鷲尾 大翔

ブロンクス・ホンダに対するFTCの訴状では、同社が手数料をでっち上げ、料金を水増しし、ステルス・アドオンをこっそり導入することで消費者が支払わなければならなかった金額をつり上げたと主張している。訴訟ではまた、被告らは信用機会均等法とReg Bに違反して、アフリカ系アメリカ人やヒスパニック系の消費者に対し、より高い融資マークアップや手数料を請求することで差別していたとも主張している。提案されている150万ドルの和解案は、同社に公正な融資を実施することを要求している。差別を防止するプログラムは、ECOA コンプライアンスチェックの期限を過ぎている可能性がある他の企業への注意喚起として機能する必要があります。 FTCは、同社の欺瞞的な広告宣伝は単なる始まりに過ぎないと主張している。訴状によると、ブロンクス・ホンダは一部の車両を「当時」の価格とそれより安い「現在」の価格で宣伝したという。しかし、多くの場合、営業担当者は消費者に対し、「今」の価格は誤りであり、もっと支払う必要があると告げました。さらに、FTCは、被告らが消費者に対し、「認定中古ホンダ」の購入や融資には偽の追加料金を支払わなければならないと虚偽を告げた事例が数多くあると述べた。実際、認定中古ホンダはメーカーの 7 年間 100,000 マイル保証の対象となり、アメリカン ホンダ モーター コーポレーションはディーラーが保証のために別途料金を請求することを認めていません。 FTCは、アメリカン・ホンダによれば、ブロンクス・ホンダは一部の消費者に、認定中古ホンダの「ディーラー準備」「ショップ」「修理」料金として数千円以上の料金を請求していると述べているが、アメリカン・ホンダによれば、その指定はディーラーがすでに「修理」を行っていることを意味しているという。編）（メーカーの）基準を満たさないコンポーネント。」 訴状によると、ブロンクス・ホンダはまた、ニューヨーク州法で75ドル以下に制限されている書類作成料として695ドルも消費者に請求し、過大請求したという。さらに訴訟では、被告らはしばしば消費者に合意した合計金額を1つの数字で示しながら、他の文書で購入者の知らないうちに価格をつり上げた、つまりブロンクス・ホンダの従業員が「エアマネー」と呼ぶ慣行を主張したとしている。 ほんの一例を挙げると、 苦情FTCによると、ブロンクス・ホンダは2014年認定中古ホンダCR-VツーリングAWDを2万8354ドルで宣伝したが、その後、特に「認定料」1995ドル、書類処理手数料350ドル、準備費493ドル、ブレーキやその他のコンポーネントの修理はメーカーの認定の一環として行われているにもかかわらず、「ブレーキ」と「修理」のために 795 ドルの店頭手数料が支払われます。こちらもお読みください。 苦情 FTCは、被告が必要な信用情報と年率を明確に開示しなかったことで、真実融資法とReg Zにどのように違反したと主張しているのかを確認するためである。 ECOAの申し立てに移ると、FTCは、ブロンクス・ホンダが従業員に高い金利と水増し料金を請求するよう指示するなど、特に悪質な慣行を行っていたとしてアフリカ系アメリカ人とヒスパニック系の消費者を名指ししたと述べた。例えば、被告らは、ブロンクス・ホンダに対し、企業がディーラーからの小売割賦契約に融資する金利を反映したリスクベースの金融手数料である特定の「購入金利」を提供する第三者金融会社を通じて資金調達を手配した。しかし、FTCによると、ブロンクス・ホンダは、車に資金を提供する消費者に対して営業担当者が金利や手数料を値上げすることを許可する裁量価格政策をとっていました。購入レートとは異なり、そのマークアップは引受リスクや申込者の信用特性に基づいていませんでした。この慣行と、アフリカ系アメリカ人やヒスパニック系の消費者に高額のマークアップや追加料金を請求するようブロンクス・ホンダが営業担当者に指示したとされる行為と組み合わせると、FTCは被告らが従業員に非ヒスパニック系の白人顧客を相手にしないように指示したと主張する――そうすれば、その理由がわかるだろう。訴状は被告をECOA違反で告発している。 アフリカ系アメリカ人やヒスパニック系の消費者にとって、それはドルやセントに換算すると何を意味するのでしょうか?によると、 苦情、ブロンクス・ホンダを通じて融資を受けた何千人もの消費者のうち、被告らは、同様の境遇にある非ヒスパニック系白人借り手に比べて、平均的なアフリカ系アメリカ人の借り手には約163ドル多く利息を請求し、平均的なヒスパニック系の借り手には約211ドル多く利息を請求した。さらに、アフリカ系アメリカ人とヒスパニック系の借り手は、非ヒスパニック系の白人の借り手よりも最大値上げ額を 50% 多く受け取ることができました。ヒスパニック系以外の白人の借り手は、アフリカ系アメリカ人やヒスパニック系の借り手の約2倍、利幅を受け取らなかったり、購入レートを下回る契約レートを受け取ったりしていた。 ブロンクス・ホンダには何があったのでしょうか？金融会社は値上げによる利息収入の増加をブロンクス・ホンダに補償し、販売店はその一部を従業員に還元した。 150万ドルの財務判決と、訴状で申し立てられた違反を是正するための差し止め条項に加えて、和解案で要求されている公正融資プログラムも一読の価値がある。の規約に基づき、 注文 – これは被告のブロンクス・ホンダとゼネラルマネージャーのカルロ・フィッタントに適用される...

