FTC は、モバイル インターネット市場の主要企業から受け取ったデータに基づくレポートを発表しました。「ISP があなたについて知っていることを見てみましょう: 6 つの主要なインターネット サービス プロバイダーのプライバシー慣行の調査」は目を見張るものです。 FTC によると、いくつかのインターネット サービス プロバイダーは、顧客が期待するよりもはるかに多くの個人データを収集および共有している一方で、そのデータの使用方法について有意義な選択肢を顧客に提供できていません。
FTC 法の第 6 条 (b) に基づき、当局は企業に対し、自社の商行為について「書面による報告または特定の質問への回答」を提出するよう要求する場合があります。 2019 年には、モバイル インターネット市場の約 98% を占める 6 つの ISP に注文が届きました。
- AT&T モビリティ、
- Cellco パートナーシップ (Verizon Wireless)、
- チャーターコミュニケーションズの運営、
- Comcast ケーブル通信 (Xfinity)、
- TモバイルUS、および
- グーグルファイバー。
FTCはまた、これらのISPと提携する広告会社3社、AT&TのAppnexus（現Xandr）、VerizonのVerizon Online、Oath Americas（現Verizon Media）にも6(b)命令を出した。
データ収集とプライバシー慣行の詳細については、レポート全体を読むことをお勧めしますが、詳しく検討する価値のある所見をいくつか紹介します。
多くの ISP は、消費者の機密データの大規模なプールを蓄積しています。 いくつかの ISP および関連会社は、幅広い製品にわたって大量の消費者情報を収集しています。これに加えて、人々はインターネット アクセスに依存する他の多くのサービス (ホーム セキュリティとオートメーション、ビデオ ストリーミング、コンテンツ作成、広告、電子メール、検索、ウェアラブル、コネクテッド カーなど) を利用しているという事実も加わります。その結果、個々の加入者に関する詳細なデータが収集されます。サードパーティのデータ ブローカーからのさらに多くの情報と組み合わせることで、これらの ISP は、加入者だけでなく、その家族や世帯についても、非常に具体的な洞察と推論を引き出すことができます。
調査対象となった複数の ISP は、消費者が予期しない方法でデータを収集および使用しており、消費者に損害を与える可能性があります。 消費者は、インターネット サービスを提供する業務の一環として、ISP が訪問するサイトに関する特定の情報を収集することを期待しているかもしれませんが、それはそれをはるかに超えています。この調査に参加した多くの ISP は、いくつかのカテゴリーを挙げると、閲覧情報、テレビの視聴履歴、電子メールと検索の内容、接続されたデバイスからのデータ、位置情報、人種や民族に関するデータなど、他の非常に機密性の高いデータも収集し、組み合わせています。そのため、その情報が差別的またはその他の有害な目的にどのように使用されるかという不安が高まります。
調査対象の多くの ISP は消費者に選択肢を提供すると主張していますが、それらの選択肢は幻想であることがよくあります。 この調査に参加したいくつかの ISP は、データ収集に関する選択肢を提供していると主張していますが、そのことを加入者にどの程度明確に説明しているのでしょうか?そして、それらの ISP は、より多くのデータを共有するよう人々をどの程度誘導しているのでしょうか?
調査対象の多くの ISP は、少なくとも大規模な広告プラットフォームと同じくらいプライバシーに侵入している可能性があります。 Google、Facebook、Amazon が支配する市場における ISP の相対的な規模にもかかわらず、ISP のプライバシーへの影響は増幅されています。 4 つの理由が示唆されています。 1) 多くの ISP は、消費者の暗号化されていないインターネット トラフィックの 100% にアクセスしています。 2) 多くの ISP は加入者の身元を確認できます。 3) いくつかの ISP は、Web サイトや地理的な場所全体で消費者を追跡できます。 4) かなりの数の ISP が、加入者の閲覧履歴と視聴履歴を、提供する追加のインターネット依存製品、サービス、機能から得られる他の大量の情報と組み合わせることができます。
主要な詳細については、「ISP があなたについて知っていること: 6 つの主要なインターネット サービス プロバイダーのプライバシー慣行の調査」を参照してください。
