FTC が葬儀規則を制定する際に述べたように、「葬儀は単なる社会的儀式以上のものであり、消費者の高価な買い物でもあります。」しかし、他の主要な出費とは異なり、「死別による感情的な緊張の下で意思決定を下さなければならないことがよくあります。さらに、消費者は葬儀取引に精通していません。」これらの配慮は、葬儀規則が悲しみに暮れる家族に及ぼす保護の最前線に今でも残っていますが、伝統と技術は変化しました。では、葬儀のルールは今後どうなるでしょうか？規則制定案の新しい事前通知を含む 3 つの進展に注目してください。
まず、FTC は、 葬儀のルール 2020年には785件のコメントを受け取りました。回答した業界メンバー、消費者団体、個人の間で、この規則に対する全体的な支持はほぼ満場一致でした。したがって、FTC は葬儀規則を維持することを決定しましたが、それだけにとどまりません。
FTCはまた、スタッフレポート「オンラインでの葬儀サービスのショッピング:葬儀業者ウェブサイトのFTCレビュー」も発表したばかりで、パンデミックの最中で多くの人が葬儀場を訪れることができなかった2021年6月から9月にかけて実施された調査結果を調査している。価格情報を直接入手するには。報告書によると、Web サイトで価格情報を提供している葬儀業者は 40% 未満でした。消費者が一般的な価格表を入手できるのはサイトの約 24% だけでした。
この調査は、2020 年の規則見直しの一環として私たちが受け取ったコメントの一部と一致しています。多くのコメント投稿者が次のような質問をしました。なぜ葬儀業者に対し、オンラインやその他の電子的手段を通じて価格情報を入手できるように要求してはいけないのでしょうか?死別の時期、特にパンデミックの最中では、人々は料金の情報を得るために葬儀場から葬儀場を訪ねる状況にありません。オンライン情報が利用できるようになると、消費者はコストを比較しやすくなります。
そこでFTCは、葬儀規則の維持とスタッフ報告書の結果を発表することに加えて、検討中の7つの問題についてコメントを求める規則制定案の事前通知を公表した。
- 電子価格開示 – 葬儀業者がオンラインまたは電子メディアを通じて価格情報を表示または配布することを義務付けるべきかどうか、またその方法は
- 火葬関連料金の開示 – 葬儀業者が第三者の火葬場やその他の料金を一般料金表に開示するよう要求されるべきかどうか
- 基本サービス料の限定的な例外 – 基本サービス料金の減額に関する規則の要件を修正する必要があるかどうか
- 新しい代替廃棄方法 – 新しい形態の処分を考慮して規則を修正する必要があるかどうか
- 防腐処理開示義務の改正 – 規則の防腐処理開示要件を修正する必要があるかどうか
- 価格表の見やすさの向上 – 価格表の読みやすさを向上させるためにルールを変更する必要があるかどうか
- 歴史的に十分なサービスを受けられなかったコミュニティへの影響 – サービスが十分に受けられていないコミュニティへの悪影響を避けるために、規則に変更を加える必要があるかどうか。
ANPR が連邦官報に掲載されると、60 日以内にパブリック コメントを提出することができます。オンラインで提出することで手間を省きます。
