自動車ディーラーが避けるべき8つの広告の穴

自動車広告の真実を奨励するために、FTC は、販売、融資、リースに関するテレビ、新聞、オンラインでの欺瞞的な主張に焦点を当てた全土の法執行機関の徹底的な捜査であるオペレーション ステア クリアを発表しました。自動車業界に顧客がいる場合、Operation Steer Clear の教訓は、顧客を正しい軌道に乗せるのに役立ちます。

10件の訴訟で名指しされた企業には、ラ・プエンテのカジノ・オート・セールス、サウスゲートのレインボー・オート・セールス、ロサンゼルスのホンダ・オブ・ハリウッド、セリトスのノーム・リーブス・ホンダというカリフォルニア州のディーラー4社が含まれている。ミシガン州ファウラービルのファウラービル・フォードも法執行措置の対象となっている。ジョージア州モローの南アトランタの日産。イリノイ州クラレンドンヒルズのクラレンドンヒルズのインフィニティ。そしてノースカロライナ州ヒッコリーのパラマウント・キア。さらにFTCは、ダラスのニューワールド・オート・インポートズ、ロックウォールのニュー・ワールド・オート・インポートズ、メスキートのハンプトン・トゥー・オート・コーポレーションズなど、テキサスに本拠を置く南西起亜自動車会社に対しても措置を講じた。マサチューセッツ州アトルボロにあるカーテシー・オート・グループに対する訴訟が、行政法判事による裁判に向けて進められている。

それぞれの特定のケースでの申し立てを確認するには、苦情を確認する必要がありますが、多忙なディーラーは、以下の TO DO リストで TO DO リストを補うことができます。これは、FTC がいくつかのケースで違法として異議を申し立てた広告関連の行為です。

欺瞞的な価格設定。 一部のディーラーは、特定の低価格で車両を宣伝することで、購入希望者をその敷地に誘い込みました。しかし、実際の価格は5,000ドル高かった。 (訴状には、これらの広告の一部には英語とスペイン語が混在していると記載されています。)

欺瞞的なティーザー支払い。 場合によっては、ディーラーが注目を集める低月々の支払額を宣伝していました。彼らが事前に説明しなかったのは、これらは一時的なティーザー支払いであり、短期間後に高額になるということでした。 FTCによると、ディーラーは支払い回数や、最初の数回の低額の月々の支払い後の金額については明らかにしていなかったという。

未公開のバルーン支払い。 別のディーラーは、購入者が最終的なバルーン支払いを支払う義務があることを明確に開示せずに、月々の支払いが低いことを宣伝しました。さらにFTCは、ディーラーはその風船の金額、この場合は1万ドル以上を明らかにしなかったと述べている。

前払い 0 ドルのリースに関する虚偽の主張。 一部の企業は、消費者が車をリースするために前払いする必要はないと宣伝しました。それは真実ではないとFTCは言う。実際、ガチョウの卵の裏には、前払いされる高額な料金やその他の金額が潜んでいました。

リース条件は非公開。 FTCによると、一部の企業は、取引が実際にはリースであり、多額の隠れ手数料が含まれていることを明確に説明せずに、広告で前払い金と月々の支払額の低さを宣伝していたという。

隠された料金。 あるケースでは、FTC はディーラーが 60 か月間 0% を提供すると主張したとして告訴した。しかし、結局のところ、この金利は人々が一定額、たとえば 12,000 ドルまでの新車を購入した場合にのみ適用されるものでした。消費者の夢の車が、たとえば 18,000 ドルだった場合、購入者はより高い料金を支払わなければなりませんが、その料金は明確に記載されていませんでした。

偽の賞品プロモーション。 ある販売店は、消費者が懸賞の賞品を獲得したと偽り、郵便配達員を使って人々を玄関に呼び寄せました。

クレジットおよびリース違反。 多くの事件でFTCは、企業が貸付真実法（TILA）、Reg Z、消費者リース法、Reg M（ディーラーなら誰でも知っているはずの長年の法律）に違反したと告発した。共通点の 1 つは、広告内で主要なクレジットまたはリース関連の条件を開示していないことです。

FTC訴訟を解決するために、両社は将来の事業運営方法を変更する命令案に署名した。これらの法的拘束力のある和解案の注目すべき条項は、車両の購入、リース、融資にかかる費用を虚偽表示する広告の禁止、および価格設定、販売、リース、融資に関するその他の欺瞞的な主張の禁止である。訴状で起訴された場合、命令はディーラーにTILAと消費者リース法を遵守するよう義務付ける。また、懸賞、賞品、その他のインセンティブに関する偽の主張も禁止されています。

FTC は、2014 年 2 月 10 日の期限までに、和解案に関するコメントを受け付けています。

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