鷲尾 大翔

永続的な変化を生み出す、DEI への実証済みのアプローチ。

詐欺師についてはこう言わなければなりません。彼らは時事問題に敏感です。 2020 年 2 月の時点で、詐欺師たちはすでにコロナウイルスを詐欺や詐欺のフックとして利用しており、FTC は 消費者に警鐘を鳴らす。詐欺師が企業も標的にするまでに、時間はかかりませんでした。現在、多くの企業が対面式の職場に戻りつつあり、一部の詐欺師は移行を利用しようとします。ビジネスに戻っても、こうした形態の B2B 詐欺に対して常に警戒してください。 なりすまし詐欺の兆候を見つけます。 パンデミックが始まって以来、FTC は詐欺師が電話勧誘、電子メール、さらには偽のアプリを使用して政府職員や公衆衛生当局になりすましたとの報告を受けてきました。今、「ワクチン証明書」詐欺について聞いています。どういうことですか 働き方?彼らは企業や消費者に突然、いわゆる国のワクチン証明書、「パスポート」、または「検証アプリ」に関する公式のような、しかし虚偽の情報を伝えます。彼らの本当の目的は、金銭や個人情報を手に入れることです。 FTCは、 この形式の詐欺を見分けるためのヒント とアドバイス 詐欺師詐欺に対する防御を強化する。 知り合いのサプライヤー、または信頼できる人から推薦されたサプライヤーを利用してください。 昨年の今頃、企業はマスクや消毒剤、その他の必需品を争奪戦していた。企業は、希少な製品の迅速な発送を約束する見慣れないウェブサイトから注文したとき、手も財布も空であることに気づくことがよくありました。メーカーが準備を整えてオフィスを再開する中、一部の業界では原材料の不足が報告されており、これはサプライチェーン詐欺が起こりやすい状況です。より賢明な方法は、過去に信頼できることが証明されているサプライヤー、または信頼できる同僚から推薦されたサプライヤーを利用することです。 従業員に失業手当詐欺について警告してください。 パンデミックの間中、FTC は公共の精神を持つ企業と消費者に対し、次の連絡先まで連絡するよう求めてきました。 ReportFraud.ftc.gov あなたが発見した不審な行為について。これらの報告書は、詐欺師が職を失っていない人の名前、生年月日、社会保障番号を使用して提出した偽の失業給付申請書に焦点を当てた。数万人が影響を受け、各州に数億ドルの損害が発生した。何ができるでしょうか？従業員が自分の個人情報がこの方法で漏洩したと疑う場合、 適切な州の失業保険局にオンラインで報告する そして訪問することを提案します...

レシピや DIY プロジェクトなど、すぐに答えが必要だったときのことを思い出してください。数年前、ほとんどの人が最初に直感したのは「Google で検索してみよう」ということでした。しかし今日では、多くの人が次のような可能性が高まっています。 ChatGPT に手を伸ばすOpenAI の会話型人工知能ツールは、人々が情報を探す方法を変えています。 ChatGPT は、単に Web サイトのリストを提供するのではなく、より直接的な会話形式の応答を提供します。しかし、ChatGPT は単純な質問に答える以上のことができるのでしょうか?それは実際に人々の創造性を高めるのに役立つでしょうか? 私 新しいテクノロジーと消費者インタラクションを研究する ソーシャルメディアを使って。私の同僚 イ・ビョン そこで私は、次の質問を検討することにしました。ChatGPT は、人々が創造的に問題を解決するのを本当に支援できるのでしょうか? この点では、Google などの従来の検索エンジンよりも優れたパフォーマンスを発揮しますか? ジャーナルに掲載された研究における一連の実験 自然 人間の行動、私たちはそれを発見しました ChatGPT は創造性を高めます特に日常の実践的なタスクにおいて。このテクノロジーが、人々が問題を解決し、アイデアをブレインストーミングし、創造的に考える方法をどのように変えているかについて、私たちが学んだことをご紹介します。 ChatGPT とクリエイティブなタスク 10 代の姪への創造的なギフトのアイデアを探していると想像してください。以前は、Google...