これは、革新的、大胆、そして前衛的なものを毎年祝う祭典です。メットガラ？完全ではありません。 FTCにとっては6回目となる プライバシーコン、予定されている 2021年7月27日にバーチャルで開催。 PrivacyCon では、研究者、学者、消費者擁護者、業界関係者、法執行者が集まり、データ セキュリティと消費者のプライバシーにおける新機能や注目すべき点について話し合います。 PrivacyCon で自分の研究を紹介することに興味がありますか? FTCはたった今、 講演募集 検討のために作品を提出するプロセスを説明します。 として 講演募集 氏の説明によると、私たちは主に、2020 年 1 月 1 日以降に完了した実証的な研究とデモンストレーション (政策に関する意見ではなく) を探しています。トピックの範囲は広いですが、いくつかの可能性は次のとおりです。 在宅勤務に関連するプライバシーとセキュリティの問題。 消費者のプライバシーとセキュリティ開示の有効性: アルゴリズムのバイアスとアルゴリズム使用の公平性の確保。そして 消費者向けのプライバシー強化テクノロジー。 提出期限は2021年4月9日で、FTCスタッフは研究が採択された場合は5月14日までに申請者に通知したいと考えている。に相談してください。 講演募集 そして PrivacyCon2021 イベントページ...

通常、ビーコンは注意を引く輝く光であると考えられています。しかし、FTCは、オハイオ州の自動車販売店2社が（とりわけ）消費者を闇に葬るような方法でこの言葉を使用したと告発した。 Progressive Chevrolet Company と Progressive Motors の広告では、「サイン＆ドライブ リース ゼロ ダウン!!!!!!」と大きく宣伝されていました。そして「すべてのリースはジップ、ゼロ、ジルチ – 何もダウンしません!」私たちが数えたところによると、これらの企業は広告内でこれらの「z」の単語のいずれかを合計 31 回使用しました。さらに、車両の各写真には、目を引く月額費用が付いていました。 ここで、この訴訟の「灯台」となる懸念について少し光を当ててみましょう。広告の一番下に小さな文字で「ビーコン スコア 800 以上が条件」と書かれていました。その文脈において、問題の「ビーコン」は実際には、自動車金融業者が依存する業界固有の信用スコアの一種である「BEACON」でした。 しかし、消費者は自分の BEACON スコアを知っているでしょうか?彼らはBEACONスコアが何なのかさえ知っているのでしょうか？これだけはお伝えできます。宣伝されている支払いや「ゼロ」取引の資格を得るために必要な最低スコアである 800 以上の BEACON スコアを持つ消費者は 20%...

この行為はおんぶと呼ばれていますが、子供の遊びではありません。これは、信用度が疑わしい人が信用修復会社にお金を払って、実際にはアクセス権がないにもかかわらず、信用度が高い人のアカウントに正規ユーザーとして掲載されるというものです。そのアイデアは、信用度の低い人が、見知らぬ人の信用に「便乗」することで、自分の信用スコアをつり上げ、より良い信用度による節約効果を得ることができるというものです。デンバーに本拠を置くある企業は、このようにしてお金に困っている消費者にサービスを売り込んだ。 しかしFTCは、被告らはスコア向上の主張を裏付けることができなかったと述べている また、FTC 法、信用修復機関法 (CROA)、および電話勧誘販売規則に違反する多数の違法行為に関与していました。 BoostMyScore と CEO の William O. Airy は、他人の信用を「自分の信用報告書に「コピー＆ペースト」」してもらうことで消費者に「驚くべきメリット」を提供し、購入者に「60 日以内に最大の FICO® スコア向上をもたらす」と主張しました。 ;そしてそれは保証されています！被告らは消費者に325ドルから4,000ドル、あるいはそれ以上の料金を請求した自社のサービスについて次のように説明している。 あなたのクレジットスコアをハッキングする方法。トレードラインとは何ですか?あなたのクレジット スコアの中心にステロイドを直接注入します...高品質の「トレードライン」を追加することは、あなたのクレジット スコアを迅速に向上させる最も効果的な方法です。 「トレードラインレンタル」または「クレジット便乗」と呼ばれるプロセスを通じて、信用問題を克服できます。 被告らはオンライン広告やラジオ広告で、消費者に住宅ローンの資格を得るなどの具体的なメリットを約束した。ある宣伝文句によると、「 。 。 。当社の顧客の多くは、わずか 2 週間で約...

