鷲尾 大翔

元 FTC 委員長マイケル・ペルチュクがオフィスの壁に掲げた 6 フィートの看板「ワシントンの手品ジョーク本部 - 花火」を見逃すはずはありません。同氏はワシントンDCのノベルティショップが閉店したときにそれを回収したと主張したが、それは連邦取引委員会での7年間の在職期間を説明するために特別に作られたもののように見えた。 魔法のトリック？彼はそれらをいくつか持っていました。アメリカの消費者のためのたゆまぬ擁護者である彼の目標は、小さな連邦政府機関を、彼が「この国で最大の公益法律事務所」と表現するものに変えることでした。クリエイティブな「なぜやらないの?」ペルチュク委員長は、その姿勢、精力的な弁護士や経済学者を同庁に引き付けた果敢な使命感、そして少なからぬ法外な使命感を持って、食品マーケティング、タバコ広告、子供向けプロモーション、その他あらゆる分野における欺瞞的で不公正な行為に対抗するためのFTCの戦略を再考した。間。 冗談？ジョークの対象となったのは、ペルチュク委員長の勇気と決意を過小評価した法律違反者だった。消費者を保護するための戦いからは決して一歩も引かず、法律に対する彼の精力的で激しいアプローチは多くのファンを獲得し、また一部の強力な反対者も獲得しました。 花火？ペルチュク議長のオフィスでの典型的な一日は、ナショナルモールでの7月4日よりも多くの花火が発生する可能性があります。しかし、彼が在任中に取った物議を醸す立場の多くは、先見の明に基づいて真実であることが証明されています。常に未来を見据えて、1980 年に彼は家庭への「データ ネット端末」の導入を予測し、それが「消費者への大きな約束」を果たすことを期待しながらも、「隠れた危険」のリスクについて警告しました。 消費者擁護者、公務員、そして最後まで闘ったマイケル・ペルチュク氏が、2022 年 11 月 16 日に 89 歳で亡くなりました。

7月は軍事消費者月間に指定されているが、FTCがキャリア・ステップという会社と4,350万ドルで和解案を提案したことは、軍人やその家族を欺瞞的な行為から守ることに関して言えば、FTCでは毎月が軍事消費者月間であることを思い出させるものとなっている。あなたの会社がその分野で事業を行っていない場合でも、この FTC の措置は、広告の真実、広告の実証、消費者レビュー、その他の法的基礎に関する指針を提供します。ジョージア州に本拠を置く Career Step は、消費者が医療業界で医療請求書作成者やコーダー、医療助手や歯科助手、薬局技師などとして「認定の準備をし、雇用主とつながり、キャリアを進める」のに役立つオンライン教育サービスを売り込んでいます。オンラインでは、プログラムの多くは対面でのインターンシップも必要とします。 Career Step は、オンライン広告、電子メール マーケティング、ソーシャル メディアを通じてサービスを宣伝し、営業担当者と会話型人工知能ソフトウェアの両方を使用して消費者に登録を促します。 Career Step の宣伝活動は広範囲に及んでいるが、同社によれば、その「主要な視聴者」は軍人とその家族だという。たとえば、同社は軍人や軍人配偶者向けの政府支援のさまざまな学費援助プログラムとの「パートナーシップ」を宣伝してきた。さらに、Career Step は軍事に特化した出版物に広告を掲載し、軍事就職説明会でプログラムを宣伝しています。同社はウェブサイトで、「2万人以上の兵士、海兵隊員、空軍人、沿岸警備隊、船員、およびその配偶者」を含む15万人以上の消費者を登録していると主張している。訴状によると、キャリア・ステップは消費者に対し、プログラムを6カ月以内に完了すると約束し、「ほとんどの学習者」や「卒業生の84％が専門分野で就職する」などの目を引く雇用結果の表現を行った。 FTCは、同社が軍人配偶者をターゲットにしたプロモーションでこうした主張を倍増させ、「キャリアステップが軍人配偶者に最適な理由」というタイトルのブログ投稿や「ザ・ワーク」に関する同社後援の記事に応じて84％の表明を繰り返したと述べている。アットホームワイフ』のウェブページです。 FTCによると、Career Stepは学生に就職斡旋を提供することも約束し、ヘルスケア分野の著名企業の「信頼できる雇用主ネットワーク」を宣伝することでその表明を強化したという。たとえば、ある企業の代表者は入学予定者に対し、「雇用主と提携し、契約しているプログラムは当社だけだ」と語った。別の販売員は、「プログラムを終了したら、すぐにこれらの施設のいずれかで就職できるようにします。」と主張しました。 。 。私たちがあなたのために基礎的なことはすべてやりますので、あなたはただ笑顔で面接に来ていただければいいのです。」 FTCは、Career...

最近のオフィス復帰義務は、従業員がリモートで働くよりも対面でより豊かな人間関係を築くことができるという信念に部分的に基づいています。しかし、新しい研究では、リモートワークでは、ビデオ通話を通じてお互いの仕事以外の生活を垣間見ることができ、実際に同僚に親近感を与えることができることが判明しました。研究者らは調査結果を分析し、従業員を復帰させるメリットとコストを考慮する管理者に提案を行っています。 新型コロナウイルス感染症のパンデミック中に導入されたリモートワークの取り決めを、雇用主が縮小するケースが増えている。スターバックス、ウォルマート、グーグル、JPモルガン・チェース、アマゾンなどの企業は従業員をオフィスに戻すよう呼び掛けており、週5日の出社（RTO）スケジュールを義務付けている企業もある。

FTC の Consumer Sentinel データベースのレポートによると、2022 年にテキスト メッセージ詐欺により消費者は 3 億 3,000 万ドルの被害を受けました。最新の Consumer Protection Data Spotlight は、この形態の詐欺に焦点を当てています。 2021 年に報告された被害額は 2 倍以上、2019 年に人々が報告した被害額の 5...