ハンナ・ベイツ: ようこそ HBR オン戦略、ビジネスの新しい方法を解き放つのに役立つよう厳選された、世界のトップのビジネスおよび管理の専門家とのケーススタディと会話。 リーダーシップの移行は、組織と移行期のリーダーの両方にとって困難です。しかし、マイケル・ワトキンス氏は、特にその重要な時期を乗り切る方法を理解している新しいリーダーにとっては、今は信じられないほどのチャンスの時期でもあると語ります。 ワトキンスは、IMD ビジネス スクールのリーダーシップと組織変革の教授です。このエピソードでは、危機に陥ったビジネスを立て直そうとしている場合でも、ゼロから新しい事業を構築している場合でも、直面している状況に最も適した移行戦略を選択するためのフレームワークを共有します。また、ワトキンス氏は、過去にうまくいった移行戦略に頼るだけではなく、新しいリーダーシップの状況を効果的に評価することがなぜ非常に重要なのかについても説明しています。 あなたが新しいリーダーの役割を引き受けようとしているなら、このエピソードはあなたのためのものです。もともと放送されていたのは、 HBR アイデアキャスト 2008 年 12 月の記事です。 ロベルタ・フサロ: こんにちは、私はハーバード・ビジネス・レビューの副編集長、ロベルタ・フサロです。今日は、リーダーシップ開発コンサルティング会社、ジェネシス・アドバイザーズのマイケル・ワトキンスと一緒に来ました。マイケル、ハーバード ビジネス レビューの記事「適切な移行戦略の選択」は、単純な前提から始まります。過去にうまくいった戦略を使用している移行のリーダーは、実際には大きな間違いを犯している可能性があります。まず、リスナーに、反射的に実証済みの真実に頼ることがなぜ危険なのかを説明してもらえますか?より良いアプローチとは何だと思いますか? マイケル・ワトキンス: わかりました、ロバータ。ただし、まず少し一歩下がって、移行期が本当に重要な時期であることを認識する必要があると思います。この時期は、新しいリーダーにとって絶好のチャンスであると同時に、ある種の脆弱性を抱えている時期でもあります。高校に行くのと同じです。最初の重要な数日、数週間、数か月であなたが行うことは、あなたが誰であるかについてのみんなの認識に大きな影響を与える可能性があります。それで、この本を始めて、私が書いた最初の 90 日間は、人々がその重要な初期の時期を乗り切り、より効果的にスピードを上げられるようどのように支援するかということに、多くの注意を集中しようとしていました。 しかし、最近になって、移行の方法は実際に移行する状況に大きく依存することがますます明らかになってきました。そして私の懸念、そして実際私の観察は、人々はキャリアの早い段階で移行するための特定のアプローチを開発し、それはある時点まではうまくいくかもしれないが、その後移行に至る可能性があるということです。それは新しいレベルになる可能性があります。それは新しい企業の場合もあれば、国際的な場合もあり、まったく同じ戦略がそれほど生産的ではないことが判明する場合もあります。そして、この記事に反映されているように、私が最近行っている仕事の多くは、直面している特定の種類の状況に移行戦略をどのように効果的に適合させるかということです。 ロベルタ・フサロ: このようにリーダーが効果的に移行できるよう支援するための有用なフレームワークを開発されましたね。概要を説明していただけますか? マイケル・ワトキンス: もちろんです。したがって、私がかなり早い段階で得た観察の 1 つは、リーダーが直面するビジネス状況が非常に重要であるということです。簡単な例として、危機的状況に陥ることと、すべてが進行中で災害が発生し、資金が失われ、サイレンが鳴り響く好転状況に陥ることと、問題が起こり始めている状況に陥ることの間には、大きな違いがあることは想像できるでしょう。開発は進んでいますが、まだ完全には誰もに明らかになっていないかもしれません。何かをするための支援のクリティカルマスは、必ずしもまだそこにあるわけではありません。 そこで私は、たとえば、これら 2...

毎年、数え切れないほどの人がなりすまし詐欺に遭っています。 2018 年以来、FTC の消費者監視ネットワークには、60 億ドル以上の損失をもたらすなりすまし詐欺の報告が約 300 万件寄せられています。特に悪質な 2 つの形態の詐欺は、政府関係者または有名企業の代表者を装った詐欺師によって行われます。彼らは、消費者から金銭や機密情報を盗もうとするために、偽りの信頼性のオーラを使用します。しかし、消費者だけがターゲットではありません。なりすまし業者もビジネスを視野に入れており、 政府機関や世界的企業の名前を悪用して、違法行為を表面の正当性の背後に隠すことで知られています。 FTCは、 政府および企業のなりすましに関する貿易規制規則を提案 フィードバックをお待ちしております。 2021年12月には、 FTCはルール策定案の事前通知を発表 なりすまし詐欺に関する幅広い質問についてパブリックコメントを募集しています。 Consumer Sentinel Network と政府機関からのデータを引用さんの FTC は、法執行の経験から、政府および企業のなりすまし詐欺が非常に蔓延しており、ますます有害であると結論付けました。ANPR...

