自動車広告における誤解を招く表現に光を当てる

通常、ビーコンは注意を引く輝く光であると考えられています。しかし、FTCは、オハイオ州の自動車販売店2社が(とりわけ)消費者を闇に葬るような方法でこの言葉を使用したと告発した。

Progressive Chevrolet Company と Progressive Motors の広告では、「サイン&ドライブ リース ゼロ ダウン!!!!!!」と大きく宣伝されていました。そして「すべてのリースはジップ、ゼロ、ジルチ – 何もダウンしません!」私たちが数えたところによると、これらの企業は広告内でこれらの「z」の単語のいずれかを合計 31 回使用しました。さらに、車両の各写真には、目を引く月額費用が付いていました。

ここで、この訴訟の「灯台」となる懸念について少し光を当ててみましょう。広告の一番下に小さな文字で「ビーコン スコア 800 以上が条件」と書かれていました。その文脈において、問題の「ビーコン」は実際には、自動車金融業者が依存する業界固有の信用スコアの一種である「BEACON」でした。

しかし、消費者は自分の BEACON スコアを知っているでしょうか?彼らはBEACONスコアが何なのかさえ知っているのでしょうか?これだけはお伝えできます。宣伝されている支払いや「ゼロ」取引の資格を得るために必要な最低スコアである 800 以上の BEACON スコアを持つ消費者は 20% 未満です。

訴状では、プログレッシブ・シボレーとプログレッシブ・モーターズが、消費者が広告で目立つ頭金と月々の支払いで広告の自動車をリースできると明示的または暗示的に表明し、FTC法に違反したと主張している。 FTCによると、企業は資格を得る人がほとんどいないことを適切に開示していなかったという。

FTCはまた、ディーラーが法律で義務付けられている追加情報を提供せずに月々の支払額(特定の開示のきっかけとなる条件)を記載し、消費者リース法とReg Mに違反したと告発した。

訴訟を解決するために、両社はリースや融資の費用を虚偽表示しないことに同意した。提案された命令は、消費者リース法とReg Mの遵守を義務付けることに加えて、車両の価格、販売、融資、またはリースに関する重大な虚偽表示を禁止します。また、企業は、取引がリースであること、履行時または引き渡し時の総額、支払い回数、その金額とタイミングを明確に開示することなく、支払い額を宣伝したり、最初の支払いが不要であることを宣伝したりすることも禁止されています。保証金が必要かどうか、また、消費者の責任(ある場合)が車両の残存価値とリース終了時の価格との差額に基づいて決定される場合、リース終了時に追加料金が発生する可能性があること。

選ばれた少数の人だけが実際に手に入れることができるような甘い特典はどうでしょうか?将来、企業が月払い、定期支払い、頭金、または支払い期間の長さを宣伝することを選択した場合、宣伝された取引を獲得する個人の能力に関するすべての制限や資格も明確に開示する必要があります。オファーの資格を得るには消費者が一定の信用スコアを満たさなければならないと広告に記載されており、消費者の大多数がそのスコアを満たさない可能性が高い場合、広告ではその事実を明確かつ目立つように開示する必要があります。

他のディーラーにとってのメリットは何ですか?宣伝された取引に関する重要な資格や制限を明確かつ目立つように開示します。さらに、「ゼブラ」と「ゾンビ」はおそらく安全ですが、明確に説明せずに「ゼロ」やその他の「z」の単語を使用する前に注意してください。取り付けられる可能性のある文字列を前に示します。を参照してください。 ビジネスセンターの自動車ページ コンプライアンスに関するリソースについては、

返事を書く

あなたのコメントを入力してください。
ここにあなたの名前を入力してください