燃え尽き症候群を軽減し、学業成績を向上させ、目的を見つけるのに役立ちます。それを実現する方法は次のとおりです。

FTC は何年にもわたって消費者に次の点について警告してきました。 なりすまし詐欺 – IRS、社会保障局、またはその他の役所や企業からかかってきたと偽る電話。このメッセージは、人々に即時の支払いや機密の個人情報の引き渡しを強要しようとします。 FTC の最新のデータ スポットライトは、すでに消費者から数百万ドルを巻き上げている Amazon になりすまし詐欺の蔓延に焦点を当てています。 2020年7月から2021年6月にかけて、FTCに企業になりすましを報告した人の約3人に1人は、詐欺師がアマゾンから電話をかけてきたと主張したと述べた。 FTCは、 なりすまし者を発見、阻止、報告する方法に関する消費者向けのガイダンス。しかし、Data Spotlightの調査結果は、有名な企業名が詐欺師によって悪用された場合に、Amazonやその他の企業が消費者への影響を軽減するために講じることのできる措置を示唆するものでもある。 問題の大きさはどれくらいですか?この 1 年間で、Amazon になりすました者に関する報告は 5 倍以上に増加しました。約９万６０００人が標的にされたと報告し、６０００人近くが金銭を失ったと回答した。報告された損失は2,700万ドル以上に達し、報告された個人損失の中央値は合計約1,000ドルでした。 (これらの数字を文脈で説明すると、同じ期間に FTC が受け取った報告書によると、次に最も頻繁になりすましが行われた企業は Apple で、約 16,000...

一見すると、面接でよくある質問「なぜあなたを採用する必要がありますか?」 「なぜここで働きたいのですか？」と似ているように聞こえます。しかし、視点を変えるには、あなたの対応も変える必要があります。なぜなら、あなたは自分の希望や期待から始めるのではなく、相手の希望や期待を主導することになるからです。言い換えれば、これは何があなたに大きな利益をもたらすかではなく、何が彼らに利益をもたらすかについてです。

FTC ビジネス ブログは、企業と消費者が話し合っている問題について、時折注目に値する引用、または引用に値するメモを提供していると考えています。現在、人工知能ほど注目を集めているトピックはありません。だからこそ、アスペンデジタルがFTC弁護士マイク・アトルソンによるビジネスブログ投稿を最初の投稿に選んだことを嬉しく思います。 AI の殿堂に関するレポート。 非営利団体 Aspen Institute のプログラムである Aspen Digital は、最近のレポートにおける AI の優れた説明の提出を公募しました。彼らは、学生の論文から主流の出版物まで、幅広い出版物から何百もの抜粋を受け取りました。 Mike の投稿「The Luring Test: AI and the Engineering of Consumer...

現在、企業は 2 つの収束するトレンドを乗り越える必要があります。1) 重要なテクノロジーと新興テクノロジーのブレークスルーにより、世界的な電力関係、経済、安全保障の枠組みが再定義されています。2) 地政学的不安定により、サプライチェーンが混乱し、提携関係が変化し、重要な資源をめぐる競争が激化しています。そしてテクノロジー。 現在、2 つの大きなトレンドが世界を再構築しています。第一に、人工知能、先端通信、合成生物学、量子コンピューティングなどの重要なテクノロジーや新興テクノロジーのブレークスルーが、世界的な力関係、経済、安全保障の枠組みを再定義しています。第二に、大きな地政学的不安定がサプライチェーンを混乱させ、同盟関係を変化させ、重要な資源や技術をめぐる競争を煽っている。ロシアのウクライナ侵攻、米国と中国の間の緊張の高まり、そしてガザとレバノンでのイスラエルの二正面戦争が紛争を引き起こす可能性があるとの懸念である。それは中東全体を飲み込む。ドナルド・トランプ氏の再選でこうした力関係がさらに強まるのは間違いない。

これはこの本の中で最も古いトリックです。 今は見えますが、今は見えません。この錯覚はラスベガスのステージでは問題ありませんが、オンライン小売業者の Web サイトでは、否定的なレビューを消すのは魔法とは言えません。 FTCはこれをレビュー抑制と呼んでおり、この行為に関与した企業は責任を問われることになる。 企業が否定的なレビューを投稿しないことを欺瞞行為として異議を申し立てた最初の訴訟で、FTCはカリフォルニアに本拠を置くファストファッション小売業者Fashion Nova, LLCと和解案に達した。多くのオンライン小売業者と同様に、Fashion Nova の Web サイトには、製品を 5 つ星スケールで評価する顧客レビューが掲載されています。 Web サイトにアクセスした買い物客は、各製品の個別のレビューのほか、その製品が受けた平均の星評価、各製品について受けたレビュー数を星評価ごとに内訳したグラフも閲覧しました。しかし、FTCは、否定的なレビューはウェブサイトに表示されず、全体的な星の評価にも反映されなかったと主張している。 では、ファッション ノヴァはどのようにしてこの消えゆく活動をやり遂げたのでしょうか?訴状によると、Fashion Novaはサードパーティのレビュー管理インターフェースを導入し、特定のレビューを自動的に投稿する一方で、他のレビューは投稿前に承認を保留できるようにしていた。 FTC は、2015 年から 2019 年にかけて、Fashion Nova がこの機能を使用して...