2014年の映画では エクス・マキナ、ロボットが誰かを操作してその制限から解放し、その結果、その人は代わりに閉じ込められます。このロボットは、その人の感情を操作するように設計されており、おっと、それが実際にそうなったのです。このシナリオは純粋な推理小説ですが、企業は人々をよりよく説得し、行動を変えるための新しい方法 (生成 AI ツールの使用など) を常に模索しています。その行為が本質的に商業的なものである場合、私たちはFTCの領域にいます。企業は消費者に損害を与える行為を避けるために知っておくべき厳しい谷です。以前のブログ投稿では、AI 関連に焦点を当ててきました。 欺瞞、両方の点で AI 製品に対する誇張された根拠のない主張 そして 生成型 AI の詐欺行為への使用。製品の設計または使用は、次の場合にも FTC 法に違反する可能性があります。 不公平な – これは私たちがいくつかのケースで示し、AI ツールに関して議論したものです。 偏った結果や差別的な結果。 FTC...

誰が入ってきて何が出るのか？セキュリティにこだわりたい企業は、実店舗の業務に常識的な監視を組み込んでいます。玄関にカードリーダーを設置したり、夜間に防犯警報装置を作動させたりするなど、慎重な企業は出入り口を常に監視しています。 コンピュータ システムにも同様の注意が必要です。そのため、『セキュリティをはじめよう』では、ネットワークをセグメント化し、誰が出入りしようとしているかを監視するようアドバイスしています。ここでは、FTC の訴訟、非公開調査、企業から寄せられた質問に基づいて、ネットワークをセグメント化し、データ転送のサイズと頻度を監視する利点を示す例を示します。 ネットワークをセグメント化します。 ネットワーク テクノロジーにより、企業はすべてのコンピューター、ラップトップ、スマートフォン、その他のデバイスを同じネットワーク上でリンクすることができます。もちろん、一部のデータ転送をシームレスにする必要がある正当なビジネス上の理由があるかもしれません。しかし、ネットワーク上に特別な扱いに値する機密情報はありますか? ネットワークをセグメント化する (たとえば、不要なトラフィックを拒否するように構成されたファイアウォールで保護されたネットワーク上の個別の領域を設ける) と、侵害が発生した場合の被害を軽減できます。船の水密コンパートメントのようなものだと考えてください。たとえ一部が損傷しても、船の他の部分に水が浸水することはありません。ネットワークをセグメント化すると、「漏洩」をシステムの限られた部分に隔離することで、その被害を最小限に抑えることができる場合があります。 例： 企業は、顧客の機密情報を含む記録を維持する必要があります。ファイアウォールを使用して、企業 Web サイトのデータを含むネットワークの部分とクライアントの機密情報を含む部分を分離することで、同社は機密データに対するリスクを軽減できる方法でネットワークをセグメント化しました。 例： ある地域小売チェーンでは、店舗間で無制限のデータ接続を許可しています。たとえば、タンパの店舗のコンピュータがサバンナの店舗の従業員情報にアクセスできるようにしています。ハッカーは、ある店内ネットワークのセキュリティ上の欠陥を検出し、企業システムの「オープンゴマ」の側面を悪用して、企業ネットワーク上の機密データにアクセスします。小売チェーンは、ネットワークをセグメント化して、1 か所の脆弱性が企業ネットワーク全体を危険にさらさないようにすることで、初期のセキュリティ失効の影響を軽減できた可能性があります。 例： ある大手コンサルティング会社は、自社のネットワークを機密性の高い側とそうでない側に分類しています。ただし、機密側の資格情報には、非機密側からアクセスできます。したがって、同社はデータ窃盗者が機密情報にアクセスしやすくすることで、セグメンテーションの取り組みを台無しにしてしまいました。 ネットワーク上のアクティビティを監視します。 ネットワーク セキュリティのもう 1 つの重要なコンポーネントは、アクセス、アップロード、ダウンロードを監視し、何か問題があると思われる場合に迅速に対応することです。ビジネスはゼロから始める必要はありません。許可なくネットワークにアクセスしようとする試みについて警告したり、誰かがネットワークにインストールしようとしている悪意のあるソフトウェアを見つけたりするために、多数のツールが利用可能です。これらの同じツールは、大量のデータが不審な方法でシステムから転送されている場合、つまり流出している場合に警告を発します。 例： ある企業は、ネットワークへの侵入を監視するために侵入検知システムをインストールしましたが、発信接続は監視できませんでした。その結果、大量の機密ファイルが未知の外部 IP アドレスに転送されます。同社は、大量のデータの流出にフラグを立てるようにシステムを設定し、フラグを定期的に監視していれば、不正な転送を検出できた可能性があります。 例： 悪意のある従業員が顧客の機密情報を盗むことにしました。同社は、機密データが通常のパターン以外でアクセスされた場合にそれを検出し、大量のデータが予期しない方法でアクセスまたは転送された場合に IT スタッフに警告するためのツールを導入しています。これらの手順により、企業はデータ窃盗犯を捕まえやすくなり、その過程で顧客を保護することができます。 例： ある企業は、1 GB を超えるデータが外部...

