『原神』のパブリッシャーである Cognosphere (HoYverse の別名) は、 罰金2000万ドル また、児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）に違反し、「本物のゲームについて子供や他のユーザーを騙した」という申し立てに対する米国連邦取引委員会との和解で、16歳未満の子供が親の同意なしにゲーム内購入を行うことをブロックする予定だ。ゲーム内取引のコストとレアな賞品を獲得する確率。」
コグノスフィアは罰金を受け入れたが、「FTCの主張の多くは不正確である」としている。
あ 苦情 米国司法省は、米国で HoYverse として運営されている Cognosphere が原神を子供たちに「積極的に宣伝」し、COPPA 規則に違反して子供たちから個人情報を収集し、戦利品の獲得確率と費用についてプレイヤーを欺いたと主張した。ボックスを購入し、「挑戦的で混乱を招く」購入システムを使用しており、「プレイヤーがルートボックスに継続的に費やしている金額と、プレイヤーがおそらくルートボックスに必要な金額について消費者を誤解させている」特定の賞品を獲得するために費やします。」
FTCの消費者保護局長サミュエル・レビン氏は、「原神は子供や十代の若者、その他のプレイヤーをだまして、勝ち目のない賞品に数百ドルをつぎ込ませた」と述べた。 「こうした闇の戦術を展開する企業は、ゲーム内取引の本当のコストについてプレイヤー、特に子供や十代の若者たちを欺いた場合、責任を問われることになるだろう。」
ダーク パターン (ダーク デザインとも呼ばれます) は、意図的に欺くように設計された UI の要素を表す用語で、通常はユーザーを騙して意図しない行動 (主に商品の購入) をさせることを目的としています。これはビデオゲーム業界で懸念が高まっています。2022 年、エピック ゲームズはフォートナイトでのダーク パターンの使用疑惑を含む告訴をめぐって FTC と 5 億 2,000 万ドルの和解に達し、弁護士のエリック ワイスは 2024 年に PC Gamer に対し、ゲームメーカーは「 FTCの警戒が高まっているため、設計には非常に慎重になっています。しかし、より広い世界にも暗いパターンは存在します。たとえば2023年、FTCはアマゾンに対し、自動更新されるプライム会員へのサインアップに「消費者を騙すダークパターンとして知られる操作的、強制的、または欺瞞的なユーザーインターフェースデザイン」を使用したとしてアマゾンを告訴した。
まず連邦判事の承認が必要となる和解条件に基づき、コグノスフィアは2,000万ドルの罰金を支払い、原神に以下の変更を加える。
- 16 歳未満の子供は、親の同意なしにルートボックスを購入することはできません。
- 仮想通貨で購入できるすべての戦利品ボックスは、リアルマネーを使用して直接購入できるようになります。
- 「多層仮想通貨」のルートボックスのオッズと為替レートは正確に開示され、虚偽の情報が伝えられることはありません。
- 13 歳未満のプレイヤーから収集した個人情報は、保護者からデータを保存する許可がない限り削除されます。
- 「通知と同意の要件を含む」すべての COPPA 規制が遵守されます。
「原神は、10代以上の若者や大人向けに設計された、無料でプレイできる人気のアニメスタイルのゲームです」とコグノスフィアは記事で述べた。 声明。 「私たちはFTCの主張の多くが不正確であると信じていますが、私たちはコミュニティの信頼を大切にし、プレイヤーのための透明性への取り組みを共有しているため、この和解に同意しました。
「この合意に基づいて、今後数か月以内に、子供と十代の若者に対する新しい年齢制限と保護者の同意保護を導入し、仮想通貨とプレイヤーへの報酬に関するゲーム内開示を強化します。」
