VML の最高イノベーション責任者であるブライアン・ヤマダ氏は、鍵となるのは、AI をより消費者にとって使いやすくインタラクティブなものにする方法で統合することだと述べています。
「ロボットのバリスタがラテを作りながら、今日の一日について尋ねてくるのは簡単に想像できます」と山田氏は言い、今年のショーが何をもたらすかについて興奮を表明した。 「あるいは、高齢の親戚が転落した場合に備えて家に迎えに行くときに、一緒に記憶ゲームをしたりすることもあります。」
消費者の条件に合わせたパーソナライゼーション
BCG のマーク・エイブラハム氏によると、パーソナライズの傾向は新しいものではありませんが、新たな転換点に来ています。
「私たちは、Gen AI でより多くのコンテンツを生成できるようになる最初の波を経験しました」とエイブラハム氏は言います。同氏によると、この技術は複雑な音声と画像を生成する能力が向上しており、高品質のビデオ生成の頂点に達しているという。
「企業はどのようにして、すべてのコンテンツをプッシュすることから、最も関連性の高いものだけをプッシュするようになりますか?」彼は尋ねた。 「CES でさらに注目されるのは、顧客がパーソナライゼーションを実現できる仮想アシスタントです。」
エージェント AI が改良されるにつれて、金融サービスやヘルスケアなど、これまで導入が遅れていた業界でもパーソナライゼーションがその地位を確立する可能性があります。
「私は既に医療関連企業と（CESに行って展示し）、例えば長寿や健康の分野でパーソナライゼーションがどのように役立つかについて多くの議論を行っている」とエイブラハム氏は語った。パーソナライズされたテストのコストが下がるにつれ、これらの企業は栄養、健康、メンタルヘルスをサポートするためにエージェント AI ソリューションを使い始める可能性が高いと同氏は述べた。