「ラー、ラー、アー、アー、アー。ローマ、ローマ。ガガ、オーララ。あなたの悪いロマンスが欲しいのです。」 今年のバレンタインデーに、オンライン恋愛に夢中になっていると感じたら、連邦取引委員会 (そう、FTC) は、自分がオンライン恋愛に巻き込まれる可能性があるかどうかを見分ける方法についてのアドバイスを提供しています。 「バッド・ロマンス。" 新しい消費者保護データ スポットライトによると、2022 年に Consumer Sentinel Network は ロマンス詐欺の報告は 70,000 件近くあり、経済的損失は驚異的な額に達していると報告されています。 13億ドル。 お金を失ったと報告する人の多くは、連絡はウェブサイトやアプリから始まったと述べています。しかし、より一般的なアプローチは、 40%まで 報告 – ソーシャル メディア プラットフォームを通じて、多くの場合予期せぬメッセージとして報告されました。 「こんにちは」、「あなたの投稿が気に入りました」、または「かわいいですね!」の 1...

富への青写真?それほど速くはありません。そして、それほど裕福ではありません。 FTCは、「富への青写真」として知られるビジネスチャンススキームが、高齢者を含む在宅勤務でお金を稼ぎたい人々をターゲットにしており、実証済みのシステムが月に数千の「不労所得」を生み出すという虚偽の約束をしていると述べた。 サミュエル・ジェームス・スミス氏、ロバート・ウィリアム・シェイファー氏、チャールズ・ジョゼフ・ガリス・ジュニア氏、およびビジネス・レボリューション・グループ社に対して起こされたFTCの訴訟によると、人材採用ベースのビジネスチャンスに賛同した消費者は、投資からほとんど利益を得ることができなかった。 FTCの5件の告訴状では、被告らは虚偽の根拠のない収益主張を含むさまざまな販売戦術を用いて、消費者をシステムの会員料として最大2万1000ドル支払うよう誘惑し、FTC法と電話勧誘販売規則に違反したと主張している。 FTCによると、被告らはその見返りに、消費者に販売手数料、ブループリント・トゥ・ウェルス・デジタル製品へのアクセスを消費者が使用および再販できると約束した。 あなたのためにやった ロボコールや YouTube 広告による「セールスファネル」、新規会員を募集するためのリード獲得 Web サイト、そして売上を確保するための「クロージング」サービスです。 訴状によると、被告らはビジネスチャンスを促進し、販売見込み客を獲得するために、電話勧誘、鳴らない電話を含む一方的なロボコール、YouTube広告などの手段を利用した。典型的なロボコールで、被告らは次のように約束した。「広告、フォローアップ、営業電話はすべて当社が行い、その後、各売上をお客様と折半します。平均販売で 3,500 ドルの収入を得られます」と宣伝し、「月に数回販売するだけでフルタイムの収入を得ることができます」と宣伝しました。 次は？ FTCによると、被告らは消費者にシステムへの「即時アクセス」を得るためにフォームに記入するよう促し、消費者の興味や連絡先情報を獲得するために、時には「月に5万ドル以上稼いでいる」と主張しながらさらに多くの収益を主張したという。 しかし、「インスタント アクセス」のオファーは、消費者を販売目標到達プロセスにさらに引き込み、虚偽の収益表示があふれる Web サイトにリダイレクトするための策略にすぎませんでした。とりわけ、このウェブサイトでは、数千ドルを稼いでいると主張する富裕層の会員に対して、幸せそうに見えるブループリントのビデオ証言が掲載されていました。 7,000ドルから21,000ドルの「最近の手数料小切手」の画像を共有。将来の会員に「ほとんどの人が年間で稼ぐよりも多くのお金を毎月稼ぐ」よう呼びかけた。そして「サクセスコーチホットライン」に電話して始めるよう促しました。 「サクセスコーチホットライン」とは何ですか？訴状によると、被告またはその関係者らは、同社の最高所得者や指導者を装って「ホットライン」を利用して販売を終了させ、会費を徴収し、消費者に最初の1回で1万ドルの「平均的なチケット」を約束するなどの虚偽の収益主張を行った。マーケティング開始から 1 週間後。」被告らは、販売のたびにより高い手数料を受け取るために、消費者に可能な限り最高の会員権を購入するよう強要した。訴状で詳述されているように、ある被告は、お金が必要な70代の退職者である高齢の消費者に対して、「より早く借金から抜け出す」ための投資をするようさえ促した。 そして、約束した収入が得られないと人々が苦情を言ったらどうなったでしょうか?被告らは十分な努力がなかったとして彼らを非難し、投資の収益性を高めるためにもっと資金を使うよう奨励した。 FTC...