「あなたの体は私の選択です。」 「キッチンに戻ってください。」 選挙以来、女性に向けられた性差別的で虐待的な投稿がソーシャルメディア全体で急増した。この時点では、あなたが誰に投票したかは気にしません。あなたが男性であると自認しているなら、今こそステップアップするときです。 女性蔑視、嫌がらせ、性差別的な行為で他の男性と対立することは、同盟関係の中で最も難しい部分かもしれません。公平で包括的な職場を推進するという、性別による長年の同胞規範に反して、同盟関係の代償が急速に現実のものとなるのです。 デビッド・スミス 私はこれを、味方として現れることをゲームに一皮むけると呼んでいます。そして、私たちは、このナンセンスを聞いたり見たりしたときに、しっかりとシャットダウンしなかったあなたを放っておくつもりはありません。 何を言ったらいいのか、何をすればいいのかわからないですか？簡単に言うと、次回「あなたの体は私の選択です」、またはその他の女性に対する虐待的で嫌がらせ的なコメントを聞いたり読んだりしたときは、次のように言ってください。 「面白くない」 「ここではそんなことはしません。」 「あなたはヘイトスピーチを表明したばかりです。私はあなたの責任を追及するつもりです。」 「その言葉は気分を害するものだと思います。二度と聞きたくないです。」 性差別や嫌がらせの言葉、その他の仲間内での行動について他の男性に責任を負わせることは、多くの場合、正確な言葉遣いよりも、話者のグループ内でのアイデンティティに関わるものです。 前の記事 私はデイヴィッド・スミスと共著しました。 「態度や行動を変えることを目的とした対立は、似ていると認識されている誰かからのものである場合、より影響力が大きくなります。この場合、『それは私たち（男性）ではない』、『それは私たち（男たち）のことではない』と主張できる別の男性です。 ） する。'" 男性は、性差別的なコメントや下品なジョークに反対するのはこの部屋の中で自分だけではないかと非常に多くの場合懸念しているため（多くの男性が気分を害していることが証拠に示されていますが）、その呪縛を破って他の男性を可能にすることができる場合でも沈黙していることに注目しました。彼らが声を上げるだけで、同盟国は彼らの声を見つけることができます。 違反に対して声を上げるということは大変なことのように感じられるかもしれませんが、それを容易にするために講じることができる手順があります。 2秒ルールを採用する 上記の呼びかけがすぐに思い浮かばない場合は、単純に「痛い！」と言ってください。はっきりと力強く。これにより、コメントがあなたの心に伝わらなかった理由について明確なステートメントを作成するための追加の数秒が得られます。 あなたのストーリーを共有してください 偏見や性差別が身近な人にとってどのように有害だったかをありのままに共有すると、他の男性が自分の行動を新しいレンズを通して見て、二度見する可能性があります。 慎重に向き合う 真の同盟者のグループは、対立を思いやりのある会話に変えることができます。会話をデフコン 5 に持ち込む必要はありませんが、彼の行動がどのように他人を傷つけ、彼の信頼を損なっているのか、そしてなぜあなたが気にするのかを理解させる必要があります。そして、彼がジェンダーへの意識や包括的な考え方を示したら、必ずポジティブな補強をしてフォローアップしてください。 対決では、自信喪失を克服し、勇気を振り絞って、自分の男らしさが問われることに対する不安を克服することが求められます。信じてください、部屋にいる一人の男性がこのことを叫ぶと、他の善良な（しかし沈黙している）男性はしばしば執着を失い、大義に参加します。

従業員の中には間違いなく介護者がいます。によると 最近の研究 ハーバード ビジネス スクールの「Managing the Future of Work」プロジェクトによると、米国で調査を受けた人の 73% が「現在何らかの介護責任を負っていると報告した」そうです。これには、子供、両親、兄弟、他の親戚、友人、隣人、または上記すべての世話が含まれる場合があります。

