FTC の技術局の立ち上げの発表は、デジタル市場で消費者を保護するという FTC の取り組みにおける重要な次のステップの展開です。技術局が取り組むであろう課題を楽しみにしている今、消費者保護局の技術研究調査局 (OTECH) の画期的な取り組みを振り返る絶好の機会です。新たに設立された技術局に専門知識を提供します。
2012 年に BCP のモバイル テクノロジー部門として設立された OTECH は、研究、イノベーション、訴訟支援の業務を通じて、BCP の使命に不可欠であることを証明してきました。私たちのアプローチが証拠に基づいた研究に基づいていることを保証するために、OTECH は、子供向けアプリ、消費者が生成する健康データ、モバイル デバイスの追跡、代替信用スコアリング製品などのテーマに関するこの種の初の研究で先導しました。 OTECH はまた、学術コミュニティとの架け橋を築きました。これは、技術開発が消費者に与える影響を研究者が人々を第一に考えて考えることを奨励する取り組みです。
OTECH は、最も革新的な消費者保護政策は単独で策定されるものではないことを教えてくれました。 OTECH は、経験豊富な訴訟家、精通した技術者、思慮深い経済学者を結集して斬新な研究を実施し、その一部はデジタル市場における消費者保護に関する一般的な前提を裏付け、また一部は反証しました。たとえば、OTECH は、ソーシャル メディア アルゴリズム、音声クローン、電子メール認証、ランサムウェアに関する費用対効果の高い研究を設計し、実施しました。
詐欺師が侵害されたクレジット カード番号やその他の個人情報をどのように使用するかに関する OTECH の調査は、特筆に値します。ある調査では、OTECH は本物に見えるデータを意図的に「貼り付けサイト」に漏洩しました。詐欺師が盗まれた情報だと思った情報を使用するまでにどれくらいの時間がかかりましたか? 9分。別の調査では、OTECH は、ショッピング カート プラグインに特定の Web スキミング セキュリティ脆弱性がある 50 の Web サイトを特定しました。 OTECH が管理された購入を試みたが拒否された後、その「消費者データ」は購入が失敗してから数か月後に詐欺師によって使用され、データ侵害による実際の損害は専門家が当初考えていたよりもはるかに大きい可能性があることを示唆しています。
全容を詳しく語ることはできないが、BCP調査や訴訟に対するOTECHの極秘貢献は、消費者保護においてOTECHが果たしてきた重要な役割をさらに証明している。法教育は依然として不法行為と信託に焦点を当てているかもしれませんが、OTECH の専門知識のおかげで、BCP 弁護士は事実を調査し、訴訟を提起し、法廷で不当で欺瞞的な行為に異議を申し立てるために必要なテクノロジーについての高度な理解を深めています。
OTECH の多くの役割が欧州委員会の技術局に移行するにつれ、同庁は OTECH が先駆けて成功した協力モデルから恩恵を受けることになります。わずか昨年、OTECH は FTC 全体の同僚と協力して、消費者の選択肢を拡大し、競争を促進するための委員会の「修理する権利」戦略の策定に貢献しました。消費者保護局は、OTECH の 10 年間にわたるサービスを誇りに思っており、米国の消費者へのサービスにおいて技術局が探求する新たな境地を楽しみにしています。