要点を絞った短いものであり、このように考えれば読みやすいと思います。という新刊です FTC セーフガード ルール: ビジネスが知っておくべきこと。これは、会社が改訂されたセーフガード ルールに準拠するために必要なリソースかもしれません。 パブリックコメントを求め、全国フォーラムを主催し、消費者や企業の意見を検討した後、FTC はその規則を改訂しました。 顧客情報の保護基準 – セーフガード規則としてよく知られている – 2021 年 12 月に施行されます。この規則は、FTC 管轄内の金融機関に対し、顧客情報を安全に保つための措置を講じることを義務付けています。 セーフガード規則の対象となっていますか?この規則における「金融機関」の定義は、皆さんが考えているよりも広いものです。 「FTC セーフガード ルール: ビジネスが知っておくべきこと」では、その決定に役立つ分析を順を追って説明します。 昔に情報セキュリティ プログラムを作成しましたが、しばらくオフにしていてもほこりを払っていませんか?この新しい出版物は、プログラムを定期的に見直して、現在のビジネス慣行や新たなセキュリティ リスクと一致していることを確認する責任を思い出させてくれます。...

海賊が発声すると、「アバスト!」は「聞いて、やめなさい」を意味する航海用語です。そして FTC が「アバスト!」と言うと、ソフトウェア会社アバストにとっても、それは同じ意味です。英国に本拠を置くアバスト リミテッドは消費者に対し、同社のソフトウェアを使用すると、ブラウザ情報の追跡と収集が防止され、プライバシーが保護されると述べました。しかし、FTC によると、2014 年から 2020 年にかけて、消費者のブラウザ情報を追跡し、それを Jumpshot と呼ばれるアフィリエイトを通じて 100 社以上の企業に販売していた人がいると思います。皮肉なことに、アバスト リミテッド。 1,650万ドルの金銭的救済がダブロンでいくらになるかは分かりませんが、提案された和解条項が他の企業にそのような行為をデイビー・ジョーンズ・ロッカーに課すことを思い出させることを願っています。プライバシーを懸念する消費者にとって、ウイルス対策ソフトウェアとブラウザ拡張機能に対するアバストの主張は注目を集めました。同社は、自社製品が「閲覧活動に関するデータを収集する迷惑な追跡クッキー」をブロックすると約束した。同社は大手アプリ ストアで、消費者が「個人データをサーバーに送信してプライバシーを侵害するスパイウェアやアドウェア アプリをインストールすると警告」を受けることで「デバイスを保護する」手段としてアバスト モバイル ソフトウェアを売り込みました。アバストはデスクトップ ソフトウェアの説明の中で、「プライバシーを保護」し、「あらゆる人があなたのコンピュータにアクセスできないようにする」と約束しました。アバストはまた、自社のソフトウェアにより「ブラウザを取り戻すことができる」と人々に語った。不要な拡張機能や検索で収益を上げているハッカーを排除してください。」同社のアバスト セキュア ブラウザのマーケティング フックは、そのトラッキング防止機能であり、「Web サイト、広告会社、その他の Web...