 年には 155,000 件に増加しています。このとき、詐欺師は企業やビジネスマンの名前を乗っ取り、他の人に悪意のあるリンクをクリックさせたり、機密情報を引き渡したりすることがよくあります。 。このスキームのバリエーションには、偽の求人が含まれており、これはおそらくパンデミック関連の雇用激変の産物である詐欺の一形態です。
できること: あなたの会社がクレジット カード番号やアカウント データなどの機密情報を要求するために、突然メールや電話をすることは決してないことを顧客に伝えてください。従業員にとって、リモートワーク環境により、疑わしい連絡先を調査することが困難になる可能性があります。おそらく、電子メールのリンクをクリックしたり、機密データを要求するコールドコールに応答したりするリスクについて再トレーニングする時期が来たのかもしれません。ゼロから始める必要はありません。 FTC には、スタッフと共有できるビジネスメール詐欺者に関する資料があります。
2. 失業保険の請求に関連した個人情報の盗難が急増しています。 2020 年に受け取った個人情報盗難報告のうち、406,375 件は、自分の情報が政府の書類や給付金 (失業保険など) の申請に悪用されたと述べた人々からのものでした。この数は2019年の2万3,213人から大幅に増加した。
できること: 人事チームに警告し、従業員に、まだ働いている間に失業保険の請求に関する手紙を受け取ったら知らせるよう伝えてください。この形式の詐欺が疑われる場合は、直ちに適切な州機関に連絡してください。
ビジネス上の立場または消費者として、疑わしい慣行を発見した場合は、FTC に次のアドレスで通知してください。 ReportFraud.ftc.gov。目撃した内容を FTC および Consumer Sentinel Network のメンバーに報告することで、法執行機関の取り組みを支援し、おそらく他の人を詐欺から守ることができます。家族、友人、同僚にも詐欺を報告するよう勧めてください。声を上げることの重要性を説明するために、FTC のデータ分析サイト ftc.gov/exploredata には目を引くグラフィックがあり、カスタマイズして、次のビジネスやコミュニティのプレゼンテーション用のスライドデッキに追加できます。
