- スターバックスのCEOブライアン・ニコル氏はバリスタの待遇改善について語った。
- スターバックスの一部店舗でのストライキの可能性は、新CEOにとってその面での試練を意味する。
- ニコルはいくつかの業務変更を行ったが、スターバックス・ワーカーズ・ユナイテッドは給与の向上を望んでいる。
スターバックスのCEOブライアン・ニコル氏は、同社のバリスタの労働条件の改善について語った。
現在、数千人がストライキの可能性に備えて準備を進めているため、ニコルさんはその決意が試されることになる。
米国のスターバックス従業員約1万人を代表するスターバックス・ワーカーズ・ユナイテッドに所属するバリスタらがストライキの承認に投票したと組合が火曜日に発表した。同組合によると、組合員の約98％がストライキの日程は選択していないものの、行動に賛成票を投じた。
同組合は火曜日、組合員の昇給向上に注力していると述べた。また、全米労働関係委員会に提起された数百件の不当労働行為告発（ULP）の解決も目指している。
契約交渉は、ニコルが9月にスターバックスに入社する前に行われた。スターバックスと労働組合は3年間にわたって対立してきた。ニューヨーク州バッファローにあるスターバックスの最初の店舗は、2021年に労働組合を組織した。両当事者は約1年間会合を持たなかった後、4月に協議を再開し、契約の一部の条項について合意に達した。
スターバックスと労働組合の代表者らは水曜日も交渉を続けたとスターバックス・ワーカーズ・ユナイテッドの広報担当者がBusiness Insiderに語った。
スターバックスの広報担当者フィル・ジー氏は「労働組合が非常に生産的な交渉に集中せずにストライキを検討しているのは残念だ」と述べた。 「4月以来、私たちは8回以上の複数日間の交渉セッションを予定し、出席し、ワーカーズ・ユナイテッドの代表者たちが私たちにとって重要だと語った多くの経済問題を含む数十のテーマについて、30の有意義な合意に達した。」
スターバックスのCEOに就任して以来、ニコル氏は、売上を活性化する広範な取り組みの一環として、バリスタの労働条件の運用面を改善する機会があると考えていると述べた。で 公開書簡 リーダーとしての最初の週に、同氏は会社が「バリスタに顧客のケアをできるようにする」ことに焦点を当て、同社を「キャリアの機会と成長への明確な道筋を備えた、働きやすい最高の場所」にしたいと述べた。
一部のスターバックス従業員はBIに対し、朝や放課後のラッシュ時など一日の中で最も混雑する時間帯も含め、店舗の人員が不足していると語った。他の従業員は、スターバックスがアプリユーザー向けに頻繁にプロモーションを行っているため、モバイル注文が殺到し、わずか数分で準備するのに苦労していると話している。
スターバックスでのニコル氏の初期の行動には、プロモーションの頻度の引き下げや人員配置の調整など、これらの問題のいくつかに対する修正が含まれていたと、同氏は10月の決算会見で述べた。スターバックスはまた、バリスタの負担を一部軽減するために、2025年にセルフサービスのミルクやその他の調味料を店舗に復活させる計画だ。
進歩の兆しの一つが月曜日に現れ、スターバックスは従業員に最大18週間の有給育児休暇を与えると発表した。これは現在の6週間の給付の3倍となる。スターバックス・ワーカーズ・ユナイテッドを代表する従業員らは以前、親の有給休暇を2倍にすることを提案していた。
スターバックス・ワーカーズ・ユナイテッドは火曜日、従業員の仕事の他の側面を変更することにまだ同意していないと述べた。この組合はスターバックス約 500 店舗のバリスタを代表しています。
フィラデルフィアのスターバックスのバリスタで交渉代表のシルビア・ボールドウィン氏は火曜日、「バリスタへの有意義な投資を含む基本的な枠組みを完成させ、不当労働行為の告発を解決する時期が来た」と述べた。
スターバックスの広報担当者ジー氏は「われわれは今後も協力し、最終的な枠組み合意に達することに全力で取り組む。これがわれわれの目標だ」と述べた。
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