アラバマ州バーミンガム (WBRC) – ギフト包装が終わった今、私たちの中には返品の列に並ぶ準備をしている人もいます。そのプロセスをよりスムーズにするために、アラバマ州中部および南部を管轄する Better Business Bureau (BBB) は、休暇後の返品をストレスなく処理するための重要なヒントを共有しました。
バーミンガム BBB の社長であるカール・ベイツ氏は、店舗の返品ポリシーを理解することが重要であることを消費者に思い出させています。同氏はまた、商品に欠陥があるか虚偽の表示があった場合を除き、店舗は法的に返品を受け入れる義務はないとも指摘した。
「買い物客が店の方針を知らなければ、ホリデー後の返品がストレスの原因になる可能性がある」とベイツ氏は言う。 「常に情報を入手し、事前に計画を立てることで、消費者は返品をより簡単に処理でき、不必要なフラストレーションを回避できます。」
手間のかからない返品のためのヒント
BBB は次の手順を推奨しています。
• 小売業者の調査: 買い物をする前に、以下のサイトで企業を確認してください。 BBB.org 評価、レビュー、潜在的な苦情を確認します。
• ストアのポリシーを理解する: 返品手順、返品手数料、ストアが現金払い戻しまたはストア クレジットを発行するかどうかについて学びます。ホリデーシーズンの返品ポリシーは異なる場合がありますので、必ずご確認ください。
• オンライン ポリシーを確認する: オンラインで購入する場合は、送料を誰が負担するか、店舗での返品が許可されているかどうかなど、返品ポリシーを確認してください。
• 領収書と梱包材を保管する: ほとんどの返品では、領収書と梱包材の原本が必要です。プレゼントと一緒にギフトレシートを提供すると返品が簡単になります。
• 迅速に行動し、身分証明書をご持参ください: 返品ポリシーには期限が設けられていることがよくあります。詐欺防止のために ID が必要になる場合があるため、遅滞なく ID を用意してください。
ベイツ氏は、身分証明書を提示し、領収書を保管することの重要性を強調しています。
「私たちは、返品しようとしている人のものではないものが店に持ち戻されるのをたくさん見てきました」とベイツ氏は語った。 「盗まれてお金や店の信用のために持ち帰られたもので、別のことに使えるもの。」
また、レシートがない場合は現金を期待しないでください。多くの店舗では、ギフト カードの形式でのみストア クレジットを発行しています。
ホリデー後の返品やその他の消費者トピックに関する詳細なアドバイスについては、次のサイトをご覧ください。 BBB.org。
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