2012、2013、または 2014 年式の Passat 2.0L TDI をお持ちで、承認された排出ガス修正を受けている場合、フォルクスワーゲンは、あなたの車に取り付けられた「修正」に潜在的な問題があることを特定しました。即時の対応が必要です。これらの車両のいずれかを所有しているが改造を受けていない場合は、すぐに重要な決定を下す必要があります。これについては VW から詳細なメールが届く予定ですが、それまでの間、重要な事実をいくつかご紹介します。
2016年、複数の政府機関と自動車所有者が、フォルクスワーゲンが2.0Lディーゼル車に排ガス試験を不正に設置した「敗北装置」を設置したとして、フォルクスワーゲンを告訴した。 訴訟を解決するにはフォルクスワーゲンは、自動車所有者に選択肢を与えることに同意した：1）VWは排出ガスを改善するために自動車を改造し、さらに現金を支払う。または 2) VW が自社の車を買い戻すだろう。
2012、2013、または 2014 パサート 2.0L TDI のエンジンを改造した場合は、次のことを知っておく必要があります。
- フォルクスワーゲンの2012～2014年型パサートの「修正」には問題がある。 より高速で運転する場合（通常は時速 130 マイル以上で 15 分間以上）、改造を施したパサートでは十分なディーゼル排気液が噴射されない可能性があります。 15 分間は連続している必要はなく、複数回の移動で合計される場合があります。その速度で運転を続けると、ダッシュボードの警告灯が点灯し、排気システムの故障を知らせる場合があります。後で警告音が聞こえる場合があります。ある時点で、車を停止すると再始動できなくなることがあります。
- 警告灯が点灯した場合、パサートの所有者は何をすべきですか? 警告灯が点灯した場合は、できるだけ早くフォルクスワーゲン販売店にご相談ください。 VWは無料でライトを消してくれます。ディーラーを訪れるまでは、時速 80 マイルを超えて運転しないでください。
- 警告灯が点灯していない場合、パサートのオーナーは何をすべきですか? 現時点では、時速 80 マイルを超えて運転しないでください。
- フォルクスワーゲンはこの問題にどのように対処する予定ですか? フォルクスワーゲンは無料のソフトウェア アップデートに取り組んでおり、準備ができたらオーナーに通知します。 VW からの通知を受け取ったら、ディーラーに電話してソフトウェア アップデートの予約を取るか、何らかのサービスを受けるためにパサートを持ち込むときにアップデートを入手することができます。ただし、ソフトウェア アップデートを入手するまでは、速度を 130 km/h 以下に抑えてください。
2012、2013、または 2014 年式の Passat 2.0L TDI をお持ちで、エンジンを改造していない場合は、次のことを知っておく必要があります。
- 変更ではなく、買い戻しまたはリースの早期終了を選択することもできます。 条件変更を受けられるかもしれないと思ったとしても、考えを変えて買い戻しやリースの早期終了を選択する時間はまだあります。 VW から受け取った手紙の日付までに 1‑844‑98‑CLAIM に電話して、買い戻しまたはリースの早期終了を選択してください。それでも修正が必要な場合は、フォルクスワーゲンが報告した問題を修正するためのソフトウェア アップデートが利用可能であるという連絡をフォルクスワーゲンから受け取るまで待ってください。
ここでは、パサートオーナーが持つであろう質問に答えます。
- VW が報告したエンジン改造に関する問題について、さらに詳しい情報を入手するにはどうすればよいですか? Volkswagen 1-800-893-5298 に電話するか、次のサイトにアクセスしてください。 www.vw.com/contact。
- フォルクスワーゲンから直接連絡が来ますか？ はい。フォルクスワーゲンからの手紙がないかメールに注目してください。数日以内に手紙が届かない場合は、1‑800‑893‑5298 までお電話ください。
- エンジンを改造した他の2.0Lまたは3.0Lフォルクスワーゲンでも同じ問題が発生しますか? フォルクスワーゲンは、この問題は、改造が取り付けられた 2012 年、2013 年、および 2014 年の 2.0L パサート TDI でのみ発生すると報告しています。
- 私の VW がこのリコールまたはその他のリコールの対象かどうかを確認するにはどうすればよいですか? 訪問 www.vw.com/owners-recalls リコール/サービス キャンペーン検索ツールに車両識別番号 (VIN) を入力します。
