ジャクソンビルのレストラン、ドアダッシュアカウントハッキングで数千円損失

フロリダ州ジャクソンビル – Wok House Jax のオーナーである Zheng 家は、DoorDash の販売アカウントがハッキングされて 60,000 ドル以上を失ったことを受けて声を上げています。彼らは、自分たちの話が他の中小企業が同様の経済的損失を回避するのに役立つことを望んでいます。

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このレストランの注文の多くはフードデリバリーアプリからのものであり、この経済的打撃は特に困難なものとなっている。 「7月に、私たちのドアダッシュ販売ポータルアカウントがハッキングされたことが分かりました」とジェニファー・ジェン氏は語った。ジェニファーさんは、レストランのオーナーだが英語が流暢ではない両親に代わって、ハッカーが口座の詳細を改ざんし、3月から2023年の夏に収益を振り向けたと説明した。

家族は、資金が入金されたことを示すメールを受け取ったにもかかわらず、請求書の支払いに苦労した後に初めて侵害に気づきました。 「（父は）『銀行口座に利益が入ってこないのに、従業員に給料を払ったり、在庫コストを維持したりするのはとても大変だ』と言っていました」とジェニファーは語った。

ハッキングが発生した頃に DoorDash からと思われる電子メールを受信したため、彼女はフィッシングメールが関与したのではないかと疑っています。アカウントの更新を要求したが、それが詐欺発生への扉を開いたと彼女は考えている。

家族はドアダッシュに連絡し、3,806.72ドルの一部の払い戻しを受けました。しかし、彼らは失われた資金の全額返還を求めている。 「これらの利益が銀行口座に入金されない場合、従業員に給料を支払ったり、在庫コストを維持したりするのは非常に困難です」とジェニファーさんは付け加えた。

サイバーセキュリティの専門家クリス・ハマー氏は、アカウントへのアクセスを制限し、強力な二要素認証を使用し、他人がアクセスできる場所にパスワードを保管しないように企業にアドバイスしています。同氏はまた、未承諾のコードやリンクを通じて身元を確認することに対しても警告している。

鄭家もこのアドバイスに同調し、他の経営者に自分のアカウントを頻繁に監視するよう勧めています。ジェニファーさんの弟、ケビン・ジェンさんは「情報を毎週チェックしてください」と勧め、早期発見の重要性を強調した。

News4JAX が DoorDash に問い合わせたところ、広報担当者は「この件について調べて、折り返しご連絡させていただきます」と答えた。

鄭さん一家は、自分たちの経験を共有することで他の人にリスクを警告し、デジタルプラットフォームに依存している中小企業経営者の警戒を促すことを期待している。