機密データの階層では、健康情報が最上位にランクされます。そして、健康情報の階層の中で、個人の精神的健康に関する詳細は最も機密性の高いものの 1 つとなります。しかし、FTCによると、オンラインカウンセリングサービスBetterHelpの見方はそうではなかったという。 FTCによると、同社は、やむを得ない催促を通じて、人々に摂取アンケートの回答や機密の健康情報の提供を繰り返し促したという。そして、「ご安心ください。このアンケートで提供された情報は、あなたとカウンセラーの間で秘密にされます。」などの文言を通じて、その情報を非公開に保つことを約束しました。しかし、FTC の観点からすれば、真実の声明は「ご安心ください。私たちはあなたの情報を Facebook、Snapchat、Criteo、Pinterest などの主要な広告プラットフォームと共有する予定です。」となるはずです。 BetterHelp との FTC 提案の和解案には、BetterHelp 顧客への一部返金として 780 万ドルが含まれており、FTC がこの種の信頼に対する裏切りをいかに真剣に受け止めているかについての紛れもないメッセージを伝えています。 BetterHelp は、その名前と特定の対象者向けに特化したバージョンのオンライン カウンセリング サービスを提供しています。たとえば、LGBTQ コミュニティのメンバー向けのプライド カウンセリング、キリスト教信仰を持つ人々向けのフェイスフル カウンセリング、スペイン語を話すクライアント向けのテラペウタ、および次のような十代の若者向けのティーン カウンセリングなどです。保護者の許可を得て登録します。 BetterHelp の設立以来、200 万人以上の人々が登録し、個人情報を会社に預けています。その多くは健康状態やメンタルヘルスに関係しています。たとえば、同社の摂取アンケートでは、「極度の悲しみ、嘆き、憂鬱を経験している」かどうか、「死んだほうがいい、あるいは何らかの方法で（自分自身を）傷つけたほうがいい」と考えているかどうかを明らかにするよう求めている。薬を服用しているか、以前に治療を受けているかどうか。 ...

その集合的な富、技術の洗練さ、支出を考慮すると、米国は医​​療の実績において世界に遅れるのではなく、リードすべきである。しかし、ケアへのアクセス、健康成果、管理効率、ケアプロセス、公平性という5つの領域にわたる70のパフォーマンス指標に基づくと、米国は全体で最下位、これら5つの広範なパフォーマンス領域のうち4つでは最下位または最下位に次ぐ成績となった。他の9つの高所得国に。保険適用範囲に残っているギャップを埋めること、壊滅的な自己負担支出を制限すること、機能不全に陥っているプラ​​イマリケア機能を復活させることなど、重要かつ実行可能な変更は、ギャップを埋めるのに役立つだろう。

Intuit の TurboTax 製品に対する欺瞞的な「無料」主張に対する行政訴訟の最初の決定が発表されたばかりで、237 ページにわたる綿密な意見書は広告業界に携わる者にとって必読の書です。行政法判事の判決を理解する時間ができるまで、この抜粋が、この判決が米国の消費者にとって大きな勝利であると私たちが考える理由を説明していると思います。 「苦情弁護士は、被告が欺瞞的な広告に関与することで第 5 条に違反したことを証明しました。 TurboTax の広く配布された多数の広告は、消費者が TurboTax を使用してオンラインで無料で税金を申告できると明示的または暗黙的に表現していましたが、これらの消費者のかなりの部分にとって、これはまったくの真実ではありませんでした。無料のオンライン出願オファーの条件と資格について被告が開示したとされる内容は、通常、目立たない、不明確であるか、合理的な閲覧者にオファーの条件を知らせたり、「無料」という主要なメッセージを修正したりするには不十分でした。」 Intuit の TurboTax に対する「無料」の主張は広く普及しています。実際、Intuit の「Power of Free」キャンペーンの一部の全国テレビ コマーシャルは、「無料」という単語を何度も（何度も）繰り返しただけで構成されていました。行政法判事によると、申請者の約3分の2にあたる約1億人が「無料」申請の資格を持たないことから、インテュイットは偽の「無料」申請を主張して消費者を欺いたという。全体像を把握するには初期判決を読んでください (関連する判例法の百科全書的な引用を含む) が、ここでは強調する価値があると思われる重要な点をいくつか紹介します。 全国広告における真実に対するスタッフの取り組みは揺るぎません。 消費者保護局は比較的小さな事務所ですが、広大な法執行機関をパトロールしています。これには、国内の大手広告主が広く広めた主張への異議申し立ても含まれる。 Intuit のキャンペーンはどのくらい広範囲に及んだのでしょうか?最初の判決によると、「無料」広告は...