ロサンゼルスのハイテク起業家にとって月曜日の朝の車の移動は、自動運転タクシーが故障して数分間閉じ込められ、飛行機に乗り遅れそうになったことで大混乱に陥った。マイク・ジョンズさんはウェイモの自動運転車でフェニックスの空港に向かっていたところ、駐車場を旋回し始めた。
車が同じ場所を8回ループする中、ジョンズさんは電話でウェイモのサポートチームに必死で助けを求めた。 「シートベルトを締めました。車から降りられない。これはハッキングされたのでしょうか?どうしたの？” LinkedInで共有したビデオの中でジョンズ氏の発言が聞こえる。 「まるで映画の中にいるような気分です。誰かが私をからかっているのですか？そして、飛行機に乗ることができました。」
同氏は、車両は「SFスリラー」の瞬間に目まぐるしいループを続けたと語った。 「なぜ月曜日にこんなことが起こるのでしょう？」彼はビデオの中で言いました。
同社のアプリを通じてジョンズさんを案内したウェイモの代表者は、彼女には「車を制御する選択肢がなかった」と認めた。最終的に問題は数分以内に解決され、ジョンズ氏は遅れた南カリフォルニア行きの飛行機に乗ることができた。
不安な経験にもかかわらず、未来学者でAI愛好家を自称するジョンズ氏は、自動運転車の使用を思いとどまらなかったと語った。 「未来学者として、ここがすべての方向に向かっているように感じます。だから、最初にそこに着いたほうがいいでしょう」と彼は言いました。 ガーディアン。 「縫合が必要な不具合があるだけです。」
フェニックス、ロサンゼルス、サンフランシスコ、オースティンなど米国の一部の都市で自動運転サービスをテストしているウェイモは、この事件はソフトウェアの不具合によるものと考えており、その後定期的なアップデートで対処している。同社はジョンズ氏に乗車料金が請求されていないことを認めた。
この試練を受けて、ジョンズ氏は「時代遅れのやり方を維持」し、当面はリフトやウーバーのようなサービスにこだわり続けると語った。 「これもまた、今日のデジタル世界の一例です」と彼は語った。 CBS ロサンゼルス。 「中途半端な製品であり、顧客である消費者と真ん中にいる人は誰もいません。」
